护患有效沟通的技巧和方法有哪些？这7个技巧请收藏！

护患有效沟通的技巧和方法有哪些？你想了解吗？今天小编给大家分享7个沟通的小方法，请看本文的具体内容吧。
有效沟通的概念信息接收者获得的信息与信息发送者所要表达的必须具有一致性。沟通的结果是相互影响，建立一定的关系。

促进有效沟通的因素主要包括护士素质、有利于沟通的环境、适当的沟通技巧等。

1、护士应具备真诚、善良、不批评、能保护患者隐私、观察敏锐等良好素质。

2、沟通环境应舒适，有利于保护患者隐私。

3、促进有效沟通的一般技巧主要有以下7个。

(1)全神贯注：关注患者需求，避免外界环境干扰，避免分心。

(2)参与：适当参与，用语言或非语言表达倾听，理解对方的信息，促进对话。

(3)倾听：倾听时要集中注意力，耐心，不要因为患者的声音和速度而分心，不要随便打断患者的对话，不要判断患者是非，注意了解患者对话的隐含意义，注意患者的非语言交流，鼓励患者用语言表达非语言信息。

(4)检查：在沟通中经常检查自己的理解，以确定获取信息的准确性。检查方法包括澄清问题、重复内容和总结。

(5)反应：回复或示范对方描述的内容，使患者重新评估对话。

(6)沉默：适当运用沉默技巧，能让患者感到舒适，是一种重要的治疗方法。

(7)提问：提问可以指导对话，有开放式和闭合式的方式。开放式提问允许患者做出广泛而不受限制的答案；闭合式提问只要求患者做出肯定或否定的回答。

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