产品新人入职后最理想的工作流程，我想告诉你

在写了上一篇文章之后，有很多学弟学妹看到来跟我交流，其中有的做产品的来交流都干什么呀，大公司小公司啊，leader怎么样啊之类的...有没做产品但是对这个岗位的职责和工作内容很好奇来交流的...也有在别的岗位上一直听说产品岗，想要交流交流然后转岗的，我想通过自己的事，踩过的坑，来总结告诉大家，面试产品助理入职后，都要做些什么呢？

首先声明下，我没在一线互联网公司，也没有传奇的前辈带，我跟我的导师只不过有点臭味相投罢了哈哈。我要讲的，不全是错的，但是保不准会有错的地方，欢迎来找我交流有争议的地方，批评虽然苦但却真的有好处。

Ps：我还是想说一下，除了张小龙前辈，再听到“我说的都是错的”这句话，都觉着太装b了，你说的要都是错的你说你mb。我果然出口成zang，见谅见谅~

本文可能适用人群：

1.对产品岗位很期待的大学生，或其他岗位从业者，想了解一下产品的工作内容的

2.已经进入产品岗的实习生或新人，在没人带的情况下找不到方向迷茫的

3.同为产品助理或初级产品经理，通过文章来对自己的工作查漏补缺的

无论是哪种情况，能够对你们有帮助就够了。

还是从我说起，没经历过的可不敢乱说（窃笑下）

在我入职经历过企业的培训后，正式面对产品工作，我的导师给了我两个星期了解互联网金融基本的业务流程，具体的工作就是从了解名词的含义开始做起。比如担保机构，资产指的是什么，资金如何流转的，我们是做哪方面业务的，如果真的看不明白，一定不能不好意思，勇敢的、厚着脸皮的、恬不知耻的去问，用了这么多形容词知道重要性了吧，知识虽然苦涩，如果能让一个了解的人去和你说一遍，会更好接受一点，亲身体会。

这其中也会接小的需求，大多数是跟进类的，连prd（产品需求文档）都不用写，更不用说原型了。对接的是一个监控系统，只是出超过风险阈值时提示什么文案就好，这么小的事也许几分钟就可以搞定，但是这个精力不要放在完成任务上，而要细心观察都是怎么完成的。小需求出现的错误几率小，通过这一个小需求你可以知道这件事去找什么人，由谁来做，谁负责，这些流程都可以通过一个需求来了解，完全不用别人去说，也会给你的leader留下一个主动的好印象。

只有比别人先了解工作流程了，才会有机会接触到更多的任务。之后会跟着产品的版本进行迭代，在导师的指导下进行原型的绘制，以及prd的撰写。目前用的最多的原型工具是AXURE，把每个控件拉出来把每个可点击的按钮点点看看效果，你就已经掌握了。千万不要专门为了学习AXURE而去买书，看看网上的教程就已经完全够用了，我们不是交互设计师，这只是一个阐述自己想法的工具。这是产品最基础的工作，整个生涯都离不开对需求的理解和把控，由浅至深，先从被动的接收到主动的挖掘，先看看你的导师是怎么做的。

这其中作为助理，还有很多的“杂活”，这个时期不要把一件任务看成是“一件”，而是要掌握怎么完成的。考核一个产品助理的标准，最重要的一条就是：你能帮助产品经理节省多少时间。

这是我做过的，但还有些应该做却没有做的。

1.深入用户群体收集或偶尔当当客服。 这是理想的情况，但有些中小企业没有这个条件，我们可以通过公司群去联系客服的主管，来统计客服的聊天，从而记录用户对产品的投诉，对功能，对规则的投诉。这都是你可以优化的点。这也是结识同事的机会，客服会有专人来整理，你只需要找总监或者主管去和这个人对接就好，除了能留下好印象之外，能通过用户的投诉来对产品的优化提出更正确的意见，你也可以提交给产品经理，看看他们是怎么进行分析和筛选的。

2.通过友盟等第三方平台，官网微博，论坛，只要是有自家产品，有用户，能发声的地方，都是你收集反馈的地方。 通过反馈去针对性的去观测数据，有抱怨，有数据，这才是产品迭代的根本。

3.选取3~4家同行业产品，记录每个版本迭代的内容并试着分析原因。 选取的标准可以是：行业标杆产品，通常是一线互联网公司相关行业的产品，主要分析用户体验方面的变化。看权威行业排名，相似量级的产品，作为主要竞争对手，如何针对对方的发展策略，来试着分析出自家产品优化方向及运营策略。拿着你的产出，去找你的导师，分析完要及时得到反馈才能让你知道哪里是正确的，哪里是错误的，如何避免，还可以怎样去做，哪些地方还可以做的更好。

4.收集本行业市场和相关动态 ，包括但不限于专利、法律、政策等。像互联网金融领域，P2P监管规则，暂行办法等；

最后做个总结，入职后最理想的的流程是：

1.通过小需求去摸清产品工作的流程，什么事该找谁，谁来做，谁负责，记住交付的时间点。

2.记录客服在日常工作中提出的用户对产品的吐槽和抱怨，试着去分析交由导师；

3.通过各个渠道收集用户的反馈，有针对性的，结合数据，提出产品优化的点，有理有据。

4.收集行业市场动态及法律法规。

5.记录竞品的更新情况，并作适当的分析，同样，把你的想法产出到纸面上去找导师讨论；

6.打牢产品基本功，尤其在需求方面，画原型的工具什么都可以，只要能说明白，纸和笔就足够。

7.下班后多看书，产品不止这么点东西，越学越觉得多，别怕，先把框架搭出来，再一点点填充。

我不知道大公司的导师会是怎么带的，中间也许会掺杂有别的问题，我也不可能碰到所有的情况，但是你有相关的问题，欢迎你来找我交流。

文/三郎，出口成章（zang）的小汪子。（微信公众号：三郎不拼命，DCbupinM）；喜欢思考，更喜欢与人交流