从一个“奇葩”弹窗 深入理解微信的产品设计理念

起因

事情的起因来源于我在微信的如下使用场景：

朋友定了一款生日蛋糕很好吃，于是我跟他要了蛋糕店的微信号，准备添加店主微信订蛋糕。

朋友把店主的微信名片在微信群内分享给了我，这时正好另外一个朋友也想定这家蛋糕，我就没有添加微信，把这个名片又在微信群里分享给了我的另外一个朋友。

分享完之后，当我想在群里点击这个微信名片添加微信时，弹出了如下窗口:

此时的我是很费解的，因为通过弹窗内的描述，我并没有看出来无法申请添加该名片好友的原因是什么。

如果说微信名片只要转发过一次，就不允许申请添加该名片好友，那这背后的产品逻辑到底是什么？微信并没有给我一个完整的解释。

换句话说，这个弹窗的内容只是在通知用户该操作无法执行，但并没有对用户进行教育，只是让用户知道，“别这么做！”

疑惑

为了了解这背后的产品逻辑究竟是什么，我在即刻求助了各位网友，得到了如下答案：

A：分享名片是一个很私密的操作，只允许被添加一次，通过名片加好友的功能是跳过了账号本身的意愿了，所以微信不能把名片到处转发，只能让本人分享二维码。

B:因为只能把好友以名片方式分享出去，所以分享出去的名片默认为好友…漏掉了转发场景。

C:微信产品经理设计后面产品时覆盖了前面产品逻辑，把整体逻辑搞错了。

看了这些答案，我又进一步结合场景深入思考了一下之后，发现了这些答案其中的一些问题：

A的问题.：分享名片确实是一个私密的操作，但是通过名片被添加是用户可以在微信内手动设置的权限，如果设置为“不允许通过添加名片添加”，那么即使分享也是无效的，因为权限并没有被打开，不存在分享流程。

B的问题：以微信的产品团队能力来看，我认为漏掉场景这件事情是不太可能的。微信每天可能有上百个新需求产生，都是要经过张小龙亲自评审才能进入开发阶段的。另外，名片只能分享给好友也是不切实际的，名片本身就是一个陌生人联系的渠道工具。

C的问题：说实话没看懂这位网友在说什么...转发名片与添加好友是两套独立的流程，不存在覆盖或者时序性的问题。

解答

所以，我们现在结合网友们提出的建议，再次梳理下场景与流程，会发现一些细节问题：

1.接收者首次在 微信群 内接收其他用户分享的微信名片，可以对该名片在其他 微信群 进行再一次分享；分享流程完成后， 无法点击 该微信名片执行添加好友操作，报错信息见文章最开始处的弹窗；

2.接收者首次在 微信群 内接收其他用户分享的微信名片，可以对该名片向其他 微信好友 进行再一次分享；分享流程完成后， 无法点击 该微信名片执行添加好友操作，报错信息见文章最开始处的弹窗；

3.接收者首次在 微信好友 处 接收其他用户分享的微信名片，可以对该名片向其他 微信好友 进行再一次分享；分享流程完成后， 可以点击 该微信名片执行添加好友操作，报错信息见文章最开始处的弹窗；

通过上面的梳理我们发现，微信名片的分享流程异常严格，必须通过用户到用户，即单点对单点的形式进行分享传播，才可以进行添加好友操作；

而如果是先通过用户群，即多点对多点，或多点对单点的形式进行分享传播，则无法进行添加好友操作；

总结

就像上面的即刻网友说到的，微信名片即使用户已经授权可以通过点击微信名片添加好友，但本质上依旧属于用户的个人隐私属性。

所以，针对用户群内对微信名片的分享，只允许进行一次曝光，且分享人曝光后无法再次添加该微信名片好友。

如果该微信名片在分享流程中，只进行单点对单点的传播，未产生类似上文中将用户名片暴露在微信群内的曝光行为，则可以无限传递，不限制分享次数。

看到这个问题，想起之前看过的《微信的十条产品原则》，其中第一条便是：

1.隐私＞便利

常有用户抱怨为什么换一台手机所有聊天记录都没了，为什么登陆网页版每次聊天记录都是从零开始，为什么聊天记录不能每次同步存储？

因为一旦换设备 / 微信网页版每次登陆都显示之前的聊天记录，很可能别人在其他设备登陆你微信，所有记录都看到了，这种隐私泄漏给你带来的风险比聊天记录清零带来的伤害大得多，基于隐私性大于便利性原则，即使聊天记录清零可能带来不便利，依旧优先隐私性。所以微信在手机本地聊天记录不保存，宁可不够便利，也不牺牲隐私体验。

同样的道理，为什么微信聊天过程中的图片不能直接分享到朋友圈？

因为微信聊天场景，属于强隐私场景。所谓的聊天过程中你想转发到朋友圈的图片，一定是信息发送方发出的。

那么，你将这个图片一键转发到朋友圈，相当于将你们的聊天记录，确切的说是对方（信息发送方）的隐私分享给了你朋友圈的所有人。这难道不是对对方隐私权的伤害么？

也许满足了你的使用体验，增强了你的操作便利性，但牺牲的是对方的隐私权。

基于微信乃至腾讯高度结构化的产品设计原则及理念，这样的功能设计是绝对不会通过的。即使评审到最后一步到了张晓龙那里，依旧不会通过。

WXG微信事业群每个季度可能会有几百条功能或者模块需求，但能让张晓龙通过的不会超过10%。因为微信的产品量级至此，任何的变动都需要谨慎再谨慎。

另外，就是基于微信严格的产品设计理念及设计观的高度执行。

针对这个问题，你有什么好的想法？

欢迎交流！