三流玩产品，二流玩流量，一流玩用户？

【文章摘要】互联网公司分为产品驱动力和运营驱动力。即是靠出奇制胜的产品不停得完善功能来抓人眼球，靠完美的和口碑来走红打天下的，还是靠每天的精耕细作，优质的服务来把一个基本定型的模式不断玩出花来。

先说【玩用户】，主要说的是用户运营，大点的公司会为此特设一个岗位，我们来看一下职位需求是怎么写的：

三流玩产品，二流玩流量，一流玩用户？

互联网公司分为产品驱动力和运营驱动力。即是靠出奇制胜的产品不停得完善功能来抓人眼球，靠完美的用户体验和口碑来走红打天下的，还是靠每天的精耕细作，优质的服务来把一个基本定型的模式不断玩出花来。

用户运营就是要不停得研究，我的客户在哪里，怎么拉新，怎么提高留存率，怎么激活老用户。他们在干什么，想什么，你需要给他们画像。

你的用户可以分为几类人，年龄，性别，兴趣爱好，行为特征是什么。

大多数人以为自己知道。但是其实只是一个很模糊的印象，一个模糊的印象是很难知道他们真正想要什么的。

因为，连用户自己都不知道自己的痛点是什么！！！

插一句，产品更是这样，腾讯有一个“10/100/1000法则”：每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。【来源：马化腾:用户体验的10/100/1000法则】

小米的《参与感》是【玩用户】的极致思想的体现了，每一个字都在剖析怎么调动粉丝粘性，怎么征服粉丝，怎么让他们越来越狂热。逻辑思维也是用户运营社群运营的行业内的佼佼者。无数新媒体行业的人想变现只能靠卖卖广告，这个流量和点击我只能抱有悲观看法，迟早会降温的。而他们早就直接从粉丝那儿实现了最简单粗暴的变现了，至今新媒体界无人能出其右。

说穿了，【玩用户】就是粉丝经济，搞这个最高明的就是毛爷爷了吧，只不过他的规模大点2333.
延伸说一下，其实产品和流量一样重要。运营根本是不分的。我采访了一下逻辑思维的人，他们除了几个高层和程序员，其他人都是项目制，没有明确的职位。每个人的身份可能是运营，可能是PM，可能是BD，可能是客服，其实我认为这才是效率最大化的人才使用方式。当责任和成就感全部归属到一个人身上的时候，他的功能才能最大化的实现出来，永远是一个支持岗位，真的需要不停不停得喝鸡汤才行啊。

至于流量，那还是得看钱啊。渠道为王，但是巧妇难为无米之炊啊。又要马儿跑，又要马儿不吃草，怎么可能呢。只不过好的运营，就像经常逛菜市场的家庭主妇，把钱花在刀刃上，一分钱花出两分钱的效果，那就是靠无数的试错和前期的用心调研打造出来的了。

一个产品前期做的好了，后面的运营推广事半功倍，产品要是做砸了，那简直是举步维艰，自己都不好意思。能怎么做成朵花儿来呢？都是成年人了，都不傻。所以好的运营在项目之初，就应该开个立项会，从后期的运营倒推给产品提出合理的需求，而不是仅仅只能望天收，依赖产品丢个大馅饼给你，等东西出来了再唧唧歪歪怪这怪那。这就需要一个高度凝聚力和向心力的团队充分的磨合和默契了。

最后总结，玩用户，就是要你和你的产品讨喜。