产品经理应该如何设计业务流程图？（下）

产品经理应该如何设计业务流程图？之前我们介绍了一部分内容，这篇文章继续介绍后面的步骤。希望小编整理的这些内容能够帮到大家，一起看看吧！
一、明确参与角色

角色可能是任务角色，也可能是系统角色，以及哪些角色将参与流程。可以区分角色和泳道的复杂业务流程，其中角色是泳道。

比如实现支付宝扫码支付功能，涉及的角色有用户和商家，再画出业务流程图，就可以将用户和商家分开放置在不同的泳道中。

二、明确顺序

所有的分析都有哪些关键操作，主线流程必须清楚。在业务流程中会涉及很多关键操作，要明确每一项操作的次序。

比如，实现支付宝扫码支付功能，关键操作有：用户扫描商家的支付宝二维码，输入付款金额，确认付款，选择付款方式，从时间维度上有明确的顺序，切不可顺序混乱。

三、异常情况

异常流程考虑用户体验。对业务过程中的异常情况要考虑周全，尽量细化，每一次异常都要给予用户相应的指导和提示，否则可能使用户感到迷惑。

在设计业务流程时，要多与研发部门沟通，研发部门对异常情况非常敏感，反复沟通优化调整，相信您会有敏锐的识别能力。

四、优化调整和输出文档

绘制业务流程图后，多与产品、研发部门沟通讨论，主线流程及异常情况是核心，沟通后要不断优化调整，输出完成业务流程图。

到这里，设计业务流程图的所有步骤就介绍完了，大家可以完整的看一下，然后明确自己的不足之处，继续进步，努力成为一个顶级的产品经理。

以上就是“产品经理应该如何设计业务流程图？（下）”的内容了，如果你还想了解其他相关内容，可以来 产品壹佰 官方网站。