网易云音乐APP产品体验报告

【文章摘要】总的来说，听歌、发现、社交、唱歌是用户最主要的四大需求了，当然根据用户的特点不同，需求会有所侧重。

体验环境

体验机型：OPPO R7

系统版本：Android4.4.4

ColorOS V2.1

软件产品：网易云音乐Android V3.2.1

体验日期：2016.3.3—2016.3.5

产品介绍

网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。

企鹅智酷指出：网易云音乐的优势在于艺人推广和运营方向多元化；产品和品牌定位清晰；以及移动端成长迅速。此外网易云音乐相对劣势则在于产品起步晚，缺乏用户规模积淀。

用户画像

数据来源：百度指数

从百度指数来看， 20-39岁的用户达到了87%，这正说明了年轻人更容易接受新事物，喜欢彰显自己的特性。

至于为什么男性用户远远大于女性，搜狐传媒曾经发不过一个调研结论——在喜欢听什么歌方面，“男女有别”四个字体现得淋漓尽致：除了风格差异两极化很明显外，男生喜欢的歌大多是“走心”型的，女生则大爱“抒情”类的。 不知道是不是和这个有关系呢。或者还有一种可能，网易云音乐在之前是不可以分享到朋友圈的，而相对于男性，女性更喜欢分享。

用户需求

总的来说，听歌、发现、社交、唱歌是用户最主要的四大需求了，当然根据用户的特点不同，需求会有所侧重。

听歌，这是最基本的需求。在逛街、上网、跑步等等生活中一切的场景下，我们都可能会选择听歌。

发现，寻找一些之前没有听过或很少听的歌。这一个需求网易云音乐满足的非常好，私人FM、每日推荐、歌单推荐等，是一个发现好音乐的有效渠道。

社交。这里一共有两种类型，一种是展示，用户听到好歌或者有特殊意义的歌就忍不住分享出来；另一种是交流，用户希望能和一些有共同语言的人一起表达自己的音乐感受。

唱歌，唱歌也是一个高频的需求，唱吧的爆红就说明了这一点。区别在于，有些用户喜欢唱给别人听，有些则喜欢自娱自乐。

行业发展

可以看出，虽然中国数字音乐整体市场增长率逐渐下降，但是规模稳定增长。

在线演艺是音乐市场增长的主要来源，这与各大平台纷纷推出主播电台等息息相关。

根据易观智库给出的AMC模型，随着互联网巨头的发力，目前市场正处于高速发展期。商业模式等都将区域更加多样化。

目前移动音乐应用用户规模达到8.6亿，在移动互联网的渗透率为71.7%。

产品体验

产品功能体验

• 歌单

歌单是网易云音乐的另一大特色，歌单类型多样，而且每一个歌单的在线人数都能显示。用户一直下划页面都无法加载完毕歌单，问题在于，谁会花这么多的时间和耐心一直看到最后呢？绝大部分用户都只会浏览比较上面的歌单。另一个问题是选择分类时只能选择一个分类，例如无法同时选择“华语”+“摇滚”，这无疑增加了用户的信息获取成本。

• 音乐播放

音乐播放界面堪称网易云音乐最走心的设计了。复古的黑胶唱片风格，文艺范儿十足。从，到唱片旋转速度，都设计的恰到好处。歌曲评论功能，可以让听众随时把自己的心情、想法分享，也可以了解其他人对这一首歌的评论。而且，进度条成功的界面分成了歌曲相关功能区和播放器功能区两部分。

歌词界面给人的感觉也十分简约、文艺。播放外文歌曲时，歌词下方会有中文翻译，有利于听众更好地理解歌曲的意境。

长按屏幕，可以选择分享某句歌词。很多人听歌时常常会对一两句歌词产生特别的感觉。在朋友圈也经常可以看到有人用某句歌词来表达自己的心情。

• 听歌识曲

当我们在日常生活中听到某些喜欢的歌曲却不知道歌名的时候，听歌识曲可以很好的帮我们解决这个问题，但是似乎这个只能识别网易云音乐曲库里面的歌曲。以《旗开得胜》为例，当播放的是网易云音乐中张学友和张靓颖原版的音乐时，识别速度很快，并且很正确。但是笔者又尝试了下某位网络女主播演唱的，一共尝试了三次，两次识别错误，一次显示无法识别。一般情况下，用户在逛街、咖啡店等场景下会比较多的用到这个功能，在此情况下干扰显然比在电脑上观看直播视频来得多，因此识别率如何保证也是一个很大的问题。

• 音乐社交

网易云音乐主打音乐社交，社区活跃度很高，用户可以随时分享自己喜欢的歌曲，了解更多音乐与人的故事，也会有一些热门推荐，对于希望发现一些有格调的音乐而言是一个再好不过的渠道了。当然，对于不喜欢的推荐，也可以选择不感兴趣、不再显示和举报。文艺范儿和都很到位。

附近，一个基于地理位置的功能，可以随时了解周围的人在听什么。但是，使用起来感觉简约有余，文艺感不足，只有用户、距离、歌曲、时间四个信息，对于贴上文艺标签的网易云音乐来说，吸引力稍有欠缺。

• 我的菜单

我的菜单采用侧面切入的形式打开，给人比较灵动的感觉。功能比较多样，各项功能采取从上到下数以排列的模式，功能包括夜间模式、主题换肤、定时停止播放等，音乐闹钟也是一个很特别、惊喜的功能设计。设置中，可以选择网络模式、锁屏显示等，还有账号信息。基本上能满足用户的所有操作需求。直接提供了退出选项，相对于一些把退出功能放在非常隐藏的地方的APP算是非常人性化的了。

如果我是PM

• 功能增加
• 为Ta点歌

既然网易云音乐主导音乐社交，那么朋友之间的互动性就该增强。用户在听歌的过程中也会出现特别想把某一首歌分享给某个人，或者为某个人点某一首特点的歌的想法，例如在生日的时候为女朋友点一首《生日快乐》。“为Ta点歌”就是这样的一个功能，能让用户随时为身边的人点歌。

• 音乐剪辑

用户有时候喜欢一首歌，其实只是喜欢其中的一段或者一两句。笔者就特别希望能把《信仰》的副歌部分作为手机铃声。音乐剪辑可以让用户实现这个想法。

• 社交圈音乐直接收藏

在查看附近或者动态的时候，经常会看到一两首特别喜欢的歌曲，这个时候点击歌曲可以直接播放，可是需要进入播放界面，才可以把歌曲收藏到歌单，操作路径过长。此处可以设置长按音乐直接添加到已有歌单列表。

• 已有功能改进
• 歌单

选择分类时，设置可以同时选择多个类别，例如“欧美”+“电子”，使用户过滤到更多的无用信息。

此外歌单过多，优化歌单列表，减少同时显示的歌单数量，避免一直下划加载页面。

• 附近

改进“附近”的页面设计，例如增加歌曲专辑封面，使页面整体风格更加文艺。或者采用地图的形式，显示附近100米正在使用网易云音乐的用户及歌曲。

• 个性推荐

个性推荐更像热门推荐。建议根据用户最常听的音乐类型，组合歌单进行推荐。例如用户最常听的是汪峰，就在歌单中加入几首用户原有歌单中没有的汪峰的歌曲。