电商产品经理如何构建核心竞争力？有发展前景吗？（一）

今天我们来聊聊这个话题：电商产品经理如何构建核心竞争力？有发展前景吗？其实一个行业有没有发展前景，更重要的是取决于你的能力，所以只要拥有了核心竞争力，电商产品经理这个岗位是非常有发展前景的。
那么，电商产品经理如何构建核心竞争力呢？下面就来一起看看！

围绕支点建立自己的认知

1.结合平台行业，建立对用户价值的认知。

第一，不同的行业，用户价值的核心是不一样的，比如内容类产品，内容的供给是用户价值的核心；工具类产品，交互体验是用户价值的核心；而电子商务行业，商品和服务是用户价值的核心。产品经理需要对自己行业的核心有清晰的认识和认同。

其次，对于用户价值来说，用户对最终获得的产品或服务价值的感知是偏主观的。

举例来说，小李趁双11低价在京东某店买了iPhone11，收到货后很高兴，正准备给卖家一个好评，突然发现降价100元，与客服沟通无果后给了差评。

在这里，小明支付的钱和收到的商品以及商品对应的相关服务没有变化，是什么引起了小明满意度的变化？

依据相互依赖的理论，满意度=结果-期望值。

尽管购买结果没有改变，但是小明对于以什么价格购买商品的期望值发生了变化，所以满意度也发生了变化。

同一场景再举一个例子，小张在双11当天才想起第二天是异地女友的生日，想把iPhone11送给她，各大平台只有京东才能保证第二天到达，于是京东下订单，第二天到达后女友很高兴，小张便准备给卖家一个大的好评，但是他打开app后发现手机降了100元，你觉得小张会给差评吗？假如降价不是100元，而是500元或1000元呢？

合格的产品经理可以理解用户在不同场景下的潜意识和习惯性选择，判断用户满意度和用户价值感知在不同策略组合下的可能变化。

这些都要求产品经理在心理学上有一定的涉猎和知识体系建设，在不断的实践中进化自己的同理心水平。

2.根据企业目标和发展阶段，确立企业价值观。

基于上述对企业价值的分析，产品经理必须建立对企业长远愿景和中短期目标的理解，以便在实际权衡中提高各种决策对企业的价值。

“围绕支点建立自己的认知”的内容就介绍到这里了，接下来就是“围绕杠杆，发现产品机会”，这是什么意思呢？下篇文章会进行具体的介绍，感兴趣的同学可以继续去看看。

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