你了解产品运营岗位是做什么的吗？需要哪些技能？（下）

产品运营岗位是做什么的？本文是“你了解产品运营岗位是做什么的吗？需要哪些技能？”系列的最后一篇，今天我们主要分享一下需要的技能。
1、项目管理技能。不需要专业的项目管理。考个证，了解各种敏捷管理blabla..相反，把一个活动的整个过程当成一个小项目，有助于你更好地掌握这个话题。在我现在的公司，没有项目经理会去cover，所以这个时候，作为一个负责这个话题KPI的人，产品运营必须主动推动整个过程。

2、沟通能力。无论是活动项目管理、推广协调还是产品秘书，沟通都会覆盖你工作的50%以上。除了编辑内容制作运营，其他运营岗位本身需要与其他岗位人员叠加才能产生效果。不同岗位的人有自己的思维方式，沟通方式自然不同。

3、宏观视野。经过长时间的内容运营或用户运营，很容易沉迷于细节。这并不意味着注意细节是错误的。细节很重要。只是做产品运营往往需要宏观视野。比如推广一个产品，首先要了解推广的前因后果后果、总预算、KPI、整体推广节奏，然后纠结哪个渠道用哪个文案，哪一天放多少。从整体入手，拆解细节比再说，最后拼成整体效率高很多。

4、文案能力。很容易理解，从一个活动的主题到一个发布的更新点，文案都是拉开运营差距的地方。有的文案力量大，温度大，有的文案像机器人一样自动回复。

5、技术/产品/测试等各种边界知识。因为产品运营往往需要和这些人打交道，所以需要了解对方领域的一些基础知识。比如你做推广，PC推广可能直接挂一个链接，移动推广需要安装包，Android是apk包，需要截图等材料上传到各个应用商店，而apk包有包名，开发一般在发布前多久打包。

6、软件使用。我就不说office了。excel做数据分析，word写需求文档，PPT分享活动经验等。此外，我工作中常用的软件如下：

(1)Xmind。一般用来理清思路，和领导一起做计划。在写具体方案之前，先用这个给自己做个框架，很好用。

(2)Axure。它是产品经理绘制原型的常用工具，经常用作产品操作，如绘制活动主题原型。操作的原型图要求不高，不用也可以手绘拍照，PS，甚至excel。

(3)Photoshop。大学刚接触这个软件的时候，还是专业软件，后来成了装机必备软件。运营会ps是必备技能，但不需要特别专业，至少会抠图什么的。追求逼格的是让设计师制作。

(4)备忘软件。这不是产品运营专属的，更适合像我这样容易健忘的人。我通常用印象笔记记录一些好的文案，用windows自带的笔记记录我的日常工作。其他人用quip，看大家的习惯。

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