产品经理要学会利用沉没成本设计产品

今天的话题是：产品经理要学会利用沉没成本设计产品。什么是沉没成本？如何利用沉没成本？下面我们就来具体的看一下，了解一些沉没成本的重要性。
沉没成本，是指已经付出了无法收回的成本，在日常生活中，它可以是已经付出了金钱，已经等待了时间，甚至已经付出了感情。

从经济学假设的理性人的角度出发，当我们做决策时，我们需要比较当前和将来可能产生的成本和收益之间的差异，过去的成本已经固定下来，并且不随着未来决策的变化而变化。

但是在现实生活中，有没有经常遇到这样的情况，就是在食堂吃饭的时候吃到撑的、等车的时候就算来不及也要继续等、恋爱时无论如何都不愿意分手等等，这是因为作为“非理性人”，我们常常念念不忘沉没成本，因为厌恶损失，害怕否定，选择非理性行为，最终导致更大的损失。

在产品设计中，不同的用户在不同的场景中也会遇到沉没成本的选择，帮助用户减少甚至隐去选择，在一定程度上，厌恶心理不仅可以改善用户体验，甚至可以提升产品数据。

人总会对已知的损失抱有偏见，这源于对“非理性”的恐惧，对每一种损失的厌恶，与收益相比，人们往往更关心损失。想象一下，当我们意外地得到一笔100元的收入时，我们因此兴奋时间也被限制在当天甚至更短的时间内；如果自己意外地掉了100元或者由于决策失误而损失了100元，那么就会有很长时间会伤心。

所以在产品设计上，我们经常把损失隐藏起来，并尽可能地显示成功。比如淘宝的APP购物车除了显示日常商品信息外，还会显示商品的降价信息，而价格上涨时，就没有降价信息了。此功能为降低沉没成本的选择做了很好的示范，同时价格的刺激暴露也将促进用户的下单，提高平台的活跃度和定单量。

看到这里，大家应该已经最沉没成本有了一些基本的了解了，其实许多APP都利用了沉没成本进行设计，所以我们在平时的工作中，也要学会利用沉没成本来设计产品。

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