产品经理如何培养在产品业务逻辑方面的思考？

【文章摘要】我之前面试过的很多都有一个误区，我问：“你认为的一个足够优秀的产品经理应该具备哪些特质？”，答曰：“沟通能力强，能说服别人，能和程序员打成一片”。呜呼哀哉，这真是中国互联网莫大的悲哀！产品经理们忘了理解战略，忘了理解用户，忘了琢磨如何设计出绝妙的产品，竟然把重点放在了“说服别人来做个需求”上，这难道不是一件本末倒置的事情吗？

本文作者：哈丁

问题：分析产品的时候，被前辈说“在业务逻辑上思考得不够”。迷茫，如何培养这方面的能力？

很久以前的提问这两天得到了很多回答，很感谢。补充一下背景，当时写了一个明星产品的分析报告，给对方发过去的时候得到的评价。希望大家多从新人分析产品的角度给出建议，而不是入职了之后应该怎么样云云，也不要过多着墨于产品的“自我修养”，这里的场景并不是自以为是的产品不重视业务思考之类的，而是产品新人不知如何从一个产品的表象（APP、网站）分析背后的业务逻辑。

答：

一、为什么有那么多的产品经理不够理解「产品业务逻辑」

我之前面试过的很多产品经理都有一个误区，我问：“你认为的一个足够优秀的产品经理应该具备哪些特质？”，答曰：“沟通能力强，能说服别人，能和程序员打成一片”。

呜呼哀哉，这真是中国互联网莫大的悲哀！产品经理们忘了理解战略，忘了理解用户，忘了琢磨如何设计出绝妙的产品，竟然把重点放在了“说服别人来做个需求”上，这难道不是一件本末倒置的事情吗？

因为，产品经理的职责从来只应该是「引导并满足用户」啊！

冷静了之后仔细想想，呐，出现这样的结果，谁都不想的，那么原因到底是什么呢？我分析了如下几点：

产品从业者入行门槛极低：我除了脑子里有奇奇怪怪的想法，什么都不会，所以我来做产品经理了。

原因（1）导致了程序员天天接到傻 X 需求，并且还被产品经理们颐指气使。

原因（1+2）往复循环，导致形成了这种「互相看不上」的文化（本不应该发生的，因为大家都是为了同一个目的，哎，叹气）

综合起来，导致了产品在推进自己提出的需求时遇到的阻力增加，产品经理不得不花大量时间和精力用来「搞定」其它人，才能让项目进行下去。

这才被迫要求产品经理：能说会道，自我驱动意识强烈，能够说服他人……换句话说，「招人喜欢」。

所以，这最终才导致了产品经理本末倒置，没精力去理解「产品业务逻辑」，而把重点放在了本该「项目经理」做的事情上了。

以上是对题主出现的问题的一种猜测，更是我对各位产品经理的呼吁：请大家多思考一些「本」，那么「末」自然会随着提出的需求更加靠谱而减少。

二、如何培养「业务逻辑思维能力」？

1，理解市场是什么

在做产品的时候，第一件事就是要明白市场在哪里，谁会给你付钱？毕竟，你是在一个商业环境中做事，你做的事情一定要能产生商业价值。如果你可能不太清楚这个，那么你可能只是一个执行者，就像螺丝钉（恕我直言）。去找你们团队中明白的人问问吧，这一定能帮你理解你们的产品。

– 用户是谁？他们在哪？他们有什么共性？他们有什么亟待满足的心理诉求？

我们说做产品，不是说在做某一种功能能够让别人去使用。人是情感动物，如果你对人足够有研究，你就会发现，人们所有的行为，实际上都是在寻找一种内心上的慰藉和满足。那我们做产品，实际上也是帮助用户去满足他的某种心理。

举个例子，最近市场上有在卖一种排毒果汁，一天按它规定的时间喝6瓶（替代饮食），就能够排毒瘦身。价格不菲，一天的排毒疗程要300元左右（只是6瓶果蔬汁啊）。这时候我们必须得明白，会去买这个的用户，到底要的是什么。要减肥？要排毒？

NO！！！他们要的是一种「我如此精致的在生活，我太爱我自己了」的感觉！所以你就会明白，这款果蔬汁产品，宣传必须得高大上，包装必须得高大上，为什么？因为我TM花了300大洋买了几瓶果汁，我得拍照发朋友圈啊，瓶子不高大上我还怎么炫？朋友还怎么觉得我足够「精致」？这时候你作为一个产品经理，必须得领悟到这里，不然你就会做出错误的判断，真的帮人想办法在排毒、瘦身，那就大错特错了。。。同理还有星巴克。互联网产品也是一样一样的，不妨可以结合自家的产品，找一找用户真正的「心理诉求」到底是什么。

拉勾早期能迅速蹿红的一个关键原因就是：那些找工作的人终于发现了一个地方，能让他们体会到「被尊重的感觉」。这可是一种「心理诉求」哦。

三、理解你手中的「互联网」

理解了市场和用户之后，开始寻找「互联网」的价值吧。

互联网的本质是「一种可以提高信息传输效率的工具」，而我们都知道，「信息」就是「生产力」，所以互联网可以提高企业的「生产力」，靠的就是这种无障碍的信息传递。

人类上一次发明提高效率的工具，是不是该回到「蒸汽机」年代了？只不过蒸汽机提高的是物理效率。

所以，你应该明白，互联网一定是不可逆的趋势，因为历史的车轮永不会停滞。

它不仅仅是一个行业，它是一种各行各业用来提高生产效率的工具。换句话说，各行各业都即将成为「互联网行业」。

四、整合「用户诉求」和「互联网」

这是真正体现产品经理的眼光和洞察力的时候。

把前两步串起来，看看能否用手中的「互联网」工具，来满足某类人的「心理诉求」？

举个例子，之前有一款产品叫做「啪啪PaPa」，功能就是给照片配上一段语音，发到啪啪社区里，大家都在这里用语音来留言之类的。实话实说，刚出来的时候，很新奇，因为会说话的照片还没有见过。但是，这时候，如果你懂用户，也懂互联网的话，你就会明白，这个产品一定没前途。为什么？

——因为会说话的照片，不就是视频吗！？

我们来分析一下，首先听语音，有几个操作：1按播放按钮，2把听筒放在耳边，3占用固定的时间，中间不能被打断，打断了要重来。这时你明白听语音的体验对于一个频繁互动的产品来说，新鲜劲过了的用户并不会喜欢。其次，互联网的带宽和流量一定会增加（因为你明白互联网的发展是趋势），所以照片比视频省流量这个问题一定都不重要。第三，你明白视频的体验比看一张照片要好很多。综合，你应该明白，「照片配语音」一定不如「视频」。

当时如果你能在啪啪团队提出这些观点，相信你们一定能走上更好的路。

最后，几个直接而有效的方法，帮助你：

不停的体验新产品

把每一款产品的背后的用户画像写出来，他们是谁？他们在哪？他们真正的心理诉求是什么？

不停的对照已有产品，问「为什么这么做」、「有没有更好的方式」来满足用户的「心理诉求」

画出已有产品的逻辑图，再画出你自己改进后的逻辑图，看看到底有没有好，好在哪里？

不停的换位思考，闭上眼睛，不停的意淫、意淫、再意淫，意淫你就是那些用户。用到哪里你自己皱眉头了？

持续10000小时。