朋友圈国旗头像刷屏，跟着营销学App推送大幅提高转化率

前两天在一夜之间，微信的朋友圈里面一瞬间都是"@微信官方"的内容。这是为什么？一些人头像的右下角，一个红色的国旗图标就是这次事件的爆发原因。微信的一个营销的小活动中，可以一键将自己的头像下方加上一个红色的国旗，或者是圆形的国旗图标，或者是70的标志等，随后，大家将这个生成的头像设置成了自己的头像。

事件的反转从这里开始。"发一条朋友圈并且@微信官方"就可以获得头像的消息开始流传。于是一大波人开始发朋友圈，然后焦急地等待着自己的头像变化，到后面还进化出"给我一个亿"的内容。瞬间朋友圈国旗头像和@微信官方刷屏了……

其实这种操作早已经屡见不鲜，之前圣诞节圣诞帽就是这样，再早一些的"今天是马化腾的生日，转发……"也是一个道理。虽然是谣言，但是你可以真切的感受到消息的威力，对于用户的推动作用。

回头看，大部分的App推送都会黯然许多，因为它们做的还停留在通知的层面，而在营销上则路漫漫其修远兮，还有很大的提高空间。那么App 推送该如何跟着成功营销案例学习提高转化率呢？

首先我们要明确消息推送的目的是什么。App推送目的在于：

· 通知某件事已发生。如支付成功的扣款提醒，发货提醒等等。

· 通知平台有什么东西，促进用户进入查看或参与，提升平台活跃、转化和留存。如某条资讯，某个打折活动。

App推送从是否有前置触发条件看，分为2类：

· 业务推送：在触发某个业务逻辑后由程序自动完成推送。如上文提到的发货提醒，程序监控到订单已经产生运单号或已出库，会主动给用户发推送。

· 营销推送：无前置触发条件，运营人员促进用户转化、活跃、留存为目的而发的非业务推送。

所以营销推送就要尽可能降低消息推送路径上每一个环节上的用户流失损耗，这里"推送对象"和"推送内容"起到了至关重要的作用。

1.选择正确的推送对象，是提高转化率的第一步

推送对象的选择对转化率的影响是全局的。

对于发送对象的选择，尽量做到精准化，按照不同的维度、不同标签去做细分推送。做细分推送很重要的一项基础工作，通过丰富的标签维度将用户分类。比如按年龄、兴趣爱好、用户等级、交易次数、新老、注册时间、留存等。比如针对新用户推送"新用户专享活动"会比针对全量用户推送，点击率更高。除非是针对全量用户的消息，否则要减少全量推送。

2.使用正确的推送内容，让用户"动凡心"

面对同样的推送对象，有吸引力的文案能获得更多的点击查看。总结下来要点有以下3点：

· 言简意赅，能一句话讲清楚的就不要讲两句话。推送通知栏的版面十分有限， iOS banner只展示前60个字符，Android banner只展示前45个。内容文字量大，数字太多、优惠信息罗列过多未必能激发用户打开应用。

· 设置悬念，利用用户的猎奇心理。如果说，常见的App推送是"陈述体"，那么你可以尝试写写"描写体"。达到渲染气氛让读者产生共鸣的效果。这里需要提醒的是，千万不要为了制造悬疑而导致标题和打开内容不匹配甚至是矛盾。

· 选择正确的"触发点"，或者足够出其不意。触发点很关键，可以是比较个性化的内容，如加上用户的名字（虽然是最低级的版本，但效果是不加名字的4倍！）。也可以是用户的浏览操作记录，或者用户所在当地的大事件发生气候变化等等。而在追求个性化和定制化的今天，还有部分运营人员"铤而走险"，用比较拟人而非"通知"的语气推送消息，撒娇卖萌让人眼前一亮。

当然，消息推送的转化率提升，需要做的不仅仅是挑选用户，写对文案，后面还有很多细节，比如推送时间，设备，用户关闭消息提示时用短信补量等等。每个环节都需要细细钻研，反复推敲，在各节点中去有针对性的分析和改进，操作一段时间一定能出效果。而随着营销方法的不断多样，不断升级，营销推送需要升级的空间也会不断扩展。