从陌陌说起,陌生人社交软件该如何做?

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

定位于陌生人之间社交的陌陌一直试图去掉“yp”的标签。暂且不论这个标签是否与它本身真的匹配。当然,就我个人观点而言:没有那款陌生人社交软件能做到多高的yp成功率,更多的是一种宣传营销手段。 原因在于:单纯的社交软件功能根本无法打破陌生人之间的不信任感。这一障碍,使得陌陌无论线上活跃人数多么庞大,但真正落到实处转化到线下约的数量占比恐怕很难说(因为陌生人见面需要很大勇气)。正如下图所示,陌陌男女比例分别是84%和16%。 (2016年,来自百度指数)


从陌陌说起,陌生人社交软件该如何做?

从陌陌说起,陌生人社交软件该如何做?


陌陌试图去掉yp的标签,当然陌陌也确实这么做的(起码在近两年是这样的),因为再不去掉标签,自己早晚会死掉 。靠这一标签宣传效果,带给陌陌的流量也将近达到峰值。用户流量是来了,但如何留住这些用户才是关键。当初用户因yp而来,但是经过一段时间,却从未yp成功过,最终又因yp而走(如果陌陌没有转型)。这些用户恰好也是陌陌的主流用户,用户几乎毫无忠诚度可言。 一款贴着yp标签的软件,却从未yp成功过,一旦形成负面效应,主流用户就会大批量流失,抛弃它,去寻找他们心中的“一夜情”软件。 从后续陌陌的版本更新中看出,陌陌不断推出新功能来增强用户黏性,涉及到游戏,生活服务,增值服务,金融,直到现在的直播。不但增强了用户黏性,也获取了盈利。

 

陌陌通过“yp”引流,却靠其它功能留存,这种策略无疑是成功的 。陌陌官网指出2014年底 陌陌月活跃用户数为6930万,截止2016年 3月陌陌月活跃用户数为7230万。活跃用户数基本稳定,有小幅的增长。 陌陌逐渐由营销驱动,转变为服务质量驱动


从陌陌说起,陌生人社交软件该如何做?
 
就陌陌7.0版本(iOS)而言,陌陌 转型的诚意明显不够的 ,从功能特权设置中,可看出一二。陌陌将“谁看过我”当作vip的特权,靠抓取用户的猎艳心、好奇心、yp心来让用户买vip;还有svip中的清除脚印,动态访客等特权。所有的这些特权,表面上看是更好的保护用户的隐私。但深入的分析,这些所谓的隐私(暂且称之为隐私),其实任何用户都可以靠钱买来(开通vip),就如同各大征婚网站、一夜情网站、交友网站等,想查看异性信息或者其它特权,你就要开通vip。因此,陌陌采用这种特权查看方式,不但违背了去“yp”标签的本意,甚至加深了陌生人之间的不信任感(清除脚印功能,和熟人社交清除记录是有本质区别的)。
 
写到这,就提一些建议,或许能造福更多用户:陌陌既然定位于陌生人社交软件,那么就不要忘记自己的初衷 :帮助用户间尽快建立信任感,实现从陌生人到朋友的转变,扩大朋友圈。
 
1、引入人物匹配-虚拟担保机制。既然软件是基于精准地理位置的,那么双方认识同一个人的概率是比较大的。通过软件访问用户的通讯录/qq好友等,推荐可能双方都认识的人。这个人就成为ta们之间的虚拟担保人。将大大加深用户间的信任感


2、构建本地 特殊地点/个性地点 特征库。可采用共同识图匹配/推荐识图等趣味性方式,让双方知道同一个稀缺的地方,大大加深双方的信任感,甚至是好感。同时,可更好的为线下创造机会。


3、开放一些明显的用户信息,如上所述,企业要言行一致。


4、最后,直播平台,陌陌币只能通过购买的方式获得,太过单一。看直播,前期若用户 参与感 不足(虽然可以聊天,但是有谁鸟你那?还是礼物管用)注定一会就跑。因此,在让用户掏钱之前,请让ta感受到参与感。留住才会掏钱继续购买。因此两种方案:一是增加另一种虚拟币,通过在线时长获得也好,或者其它方式获得也好,总之让他也能送礼物,得到更多机会主播的回应。二是增加陌陌币获取的渠道,做任务也好,邀请好友也好等等。总之一句话,别人用户“看的没劲”“等的无望”。


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作者:李加成(微信号:z15175995138),产品小白,产品小项目负责人

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