线下智能终端的交互设计应该怎么做？（二）

上篇文章 给大家分析了线下智能终端交互设计所面临的一些挑战，还有最后一个挑战：公用。
公用

大多数公共终端都面临着资源短缺的问题，别是要输的业务是比较频繁常见，用户不熟悉操作流程。例如，当移动支付还没有普及时，大多数人每隔一段时间就需要取现金。人们似乎总是花同样的时间取钱，需要排队。除非你错开大部人的作息时间。

使用自动取款机是为了快速节省时间，避免去柜台的麻烦。目前，有人不熟悉柜机的使用。当你长时间占用柜机时，你一定想把它赶走。对于普通人来说，使用它的人也会感到焦虑，面临着被排队的人催促的压力。

曾经经历过自助收银，简直不要太麻烦，一次都不想用，宁愿走人工通道。

虽然我们应该考虑上述问题，但面向用户的第一个挑战是如何通过合理的设计来指导用户的操作。因为不同的设计对业务也有很大的影响。为什么一个合理的设计？合理的设计并不意味着追求最好的用户体验，也不意味着追求最大的商业价值。它可能是在用户体验和商业价值之间找到一个平衡点，这取决于每个公司的关注点，用户体验或商业价值。

去体验，去理解场景

公司在不同阶段追求不同的焦点。重要的是，无论如何设计，你都必须知道交互设计是如何影响用户的思维和决策的。

说说实际设计中需要考虑的常见因素:

结构设计。

视觉设计。

交互指引。

为什么需要考虑这些因素呢？要如何考虑呢？下篇文章继续给大家详细讲讲。

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