你知道B端产品运营都要关注哪些数据指标吗？(8)

作为一名合格的B端产品运营人士，掌握精细化的数据分析能力已经成为重要的核心竞争力了，小编继续带大家了解B端产品运营都要关注的数据指标。前文我们已经分享了在”客户成功阶段“需要关注的两方面数据，本文讲一下最后一个方面。

3)根据客户群定制化关怀，引导客户转介绍，制定续费方案。

客户数据：

续费率，即付费客户留存率，在前期数据不足的情况下，比流失率更准确地反映了客户对产品的接受程度。客户续费率=完成续费的客户数量/当期到期的客户合同数量

客户价值LTV，LTV=ARPA/客户流失率(*ARPA平均客月价)

每个客户月平均营业额计算公式:平均客户月价=当月MRR/当月活跃客户数

转介绍(传播因子)

投诉数量

投诉率

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以上就是“ 你知道B端产品运营都要关注哪些数据指标吗？(8) ”的内容了，如果你还想了解其他相关内容，可以来 产品壹佰 官方网站或扫码关注下方产品壹佰官方公众号获取更多内容。