上一篇文章给大家介绍了什么是用户分群,这篇文章就给大家简单说说:怎样进行用户分群?大家也可以进行补充哦,互相交流学习,这样才能进步得更快。
通常使用的用户分群方法,包括用户价值区隔分层、用户身份区隔、用户需求区隔和AARRR模型。
从层次结构上将用户价值区隔分层划分为两个维度:一是依赖于用户生命周期定义的价值区隔;二是依赖于用户关键行为的价值区隔。
并且今天我们要重点介绍的RFM模型,属于依赖于用户关键行为对用户进行价值区隔的方法。(4种帮助您轻松完成用户分层的方法)
RFM代表用户的三种关键行为:
R(Recency),距离最近一次交易,衡量用户的流失情况
F(Frequency),交易频次,衡量用户的忠诚度
M(Monetary),交易金额,衡量用户的贡献度
RFM三个值只分为高低两种情况,结合起来就是8中情况:
采用RFM模型的一般步骤为:
用户分群的方法就介绍到这里了,如果大家还想深入的了解,小编会继续整理一些有用的内容,然后分享出来。
以上就是“产品经理应该如何进行用户分群?”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来
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