职场小白收藏!超实用的职场沟通技巧指南分享给你
许多职场人明白沟通的重要性,但却不懂如何沟通才是高效的,认为只有高情商的人才能驾驭沟通的技巧,其实,只要掌握这5个实用秘诀,沟通不是难事。今天,小编就分享给你几个超实用的职场高效沟通的小技巧。
1、沟通的前提是尊重和合作。
沟通的前提是相互尊重,一起合作达成一致的目标。如果在沟通过程中你自以为是,要求对方按照你的思路,接受你的提议,而完全忽视对方的看法和建议,导致沟通双方地位不平衡,那么沟通势必持续不下,甚至还会引起矛盾。
2、不要带着情绪和个人色彩。
每个人每天都会因为不同的事情而产生各种情绪,这些情绪或许是积极的,或许是消极的,但无论是何种情绪,都会影响沟通。因此,沟通中,不要带着情绪,当沟通过程产生情绪的时候,也要理智地控制情绪或延迟沟通。
3、了解需求再作沟通。
沟通过程中,如果双方都不能理解对方的需求,沟通的目标无法达到一致,是很难有愉快高效的沟通的。因此,沟通首先要了解需求,才能在此过程中避免因不能互相理解而产生各种负面情绪,才能达成共识,确保合作顺利进行。
4、有效的提问,用心地倾听。
沟通应该是一个双向的过程,有“听”也有“说”,而非单一方一直在说,而是另一方完全被动地接受。只有有效地输出和理解地输入,才能保持信息对称,才能将沟通的过程转化为实质的行动。
5、有共情的能力,懂得换位思考。
有一定的同理心,能够设身处地为对方思考,才能赢得他人的尊重,才能在沟通中起到事半功倍的效果。如果只是自私地从自己的角度出发,永远都不会做到公平、有效的沟通。
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