微信再次大批封号 私域运营未来之路要怎么走?

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2021 年 4 月 24 日,微信再一次永久封禁了一大批用户 ,教育机构老师、医美专家、保险顾问、设计师、装修顾问等各行各业的营销人员、运营人员一夜之间消失在了微信里,等到用户想起他们时,却怎么也找不到他们了。

微信再次大批封号 私域运营未来之路要怎么走?

事实上,这并不是第一次微信的大规模封号行为,去年5月,微信也永久封禁了一批用户,并且微信上一款强大的社群运营工具——WeTool也被腾讯永久封禁。

用微信来做营销和客户管理已经不是最佳选择,随时面临着封号和员工离职的考验,企业客户资源频频流失,用户没办法快速联系到企业,还将会对企业进行投诉,影响营销业绩。

但是,个人微信作为目前用户体量最大的社交工具,拥有月活12亿的超级流量入口,企业进行私域流量运营,是不可能绕开也不可能轻易割舍的一个重要场景。

那要怎么办? 有什么工具可以连接个人微信用户、集中管理客户,但又没有个人微信的那些封号、用户流失、用户添加限制等弊端?

答案是——企业微信。

微信再次大批封号 私域运营未来之路要怎么走?

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企业微信私域运营的三大优势

与个人微信相比,企业微信的优势主要体现在三大方面:

第一,安全性高、客户联系能力强 。企业微信可添加的数量限制远大于个人微信,且可以合规进行营销信息群发和朋友圈推送,被封的风险较低,且具有离职、在职继承功能,避免客户资源流失,有效保护企业资产。此外,企微还具有自动分配客户、添加好友欢迎语等功能,增加了与客户联系的触点。

第二,运营成本低 。个人微信受限于客户容量,需要为运营人员配置额外的工作手机和手机号,还需要进行养号。企业微信客户容量几乎没有限制,一人一号即可管理,无需购买额外的手机,也不需要进行养号等,大大降低了企业的运营成本。

第三,开放API接口 。企业微信自带管理后台,支持数据统计,具备群活码、自动建群、快捷回复、欢迎语等众多拓展功能,适合商家打造合适的私域场景。企业微信对外开放API端口,支持第三方技术服务商合规开发。

微信再次大批封号 私域运营未来之路要怎么走?

个人微信VS企业微信

藤匠企微SCRM 就是基于企微生态开发设计的私域运营工具,通过进一步开发,提升了企业微信在引流获客、营销转化、运营管理等多方面的能力,为企业提供更加垂直化的私域运营方案

接下来,我们一起来看看 企业微信+藤匠企微SCRM ”这个“王炸”组合究竟是 如何破解企业私域运营中获客难、转化难、管理难等痛点的

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高效引流裂变工具破解获客难题

1)员工活码/群活码

藤匠企微SCRM具有员工活码功能,可设置 单人活码、多人多码、多人单码 等适用于不同引流场景的活码,将活码投放到公众号、视频号、自媒体、直播、线下门店等不同渠道中,可以为企业快速引流。

同时, 员工活码可设置个性化欢迎语和渠道标签 ,用户扫码添加企业员工后,系统会自动发送个性化欢迎语给到用户,并且在后台对客户的来源数据进行统计,分析不同引流渠道效果,优化企业引流的渠道场景。

此外,藤匠企微系统还具有群活码功能,可以通过此功能将用户直接引流到微信社群,在引流的用户基数比较大的时候,群活码会自动创建新群,将用户自动分流到不同企微群内,避免出现群码无法入群的情况。

2)任务宝/群裂变

藤匠企微SCRM自带任务宝、群裂变功能,可以 帮助企业制定裂变任务和裂变流程,上传裂变海报,以好友助力的方式吸引用户扫码关注二维码 快速为公众号和企业微信号涨粉引流。

企业运营人员可以生成员工活码或者群活码,在制作裂变海报时将活码添加进群,并且设置好裂变任务流程,做好奖励领取规则等,制定多元化的裂变拓新活动。

此外, 任务宝、群裂变工具还支持数据可视化 ,可对活动引流数据进行多维度分析,评估活动质量,快速精准高效获客。

在私域增长期,大多数企业都面临着获客难的痛点,借助藤匠企微高效的引流裂变工具,可以帮助企业快速吸引更多精准用户进入私域流量池,赋能企业私域营销增长。

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多样化营销工具助力转化

1)客户标签/用户画像

接入藤匠企微系统可以实现自动为客户打标签,根据客户回复的关键词、添加好友的渠道、所在群等等维度批量自动打标签,也可以运营人员手动为客户贴上合适的标签。

客户标签在客户画像应用中展示,通过客户画像可以查看 用户的来源、添加时间、跟进状态、客户动态、知识付费用户画像 等,多维度洞察用户需求,在运营过程中结合客户画像进行针对性推荐,能够有效提升用户的转化效率。

2)话术库/关键词回复

企业可以将优秀的营销话术上传,在聊天侧边栏形成营销话术库,加大营销成功率;话术库和关键词回复能够有效提高运营人员的沟通效率,在用户提出疑问后可以快速回复,不用耗费太多时间在找资料中。

藤匠企微素材中心支持 文本、图片、视频、文件、网页 等格式文件上传,帮助企业和部门快速建立规范化沟通流程,让销售可以快速实现数字化转型,节省人才培训成本。

3)群SOP/朋友圈SOP

SOP,即标准化操作流程 藤匠企微SCRM的SOP包括 群SOP和朋友圈SOP

群SOP :后台可以定时发送相关内容到群聊,员工在移动端接收群发任务后直接执行即可发送内容到客户群;

朋友圈SOP :支持指定时间、指定员工发送朋友圈内容,设置好任务后员工可直接执行任务发送朋友圈。

SOP能够让我们的客户运营更加自动化,提升客户运营效率和质量,加速用户转化。

员工也可以借助藤匠企微客户画像来为某一个客户添加跟进提醒和跟进记录,避免忘记及时跟进用户。

4)历史朋友圈

除了朋友圈SOP以外,藤匠企微还配备了朋友圈入口,改变了企业微信无法查看历史朋友圈的现状,通过配置用户可以直接在员工的个人资料页进入运营人员的历史朋友圈,进一步了解企业。

值得一提的是,在刚刚更新的企业微信3.1.8版本中, 企业成员每天可发布3条内容到客户朋友圈 (点击查看具体更新内容) ,进一步增加了企业在客户朋友圈的曝光量和展示量,有利于企业更高效地触达用户,提高用户的转化效率。

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结语

企业微信是趋势,用企业微信做私域营销更是当下企业发展的新方向。藤匠企微SCRM基于企业微信建立,致力于帮助企业解决获客、转化、留存、运营管理等难题,让企业私域运营效率得到增长。

私域流量风口下,越早使用“ 企业微信+藤匠企微SCRM ”这个王炸组合来运营管理用户,就能越早得到新的营销增长,赶快行动起来吧!

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