B端产品案例分析：业务调研应该怎么做？（三）

B端产品案例分析：业务调研应该怎么做？ 上篇文章 给大家分享了第二阶段，调研中的用户调研和业务梳理流程，下面继续看看这部分的内容。

4）我的直属领导（最能帮你推进工作的人）

这是很多人会错过的一个非常重要的点。与直属领导沟通可以理解这项任务对我意味着什么，我们应该投入多少精力来做需求和产品设计，我们的工作必须得到领导的认可。俗话说，最可怕的不是不努力工作，而是你很努力，但方向是错误的。
可以看出，第一轮用户访谈的目的是了解现有的业务流程和业务痛点（尤其是那些你不熟悉的业务）。

接下来，您可以绘制一个大致的离线业务流程图，拿着它，在业务过程中梳理问题，假设，然后与需求方反复访谈和确认。

由于我的公司规模太大，在OA的帮助下进行了几轮问卷调查，收集员工线下填写、绩效评分中遇到的问题和场景，并使用KJ法（亲和法）对问卷结果进行分类。

之后，在HR同事的帮助下，查看过去线下填写绩效的Excel表格数据，包括不限于提交员工单份文件的次数、退回修改次数、丢失率等。

同时，找一些填写或评分过多次绩效表格的老员工进行一轮用户访谈，基本上可以整理出整体业务逻辑和痛点。
梳理结果一般包括业务梳理和线下业务流程图两部分。
业务梳理将包括：公司现状、业务类型、战略定位、业务痛点、业务领导、需求对接、业务需求、业务目标。（可根据业务实际情况进行适当的裁剪）

然后，我们对梳理结果进行总结，形成文档，正式发送给需求方确认。对方确认后，我们可以进入最后阶段，也就是第三个阶段：调研后。在这个阶段我们需要做什么呢？下篇文章继续给大家分享。

以上就是“B端产品案例分析：业务调研应该怎么做？（三）”的内容了，如果你还想了解其他相关内容，可以来 产品壹佰 官方网站。