腾讯作为中国互联网的龙头大哥之一，并没有像阿里一般成立阿里健康，下海贴身肉搏，而是选择通过投资布局互联网医疗行业。现在作者抱着学习的态度，分析了三家由腾讯投资的互联网医疗公司，观点浅薄，欢迎讨论

总体情况和用户分析

1.应用排名

从这里我们可以看出，丁香医生的排名三者垫底，好大夫和微医则处于纠缠状态

2.用户活跃

微医>好大夫>丁香医生，但是微医活跃度有所下降

3.人群分布

• 丁香医生遍布全国，用户比较平均
• 好大夫和微医的用户区域比较重合，但微医拥有三者中拥有最多的深色区域，可能与它接入了更多的线下互联网医院、医联体有关

4.使用场景辨析

丁香医生

使用场景：

1. 身体有恙，使用app进行问诊，得到医生建议之后前往医院进行诊治
2. 小病时查询用药方法和禁忌
3. 查找附近药房医院（极少）
4. 通过检索疾病名，查看可能情况的病例及医生的回答

解决痛点：

1. 家庭用药快查
2. 轻问诊，方便用户解决小病慢病
3. 阅读靠谱的医疗科普文章的需求

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微医

使用场景：

1. 不想排队，直接在线挂号，节省时间
2. 生病时与医生交流，依据确诊情况开出的处方
3. 在线购买药品器械
4. 在医言堂与病友、医生交流，并按照疾病获取最新资讯
5. 目前微医还在做医疗百科等项目，希望占据权威医疗知识高地

解决痛点：

1. 挂号难
2. 小病去医院、药店浪费时间
3. 专家问诊

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好大夫

使用场景：

1. 生病了想要在线看个病，顺便开个处方/检查，之后通过其他途径购药/检查
2. 急病时想要立刻与医生通话
3. 有慢病，和家庭医生随时联系

解决痛点：

1. 紧急联系医生需求
2. 可以在线获得处方药许可
3. 慢病管理

5.功能和页面

功能详图

丁香医生

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微医

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好大夫

6.核心功能对比

由此可以看出：

• 丁香医生偏工具属性
• 微医是综合医疗平台
• 好大夫更像是网上医院

布局

丁香园

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微医

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好大夫

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布局总结

7.优劣势

丁香医生

优势

1. 全平台营销（知乎、微信公众号）带来巨大流量
2. 依托丁香园平台，拥有庞大的医生资源
3. 工具属性让用户能够很方便地使用特定功能
4. 类似分答的功能可以查看已有回答，容易找到与自身相同的病例和解决方法
5. 简洁美观的UI让使用变得非常简单，用户体验较好

劣势

1. 流量没有转化为下载和活跃
2. 功能太过简单的情况下，功能各不相关，很难让用户在特定场景下想起
3. 核心功能和市场上几乎所有产品重合，没有特色
4. 问诊非实时聊天，用户体验不是很好，经常需要长时间等待
5. 工具箱为鸡肋功能，使用地图应用用户体验更好
6. 没有处方权，用户使用完毕依然需要前往医院
7. 数据零散，用户分析困难

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微医

优势

1. 曝光主要来自各大主流媒体（央视报道、各大报纸），且被习大大提及，产品最为落地
2. 咨询—问诊—商城形成闭环，可以提供全流程服务
3. 拳头功能挂号引流强大，用户粘性很强，复用率有保证
4. 大量功能使得用户能够在任何场景想起并且重复使用
5. 问诊采用实时聊天和视频语音，响应迅速，用户习惯从微信迁移，体验高成本低

劣势

1. 布局复杂，高低频入口无法区分，很难找到想要的功能
2. 品牌调性较差，UI无法给人留下深刻印象

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好大夫

优势

1. 以互联网医院为服务核心，用户目标感强，容易在特定场景记起并使用
2. 有特色功能，能够直接联系到医生
3. 慢病管理功能在一定程度上可以提高用户粘性和活跃

劣势

1. UI粗糙，用户体验一般
2. 开处方的同时没有提供购买渠道，未形成闭环
3. 聚焦于某几个场景导致其他场景无法覆盖，并且由于地域情况不同导致有些地区甚至无法提供服务

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总结

现今几乎所有的移动医疗产品都接入了问诊功能，并且都基于银川互联网医院拥有开处方能力，然而因为医疗行业的特殊性，『带着镣铐跳舞』，导致某些业务高度重合，竞争极其激烈。

三大产品如今虽然上线时间相差较多，且倾向各有不同，但都有不同的核心打法。丁香医生背靠丁香园近200万医生资源和最为强大的医疗新媒体，拥有良好的口碑和优秀的内容；微医前身为挂号网，有刚需拳头产品，并且与政府关系紧密，基于保险和医联体平台使得其拥有三者中最强的变现能力；好大夫则是三者中历史最悠久的互联网问答产品，积攒了足够的用户，并且有三者中最为明确的定位。 由此可见，腾讯投资的三家公司各有所长，在政策逐渐松绑的互联网医疗领域，未来大有可为。

文／PTHFLY（微信号：pengtianhao0408）