写给产品经理:如何有效的进行产品数据分析(中)
产品经理如何有效的进行产品数据分析?上篇文章给大家介绍了第一步:Make it right 保持正确动作“
写给产品经理:如何有效的进行产品数据分析(上)
”,接下来看看第二步。
“Just do it 做起来就是了”
第一件事,在分析开始前制定分析目标。对于你负责的每个产品线来说,是第一件事情。
在不同的产品开发阶段,我们需要侧重关注不同的分析目标。例如,在没有解决用户转化之前,大可不必过多的关注用户的留存、流失指标。因为我们在没有确保核心的产品形态稳定前,大多数的用户去留,都是由是否满足用户需求而决定的。所以这个时候,用户的留存、流失分析就变成了后置结论。可以有,但不是重点,因为它们并不能帮助我们解决眼前的问题。(产品上线早期,我知道了我们的次日流失率是80%,但是它仅仅是个结论,我们并不能通过这个指标进行改变任何事情,因为结论不能改变结论本身!)
关于分析目标,我们对于一个产品线,通常有以下四类目标可以逐个关注:
1.产品设计是否满足预期,每个环节的基本转化是否正常,当下哪里有问题?(我们已知的不确定的问题);
2.用户增长/留存/流失情况,我们的用户池是否正常,是否还有运营提升空间?(我们已知的且确定的问题);
3.用户交互行为结果,如浏览时长、决策时间等行为特点,如何运用它?(我们还不知道的确定问题);
4.用户是否还有其它潜在需求,是否可以挖掘,它有多大价值空间?(我们不知道的未知问题)。
第二件事,在分析过程中,我们明确分析目标后,要搭建行之有效、简单明了的分析框架和指标体系。
事实上,大部分的分析过程都是可复用的,掌握几个现成的方法可以帮助我们快速入手。并且我们大部分的分析都离不开这些基本方法。关于搭建模型,其实是另一个较大的内容,在后面的文章中我会单独分享,本文我只能说一些基本思路。
除了一些常见的诸如AArrr、RFM等模型,我们还能怎样有效的分析数据呢?其实我们可以使用一些简单的分析模型思路,做到开箱即用:
因果前后切分指标:
这有点类似漏斗分析,当我们所分析的某个目标,在其前后存在前置或后置的逻辑节点,那么我们就应该先分析前置节点,再观察后置结论。
例如:
新用户启动App到注册过程,我们要做注册转化率分析。假定我们有一个用户注册产品设计,并且完全依赖它完成注册转化。那么对于注册转化率的分析,引导策略差异分析就是前置分析。此时如果我们只看转化率和转化效能(如注册转化率、注册人数、注册时长区间),而忽视用户注册引导策略的差异因素,实时上我们是无法发现和解决真正问题的。此时我们应该关注不同策略的触达执行效果(ABC策略,是否符合预期、行业标准、是否存在较大差异),以及其注册后的用户行为目标是否健康(是否存在大量“未转化的注册用户”、不同策略是否存在后续差异),才能知道我们注册转化率它是否真的正常,问题出在哪里,且是否是有效。
我们对前因后果进行切分,它并不跑题,而是细化拆解。透过同一个口径的不同结果,来找到结论。
影响因素分析:
我们在分析某个用户目标时,是否存在多个并行的影响因素。那么我们应该找出其对目标的影响程度,并分析是那几个因素出了问题。
例如:我们在分析自家应用的用户下单转化时,在用户点击详情前,通常有几个并行因素影响。比如价格与优惠对用户的点击吸引、标题描述与图片对用户点击的吸引、排序与曝光度对点击可能的影响、曝光场景对点击可能的影响等等。以上因素通常是并行存在的,这时我们就要透过分析,先找出最大的影响因子(或发现都差不多),然后分析问题。价格是否敏感、描述是否影响决策、排序与曝光策略是否正确、场景是否存优化空间。
受篇幅所限,这里我不再展开更多的内容,仅提供一些启发。
内容有点多,大家一定要耐心的看完,这些都是一些干货知识。下篇文章会将这些内容做一个简单的总结,帮助大家快速消化,继续去看看吧!
