教培机构如何做好社群运营 实现高质量活跃和转化？

随着互联网的快速发展，人口红利已经逐渐消退，企业开始步入私域流量时代，越来越多的企业开始意识到打造自有私域流量池的重要意义，私域成为了众多企业争抢的下一个流量高地。

社群——就是打造私域流量的重要手段之一。在获客难、获客贵、转化率低的情况下，社群营销成为很多教育机构进行私域运营的主要渠道。

社群能够集合众多拥有共同价值观的群体，更好地活跃、留存和转化用户。做好社群运营，不仅能够让社群成为有效的招生拓客渠道，也能够成为品牌口碑传播的重要途径。

微信生态成为教育机构做好社群运营的关键。很多教育培训机构基于微信生态搭建了线上教育平台，例如，借助泛知识场景的数字化技术服务商创客匠人搭建了微信公众号、小程序、APP、PC网校等不同端口的知识店铺。

那么，教育机构要如何撬动微信12亿用户流量，做好机构的私域社群运营？

1.社群的建立和引流

建立社群是一件很简单的事情，拉几个人就能创建一个微信群，但做好社群运营却需要考虑很多。

做好社群运营要从建群、引流、社群活跃、用户留存、营销转化等多方面进行统筹布局，并且结合用户需求来策划社群运营方案，才能达到更好的社群营销效果。

首先，在建群之初，就需要确定好社群运营的目的和方向。

教育商家在建立社群是要思考两个问题“这个群能够帮助用户解决什么问题”“这个群给用户提供的价值能够超过对方预期”。

从用户需求的角度来定位社群，可以精准地吸引目标群体加入用户群，例如瑜伽健身机构就可以根据不同的用户痛点建立“瑜伽健身交流群”、“30天瘦肚打卡群”、“XX健身铁杆VIP”等，将自己现有的用户做一个群体分层，以便于后续的精细化运营。

建立好社群后如何为社群进行拉新引流？

教培机构可以邀请已付费的老用户进入社群，并以结合创客匠人多样化的裂变引流工具，来促进引流效果。

2.社群的促活和转化

很多社群在运营一段时间后，群内成员的活跃度会逐渐降低，最后慢慢变成死群。那么，教培机构运营社群要如何保持社群的活跃度？

一个活跃的、高质量的社群，一般具备有用、有趣、有料三大特点。

因此，机构社群运营可以通过以下几种方式来保持社群活跃：

① 轻输出

轻输出即以较低的运营成本，高频输出有用的内容。机构社群运营人员可以通过分享日报、干货、“脑图”、资料包等方式来增加社群的价值。

② 勤直播

简单来说就是在社群内多以直播形式做内容分享，并且最好能固定时间段。机构老师可以通过创客匠人系统建立社群专属的“独立直播间”，在固定时段进行不同主题的直播。

直播的主题需要以解决用户问题为主，内容则是解决问题的思路以及方法，以及提供一些有价值的专业信息等。运营人员可以对直播方向做一个大致的规划，然后结合规划进行直播等。

③ 做活动

当然，除了解决问题和提供干货以外，社群运营还得有趣，这方面可以以活动的形式来体现。为进一步调动社群用户积极性，设计活动时要遵循趣味性原则。

同时最好能够为活动设置一些奖励，结合课程产品购买场景，如优惠券、积分、返利券、资源置换券等，以活动成本最低化为目标。

活跃和留存用户的同时，也要注意做好社群的转化。社群转化主要可以通过以下几种方式来进行：

① 限时促销

机构老师可以结合创客匠人系统中的限时促销功能来策划秒杀活动，通过制造紧迫感来促使用户快速转化变现。

② 拼团活动

拼团是一种效果明显且非常适合群体性转化的营销玩法，尤其和制造紧迫感的手段如商品秒杀等活动相结合，效果会更好。

机构老师可以将高价值的课程产品通过设置拼团活动降低购买决策成本，如原件1999元的课程，5人拼团可以以999元的价格拿到手。

除了普通拼团，也可以将活动设置为阶梯式拼团，刺激社群用户转发传播，获取更多新用户。

③ 组合营销

教培机构可以用多个转化方式相互组合，形成组合营销，很多机构常常以“限时折扣+附赠+秒杀”等组合玩法来促进用户转化。

做好社群运营是教培机构营销增长关键的环节之一，也是打造机构专属私域流量池的必要手段。

因此，教培机构老师要花更多时间在社群运营上，坚持长期主义，才能借助社群运营提升机构口碑，提高用户忠诚度，促进裂变转化。