解决问题是职场的核心竞争力

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生活就是一个面对问题,解决问题的过程。同样的,公司招你来是解决问题的,一个人能解决的问题越多,产生的价值就越大,也就拥有更高的职位。


解决问题的方法论

前些天听某位技术大师分享《如何解决问题》,小小的总结一下。

  • 运用第一性原理去分析并挖掘问题的本质,从源头出发来解决问题;
  • 运用OKR的方式制定目标、可衡量的关键结果和实施方案;
  • 运用敏捷的方式快速试错,靠近目标;


第一性原理是什么

第一性原理是由亚里士多德提出的,他认为,每个系统中存在一个最基本的命题,它不能被违背或删除。简单来说就是在思考问题的时候,多问自己几个为什么,深入的去探究问题的本质,最终会发现,其实万物的本质都是一个最基本的原理,然后基于这个最基本的原理来解决问题。

比如我们都知道两点之间最短距离是直线;那如果要提升电商平台订单的转化率,就要探索一个用户从访问到支付成功的路径,并尽可能的缩短和简化这个路径,或者在路径的各个环节降低流失;

学经济学,首先要了解的是供求关系;在金融危机的时候,资本家们宁可把牛奶倒掉,也不降价卖给穷人,其实就不那么难理解了。

说实话,在此之前我没听过第一性原理,但是回想之前的分析方式,发现竟然是类似的。起因是这位大师之前我们就职同一家公司,而这家公司潜移默化的影响了我们对待问题的思考方式。


如何运用OKR

  • OKR是什么?

Objectives and Key Results即目标与关键成果法;

  • OKR有哪些好处

大家有清晰一致的目标,更容易沟通,项目更好推进;

公司能收集更多更好的idea,聚焦战略目标,也能更好的集中配置资源(即把想法一致的员工分配在一个项目组);

员工能看清公司发展的蓝图,且更有积极性;

  • 如何使用OKR?举个小栗子:

O:我要在3个月内瘦10斤;(O要有挑战性)

KR1:控制饮食;

action1:少食多餐;

action2:减少主食摄入量;

action3:睡前6小时不进食;

KR2:坚持运动;

action1:每天跑步5公里;

action2:每周游泳2小时;

... ...

敏捷开发 靠近目标

  • 敏捷和迭代的区别:

其实这2天也一直在研究敏捷和快速迭代的区别。通俗的讲,他们两个更像是整体与局部的关系。如果说迭代开发是一种开发过程的话,那敏捷就是工作方法。敏捷更注重团队和人的管理,大家目标一致向前冲,那具体怎么冲呢,可以运用迭代的开发方式。合理的运用这两种方式,才能创造出更大的价值。

  • 敏捷和迭代的共性:

不管敏捷开发还是迭代开发,他们都有个共同点,就是把一个大项目拆分成多个相互独立弱依赖的子项目,每个子项目再拆分成多个故事,每次只完成最核心的几个故事,像搭积木一样,先把框架搭起来,虽然前期不够完美,但是可以及时收集用户反馈,持续优化产品;

麦肯锡解决问题的方法论

以上是对老师的课程的总结,但是还想再提一下麦肯锡的7步法,总觉得两者的理论有共性,要实现的目的也一样(都是要解决问题);

解决问题是职场的核心竞争力

  • 第一性原理和7步法的不同点:

第一性原理是看到一个现象或问题,由好奇心的驱使,一步步深挖产生这个现象背后的根本原因,从源头探索解决问题的方案;而7步法是先陈述一个大的问题,然后将这个问题一步步分解成多个小问题;如果拿金字塔来比喻的话,前者更像是从下向上由细到粗的原因推导,而后者像是自上而下由粗到细的问题分解;

总之不管是第一原理还是7步法,目的都是培养我们的思维习惯和思考方式,最终更好的解决问题。

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