相信很多同学遇到过类似经历，尽管做了很多面试前的准备，依然在一些关键问题上卡壳，根据大量辅导过的同学反馈与总结，主要还是在思维拓展性上存在不足。可能有些产品新人会问：面试需要技巧吗？当然，不但需要，而且有条件的话更要针对性的进行训练，本文将着重对产品小白在面试时最常遇到的问题做一个整理总结，并提供一些不同角度的答题思路，问题不分先后，希望能对将要进入面试环节的各位同学有所启发，很多问题，其实不一定有多大难度，关键是角度的问题，不同角度看到的答案也不同，如果能跳出“标准化“答案的思维束缚，就更好了，话不多说，直接上干货。

有关个人背景的提问

1、请简单介绍下你自己

【参考思路】：重点阐述自己与产品相符的性格特质和产品相关的经历，尽可能分为几段经历结构化表述，回答时长以不超过2min较为妥当，提炼简历上你想被面试官关注的关键信息，切忌对着简历照本宣科。

2、你平时有什么爱好？

【参考思路】：注意一定不要提及有些庸俗的或令人感觉较偏执的爱好，这个问题主要反映应聘者的性格、价值取向、人际交往能力等状况，可举例团体性活动如：足球、读书会、远足等。

3、为什么选择这个专业？好像和产品岗不太相关？

【参考思路】：联系自己的性格，比如“随着接触互联网越来越多，慢慢发现自己的兴趣，并确定了「产品经理」方向的职业目标”，以此展现你对产品经理岗位的决心与实施计划。

4、你认为自己在大学最骄傲的事情是什么？为什么？

【参考思路】：不一定是特定的专业竞赛或工作实践，也可以是某项社会志愿者活动参与等，重点是可以体现个人正能量的心态、价值观、所思所想，以及事后的思考收获。

5、介绍下你在学校负责过的比较成功的项目活动以及活动效果

【参考思路】：回答要条理清晰，如第一：参与契机……第二：项目背景……，并且是你最有把握的例子，抓住重点，把来龙去脉说清楚，切忌夸大其词。

6、你在大学时遇到最有挑战性的事情是什么?为什么是这件事情？

【参考思路】：本质上这是个有关认知层面的问题，面试官往往通过这个问题考查你面对困难时所具备的基本素质与认知水平，包括你是如何理解并对待挑战及背后的思考。

有关岗位/JD认知的提问

7、你认为什么是产品经理？

【参考思路】：关于这个问题，其实还有不少其他角度，建议不要用太标准化的答案，最好找一个更容易理解的类比例子，是不错的思路，比如导演、厨师等角色。

A-产品经理就是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者。 ——王淮，《打造Facebook》作者

B-产品经理就是在整个产品生产过程中，从功能策划到用户反馈都需要负责的人。 ——胡澈《缔造企鹅》作者

8、为什么想做产品经理？

【参考思路】：做产品的过程，不但是对专业能力的提升，更是对一个人全面素质的提升，比如：用户需求对应发现问题的能力，功能设对应洞察人性的能力，数据分析对应对事物本质挖掘的能力……（这里可以举个例子，每个人根据自己实际情况来）。

9、你认为产品经理需要哪些能力？

【参考思路】：可以从两个角度来阐述，A、软技能：包括好奇心/同理心/学习能力/逻辑能力/沟通能力/团队协作等；B、硬技能：包括原型设计/思维导图/流程图/数据分析/文档撰写/项目管理等，最好不要按照标准格式。

10、说说你做产品经理的优势是什么？

【参考思路】：可以从自己对产品的热爱以及为此做过的努力（专业、经历、实践、学习）切入，围绕与产品经理息息相关的综合能力讲述。

11、为了做产品你做了哪些准备？

【参考思路】：可以从三个层面来表达，A、参与了什么专业课程的学习；B、经常阅读特定书籍（具体书名）；C、实践中的复盘与思考。

12、你怎么理解商业化产品？

【参考思路】：商业项目的一个基本特点体现在：这个产品是不是一门好生意？产品有哪些可能的变现方式，且具备明确清晰的盈利模式。

13、你认为商业产品与策略产品区别在哪？

【参考思路】：商业产品以盈利为根本目标，功能以促进流量增长、留存、转化展开，最终带来交易；策略产品则有特定目标，不一定是盈利，可能是用户反馈、导流、数据获取等。

14、你觉得2B与2C的区别是什么？

【参考思路】：2C产品服务个人用户，用户下载并开始使用产品，便完成了交付，而2B产品服务企业，交付后还需要调试、验收、甚至试用培训等。

15、你觉得发现需求和解决需求哪个更重要？

【参考思路】：毫无疑问答案是发现需求更重要，简单来说，解决需求是利用现有方法与技能完成对已知需求的满足，一旦确定需求，剩下的就是选择题，而发现需求是一切的开始，需要洞察秋毫的综合能力和一定想象力，因此，一个重大发现，足以成就一个伟大的产品。

16、平时有没有看产品有关的书，介绍一下

【参考思路】：这是个很微妙的问题，面试官会通过这个问题了解你的学习状况，在哪里关注行业热点，在哪里学习产品知识、有哪些学习是日常化的，可以分类阐述，至于具体的书或网站，可以网上查，有很多。

