销售如何真正了解客户需求？贴近客户痛点

客户其实是一个扑朔迷离的存在，回复消息时让我们感觉离成交不远，不回消息或者聊着聊着戛然而止的时候又感觉其实他们在跟我们闲聊。

大家的时间都很宝贵，怎样跟高效的的达成成交？真正触达客户所需？

客户想知道哪些信息，或是需要哪些贴心的提醒，然而，微信对话框另一端的我们，是否能及时觉察到他们的需求呢？

在不运用任何工具的前提下，运用微信这款常用联系工具，业务员与客户各在一端，客户如果不直接回复，业务员就在另一端瞎猜，怎么猜怎么不对，能猜对的机率根本无法计算！

假设业务员与这个沉默的客户面对面，即使客户沉默不语，至少还可以通过他的微表情和微动作去判断他的意向程度，然而，面对冷冰冰的对话框，业务员显然只能手足无措。

那么，有没有这样的一个手法，能让业务员实现千里透视客户？及时知悉客户的“微心理”呢？

客户透视镜，一个让你在“千里之外”也能了解客户的工具！

为了知悉“千里之外”的沉默客户，我们就必须花点心思在沟通平台——微信上，如果你能及时知悉客户的反应，拉近你与客户的距离，这将为你的成交带来事半功倍的成效！

小狐销冠管家，这个传说中的“智能SCRM系统”，可简单理解为客户管理系统，即协助企业自动获取并收录客户信息、智能筛选客户等级、用数据协助业务分析客户需求、指导业务决策......

小狐销冠管家——让天下没有难做的销售

其实，它的“自动、智能”都取决于一个AI雷达。当所有的物料都上传至小狐销冠管家后，再分享出去，它们的内容与上传前并无异，但是却多了一个“客户透视镜”，它能实时向业务员反馈客户的信息。

智能追踪客户信息

客户透视镜

客户有没有看你的内容分享？

在什么时间浏览什么内容？

一一解决了

解决“有没有需求？”的问题

了解客户有空闲时间的时间段，以及客户的需求是什么

了解客户的重点需求及意向程度以及需求是什么

解决以上这些问题后，你就会知道，应该向哪位客户，在哪个时间，分享哪些内容；因为你知道，哪位客户在哪个时间有空闲的机率最大，哪些内容客户一定会浏览；然后你还知道，发送什么文案信息，可以让客户即时回复你

因为你知道一个关键信息——客户的需求。