ASO优化师们，APPStore用户评论你回复了吗

蝉大师ASO优化平台认为，ASO评论一直以为都是影响ASO排名的重要因素之一，而且用户评论不仅仅对排名，关键词覆盖产生影响，也是ASO优化师收集用户反馈的重要渠道之一，但在以前，开发者并不能在appstore上回复用户评论，进而导致了用户与开发者之间缺乏有效的沟通，更甚者，有可能还会导致用户的离开。

显然，苹果也注意到了这一点，因此新版appstore中，将支持开发者回复用户评论。苹果此举不仅仅赋予了appstore的社交属性，更为开发者提升了产品与用户之间的亲密度，这种亲密度可以帮助开发者提升：

1、提升用户与产品之间的粘性(用户来写好评，你的一声感谢，就是提升粘性)

2、挽留即将要离你而去的用户(一个bug，用户提出体验不好，你真诚的反省，并表示短时间内修复)

3、提升品牌形象(与用户良好的互动，会有效提升品牌形象，并会产生积极的口碑传播)

蝉大师认为，仅仅做好评论回复，就能产生如此多的积极效果，做为ASO优化师们，我们有什么理由，不花些许时间来认真的回复用户评论呢?还曾记得，暴风影响在更新版本时的描述吗?—一句杀了一个程序员祭天，就引得朋友圈与媒体的疯狂传播。可见，高智商的与用户的互动，确有可能产生意想不到的效果的。(产品描述中的文案，是一种被动的向用户传递信息)

而苹果允许开发者对用户评论进行回复后，ASO优化师将能更直接，点对点的对用户进行评论，网易吃鸡游戏《荒野行动》的开发者，就很好的做到了这一点，如图所示：

《荒野行动》的开发者都会针对认真写评论的用户进行回复，而且还会和用户透露，游戏后继会在哪些方面进行优化与改进，非常的敬业与认真。但我们也同时查看了另外几十款应用程序，均不见开发者对用户进行回复，蝉大师认为，开发者白白浪费与用户直接的沟通机会，是非常可惜，希望从现在开始，每一位开发者都认真的对待您的用户的每一条有价值的评论，无论是积极的还是埋怨的。

PS：近期恶劣推广评论愈演愈烈，APPStore评论区，一片豪无价值的恶意推广评论，特别是苹果编辑推荐的APP评论区，更是惨不忍睹，苹果如若不加以重视的话，APPStore评论区，将极度的影响用户体验，同时也给开发者的转换带来消极影响。

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