17、你有什么职业规划吗？

【参考思路】：短期规划：A岗位所需的技能完善提升;B对项目执行的局部和全局全面熟悉吃透；C对团队沟通协调流程快速掌握适应；长期规划：以3-5年为一个阶段。从陌生到熟悉，从熟练到精通，从小白到骨干，从老手到主管，全面提升职业价值，基本上HR就能确定你加入公司的诚意和决心。

有关项目经历的提问

18、在你参与的项目中你扮演了什么角色？

【参考思路】：应该如实回答你在项目中所扮演的角色，以及所参与或主导的工作，作为一个产品小白，忌夸大其词，一旦面试官向你的前一个主管进行印证，马上穿帮。

19、在参与项目过程中你解决了什么问题，具体是怎么解决的？

【参考思路】：这个问题会在具体阐述操作项目的有关问题中，被延展性提出，在熟悉自己简历中所有细节问题后，如实回答，思路要条理分明，重点在方法论。

20、如果重新再来一遍，你会对你XX项目进行哪些调整优化？

【参考思路】：这个问题会在具体阐述操作项目的有关问题中提出，因此对简历中的项目逐一进行复盘特别重要，并熟悉复盘结论与更新后的思路。

21、在参与的所有项目工作中，最大的思考和收获是什么？

【参考思路】：结合自己的某些实习或做项目或是创业的经历去回答，做好结构性语言组织，最大思考可以是一句话，比如：保持克制。至于收获，比如第一：复盘能力…… 第二是：本质思考等等……

22、关于竞品是怎么分析的？结论是什么？平常使用哪些数据分析软件？

【参考思路】：熟悉简历的每个细节，需要阐述具体方法与关键点。

23、为什么要做这个项目？

【参考思路】：多从个人对产品的热爱角度来回答，包括：1、从学校的理论性了解，到实践中对个人执行能力的提升；2、对全面思考能力的训练与测试。

24、 你的同理心如何体现？

【参考思路】：通常在产品岗的同理心体现在两个层面，1、面对外部用户访谈、用户需求分析时，善于从对方角度思考问题；2、对内部的部门协作或向领导汇报工作时，能从对方的角度解决方法与沟通的问题，然后利用以上两点用实例佐证。

25、怎么看待商业化变现和用户体验的冲突？如果你来做一款产品的商业化变现，你会怎么做？

【参考思路】：一般情况下第一个问题的回答角度时：根据产品阶段目标而做优先级排序，而第二个问题的重点在于，阐述商业化变现背后的考虑因素或指标，而后设计变现场景与方式，考验的是思考宽度，结果并不是最重要的。

26、调研时采用问卷调查如何保证结果的客观性？

【参考思路】：这个问题并不在于问卷结果，恰恰是方法的严谨程度，有以下几点：1、样本选择的合理性（群体、年龄、职业等指标），2、问题设计的水品。3、数据结论的绝对差指标。

27、你是怎么得出用户画像的？具体怎么分析的？

【参考思路】：这其实是同一个问题，按照标准维度与分析指标即可。

28、说说你在工作中遇到过最难的事情？

【参考思路】：可以是具体产品执行中重要节点难题，但这点的难易程度不好定义，最好是团队沟通层面或跨部门协作的问题，比较常见，容易被面试官理解，当然如果你确实遇到过比较难得事情，难度也足以拿到桌面来探讨更好，而且大概率会被问到你是怎么解决的。

29、说说你对XX行业发展趋势的看法？

【参考思路】：这个问题只有有备而来就不是问题，建议小白们增加阅读量，深入了解前沿行业的发展及现状，时常多加思考，尤其最需要准备的是，对将要面试公司的发展理念、各独立产品发展情况预先了解，有备无患。

30、最喜欢哪个APP，介绍一下优缺点？A、B两款产品你觉得有什么区别？

【 参考思路】：这道题的提问机率是最大的，一定要提前准备，提前准备、提前准备。尽量不要说大众的，如果大家都在用，说不好的话一眼就能看出来，而小众产品有一个好处：面试官不一定用过，你发挥的余地更大，你懂得！同时要对你阐述的产品从认知的深度、广度和高度必须强化，从产品的策略、商业模式、定位、内容、功能、用户、盈利模式等层面全面了解，因为这个问题还会被深挖出其他问题，比如，你觉得他们的问题是什么？如果是你怎么解决？他们为什么没有做？

31、说说你对我们公司认识？

【参考思路】：这是个需要格外小心的问题，必须提前了解将要面试公司的背景及相关产品情况，让面试公司觉得你确实有充分意愿加入此公司。比如“你们公司的创新能力很吸引我。”、“你们公司对于新技术的应用能力，一直在引领行业”等等。

32、你怎么理解本公司的产品？

【参考思路】：必须提前做好功课的，在面试前一定去搜索公司所有产品进行一定了解，尤其是时下热点产品和JD中特别提到的产品，如提前提炼出重点产品的优劣势等观点最好。

33、为什么投递我们公司这个岗位？

【参考思路】：可以结合个人兴趣与专长、实践工作经验、成绩来回答，尽量将自己以往经历与所应聘的岗位内容上进行联系，以佐证自己能胜任这份工作。

待续……