以上就是“写给产品经理:如何有效的进行产品数据分析(中)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来 产品壹佰 官方网站。
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第一件事,在分析开始前制定分析目标。对于你负责的每个产品线来说,是第一件事情。
在不同的产品开发阶段,我们需要侧重关注不同的分析目标。例如,在没有解决用户转化之前,大可不必过多的关注用户的留存、流失指标。因为我们在没有确保核心的产品形态稳定前,大多数的用户去留,都是由是否满足用户需求而决定的。所以这个时候,用户的留存、流失分析就变成了后置结论。可以有,但不是重点,因为它们并不能帮助我们解决眼前的问题。(产品上线早期,我知道了我们的次日流失率是80%,但是它仅仅是个结论,我们并不能通过这个指标进行改变任何事情,因为结论不能改变结论本身!)
关于分析目标,我们对于一个产品线,通常有以下四类目标可以逐个关注:
1.产品设计是否满足预期,每个环节的基本转化是否正常,当下哪里有问题?(我们已知的不确定的问题);
2.用户增长/留存/流失情况,我们的用户池是否正常,是否还有运营提升空间?(我们已知的且确定的问题);
3.用户交互行为结果,如浏览时长、决策时间等行为特点,如何运用它?(我们还不知道的确定问题);
4.用户是否还有其它潜在需求,是否可以挖掘,它有多大价值空间?(我们不知道的未知问题)。
第二件事,在分析过程中,我们明确分析目标后,要搭建行之有效、简单明了的分析框架和指标体系。
事实上,大部分的分析过程都是可复用的,掌握几个现成的方法可以帮助我们快速入手。并且我们大部分的分析都离不开这些基本方法。关于搭建模型,其实是另一个较大的内容,在后面的文章中我会单独分享,本文我只能说一些基本思路。
除了一些常见的诸如AArrr、RFM等模型,我们还能怎样有效的分析数据呢?其实我们可以使用一些简单的分析模型思路,做到开箱即用:
因果前后切分指标:
这有点类似漏斗分析,当我们所分析的某个目标,在其前后存在前置或后置的逻辑节点,那么我们就应该先分析前置节点,再观察后置结论。
例如:
新用户启动App到注册过程,我们要做注册转化率分析。假定我们有一个用户注册产品设计,并且完全依赖它完成注册转化。那么对于注册转化率的分析,引导策略差异分析就是前置分析。此时如果我们只看转化率和转化效能(如注册转化率、注册人数、注册时长区间),而忽视用户注册引导策略的差异因素,实时上我们是无法发现和解决真正问题的。此时我们应该关注不同策略的触达执行效果(ABC策略,是否符合预期、行业标准、是否存在较大差异),以及其注册后的用户行为目标是否健康(是否存在大量“未转化的注册用户”、不同策略是否存在后续差异),才能知道我们注册转化率它是否真的正常,问题出在哪里,且是否是有效。
我们对前因后果进行切分,它并不跑题,而是细化拆解。透过同一个口径的不同结果,来找到结论。
影响因素分析:
我们在分析某个用户目标时,是否存在多个并行的影响因素。那么我们应该找出其对目标的影响程度,并分析是那几个因素出了问题。
例如:我们在分析自家应用的用户下单转化时,在用户点击详情前,通常有几个并行因素影响。比如价格与优惠对用户的点击吸引、标题描述与图片对用户点击的吸引、排序与曝光度对点击可能的影响、曝光场景对点击可能的影响等等。以上因素通常是并行存在的,这时我们就要透过分析,先找出最大的影响因子(或发现都差不多),然后分析问题。价格是否敏感、描述是否影响决策、排序与曝光策略是否正确、场景是否存优化空间。
受篇幅所限,这里我不再展开更多的内容,仅提供一些启发。
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