盘点这些年阿里大牛们总结出的学习干货！

【文章摘要】阿里巴巴商家业务事业部周卿说：”产品发布新版本，刚开完香槟庆功，来自客户和运营人员的反馈却让产品团队惊慌，不满的声音实在太多，骂声一片。“感觉在阿里混也是不容易啊！小伙伴们一起来看看本期的盘点有哪些阿里大牛们总结的干货吧！其中还有一些关于阿里的面经哦！想进阿里的同学可以看下，在职的你就没戏了，因为阿里只招应届生！

【 阿里巴巴资深交互设计师：交互设计是什么? 】

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网页设计年代 ，大概是从2004年开始热起来了，等到我毕业的2006年，满大街都已经是电脑培训机构，记得当时北大青鸟的百日千才培训就在我每日下班必经的十字路口。

网页设计年代重视的是特效，说白了就是特效背后的技术，君不见当时的网页是让人看得眼花缭乱啊，这里bling bling闪闪的，漂浮框乱跳的。然后就是套各种网页设计模版，做出很多复杂的类似于右边这种典型的政府网站出来。

【 阿里巴巴资深交互设计师：交互设计是什么?（二） 】

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既然产品设计出来不是给设计师用的，而是给 用户 用的，他们 如何理解、认知、使用产品才是最重要的 。因此” 定义用户 ”，” 了解用户 ”，” 研究用户 ”是前需要做的重要工作。

要了解三种不同的”模型”： 实现模型，用户心理模型以及表现模型 。在《交互设计精髓》书中（英文名：about face3.0about face3.0）,作者Alan Cooper写道：设计者最重要的目标之一，就是要使表现模型和用户的心理模型尽可能地接近，因此， 设计师能否详细地了解目标用户所认为的”如何使用软件”非常关键。

【 一张图看懂在腾讯和阿里工作的区别 】

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跳槽：腾讯阿里互跳，不跟百度玩。其实是黑了百度。

上班：腾讯阿里都是10点上班，不打卡。

办公楼：腾讯高楼和阿里厂房。

办公室装修：腾讯内部装修到处可见企鹅，阿里，要啥装修？上班！

食堂：腾讯食堂菜品多分量足，阿里食堂不想吃。

【 阿里高级产品专家:揭秘B类App如何在高速生长期凝结含金量 】

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B类和C类在采购上最大的不同是交易形态。手机阿里在这些链路的加强上做了不少功夫，第一个是微分销，其实是拿1688的货源做采货平台，无门槛的满足代发、代销的小买家；再比如达人购也是一种新的探索——如何把平台内的达人、牛人召集起来，或用自动的方式挖出来。这些模式的探索都是针对不同站位用户的需求、满足不同的链条。其他还有很多尝试，比如铺货、夜惠（晚间时段优惠）等等，这些都可以被归结为手机类型的app升级过程中的线路式打法。

【 阿里离职员工又来分享：运营是细活，慢活，脑力活 】

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我自己感觉像阿里的运营，做的非常的成熟，成熟之后就会越来越往营销过渡。所以我会用营销学里面的4P理论来定义运营。运营就是发现好商品、好卖家，通过合适的渠道，有效的促销触达到合适的人群。这句话就是把方方面面的运营都包含进去了：类目运营、卖家运营、流量扩展、买家运营或者说活动运营这些角色都在这里面。

【 从C端到B端，阿里45天的设计思考与成长蜕变 】

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在做了一年的C端产品设计之后，最近开始全面转入自己之前并无多少接触的B端产品服务设计，之前积累了很久却无用武之地的信息架构&逻辑分析能力也算找到了一个可以发挥的出口，初次在公司项目中使用在校期间学的Site Map、Experience Map等工具进行需求梳理和信息架构分析，效果还不错，做到了基本的逻辑清晰，构建起了全局观念，也增强了自己对业务的理解，但对这些工具的系统化选择与使用尚未深度总结思考过。师傅有令，就写一篇文章总结下自己从C端到B端的转变感悟，以及对信息架构常用图表工具使用场景和优缺点分析吧。顺便，也一并总结下自己的成长蜕变历程。

【 阿里PM的可用性测试秘籍：有理有据的用户体验优化 】

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周卿，现任阿里巴巴商家业务事业部，负责大数据业务相关商业产品。硕士毕业于清华大学，曾任有道词典。

对于产品经理而言，有几个场景怕是最难熬的：

第一，产品需求评审

面对你信心满满设计出来的方案，众产品和研发同事横挑鼻子竖挑眼，“这个功能为什么要这么设计”，“你看看某某产品，他们就是这么做的，不是挺好吗”，“这种方案实现起来难度太大，非得这么做吗” ，看起来大家本着对产品负责的态度精益求精是好事，但对于产品经理而言，倘若缺少思考和准备，这种感受就和过堂一样难熬。

【 阿里交互设计专家刘津的设计管理之路 】

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我当时的工作主要分四方面：一是管理设计师的整体项目进度；二是专业方面的建设（会关注行业的一些新概念、方法，然后尝试应用在我们的项目中；也会开专业方面的例会）；三是招聘；四是考核。坦率的说，我那个时候刚开始做管理，没有什么经验，做的也不是很好，更多的是一个“Manager“的状态，而不是”Leader“，而我的执行力又不够强悍，以至于对业务的贡献度不够，和业务团队的融入感也不强。直到后来去了阿里，才对管理设计团队有了更深刻的认识。

相比C端可以在明确需求后就可以快速开展原型设计工作，B端需要先花不少时间精力在需求拆解和信息架构梳理上，建立起完整的全局框架和视野，再展开具体的设计工作。我在最近开始的B端项目里，主要选择了Site Map和Experience Map完成了这一部分的梳理工作，初次使用就得到了师傅的肯定：)，接下来就总结一下我个人对使用过的几个信息架构&服务设计常用图表工具的感悟吧，后续随着参与项目的增多，再进一步补充新用到的设计工具。

【 阿里巴巴地图数据产品经理面试经验 】

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聊了15分钟左右，HR说：好了，今天的面试就到此为止，问我还有什么问题没有。我一听说面试结束了，心里顿时感觉是不是完蛋了。。。因为之前了解的电话面试都是将近四五十分钟，少的也半个小时，怎么我的这么快！然后我说如果我能去那边工作的话还有什么需要学习和加强的，HR说其实大学生毕业后转行做其他的很多（这是暗示我第一个问题回答的不好吗？），我不是地图专业的学生，可能对地图不太了解，但是随着工作的深入就会熟悉。也算是不痛不痒吧。然后还说过一两天就会有面试结果，让我等通知。然后就结束了。

【 2015阿里巴巴笔试题：产品经理及运营篇 】

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1、如果让你作天猫、淘宝7月某类目销量分析，你会怎么做？

2、现在大家都在讲O2O，清谈一下你对O2O的理解以及对客户的价值所在，并且以商家的角度，描述一下你观察到的他们的核心通电有哪些？如果你手上的资源短期只能解决一个痛点的话，你会怎么来选择？为什么？后期的优先级是怎么排列的？