干货分享：排行榜的交互设计应该怎么做？（二）

上篇文章给大家介绍了什么是排行榜“ 干货分享：排行榜的交互设计应该怎么做？（一） ”，下面就来了解一下排行榜的原理及作用。
二、排行榜的原理及作用

一个完整的排行榜需要平台、上榜主体、用户三大组成部分，俗话说屁股决定脑袋，不同的定位决定了排行对三大组成部分不同的作用，当然背后的原理也不尽相同。
1. 排行榜——用户

1）选择类排行榜-降低用户选择成本

在没有各种应用前，当我们决定购买什么东西或去哪家消费，前期需要花费大量的人力、物力，搜集相关的信息进行整理集合后，对比集合信息后才能做出决定，也就是说用户需要经过信息的搜集-备选集的建立-择优决策3个过程才能等到最终的结果。

在建立备选集后，做出择优决策阶段发生的成本或费用都是用户付出的选择成本（前两个阶段发生的成本是交易费用，而不是选择成本）。在备选集的建立过程中，包含的选择越多，用户选择的难度就越大，选择成本就会越高。
选择性排行榜在备选集建立完成后，利用沉锚效应在用户心理建立潜意识的目标参照，帮助用户完成择优决策，降低用户的选择成本。（另一方面平台在帮助降低选择成本的同时，也会影响这用户的最终选择，在接下来的平台侧方面会有详细的分析）

比如说：当我需要买个耳机时，如果在没有各大应用的前提下，我需要找到我身边的耳机发烧友或数码电子方面方面的内行人，收集信息建立备选集，但由于京东在电子设备方面的权威性，我会优先查看京东的耳机类排行榜，也就是说京东完成了前期的信息搜集及备选集建立，而用户出于对平台权威性的信任，根据平台给出的维度参照、品牌参照、价格、标签参照等信息，最终快速的完成自己的选择。整个过程就是用户在对锚的寻找，以及用户对信息确定性的寻找过程。
2）信息类排行榜-满足社交需求

在马斯洛需求中，当个人的生理需求和安全需求被满足时，与他人建立情感联系或关系成为人们最强烈的需求，即社交需求。

社交又分为：为达到某种目的产生的功利社交或为获得情感连接及体验的共情社交需求。例如：QQ音乐新增的扑通社区、微博明星超话打榜等功能模块的火热正是满足了拥有共同兴趣爱好的用户对于共情社交的需求。
无论是“功利社交”还是“共情社交”首先需要的是沟通，沟通的本质则是信息的流通，但当双方都没有可以沟通的信息时则社交不成立，而类似：微博热搜、今日头条、澎湃新闻等信息类排行榜，则给有社交需求的用户提供了相通的谈资。
在选择类排行榜中，提到的从众心理（又称羊群效应），是指人类由于对信息压力及规范压力，会希望融入到群体中寻求安全感的特性，即便此类信息与自己无关。大部分人由于对未获得及时信息的焦虑感，会热衷于浏览此类排行榜来获取实时信息，融入群体生活。

每天早上，在通勤的路上用户利用碎片时间刷微博、浏览知乎或今日头条等应用了解最近发生了什么社会事件，在上班电梯或工作间隙讨论各自掌握的信息，及对事件的见解，甚至在与他人有相同的见解或之后，会对对方产生莫名的亲近感，满足自己的社交需求。
最后就是分享类排行榜-自我确认需求，这类排行榜有什么用呢？下篇文章继续给大家介绍。

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