双十一被花式薅羊毛，亏损上千万不成问题

双十一的第十一个年头，大家已经非常默契地自觉打开了双十一模式——

抢红包找合伙人组队盖楼；眼巴巴看好各家淘宝店活动，开着比价网站拿出计算器算商品的优惠幅度；最后还要凌晨不睡觉，等在电脑前抢着给购物车里好不容易挑出来的便宜东西付钱。

双十一的伟大之处就在于可以把一群数学废物逼成精算师。

作为买家、卖家、电商平台、羊毛党等多方势力的博弈，双十一自然少不了来一番你来我往的利益争夺。买家绞尽脑汁地盘算着如何去薅平台的羊毛，甚至还有攻略，卖家千方百计地设计着运营规则，如何割到更多的流量韭菜，羊毛党则挖空心思地寻找每个平台每个店铺的漏洞。

双十一期间交易量巨大，商家的运营人员在匆忙之中弄错了优惠设置，几乎是每年都会发生的意外，双十一巧遇花式薅羊毛，亏损上千万不成问题。所以每年双十一，都会出现一些乌龙事件，比如运营设置错价格、极低价贱卖、设计页面出现错误……对于希望借"双十一"奋力一搏推高全年销量的商家来说，这真的不是仅仅调侃"杀个运营祭天"就能解决的事了。

比如2018年苏宁易购平台的茵曼官方旗舰店因为其运营人员在设置，不小心设置错了折扣，由于用户下单较多，损失较大。所以第二天给下单购买了该品牌双十一活动大促销中的0.9折商品的用户发信息要求其选择退货，填写退货理由为"超时发货"。苏宁易购茵曼旗舰店按用户订单实付金额的30%进行赔付，其他正常订单不受影响。

还有前两天误把26元4500克的脐橙设置为4500斤，被瞬间涌入的羊毛党"薅"倒闭的淘宝果小云旗舰店；

以及2019双十一，淘宝头部主播烈儿宝贝因自己的淘宝店铺在双十一定金尾款优惠机制设置错误，特地在微博上向付了尾款的消费者道歉。

在我们印象中，羊毛党大多是没钱但有时间的大爷大妈，平时排队去超市买买打折鸡蛋，顶多是花展上趁人不备搬两盆花回家。但真实世界的羊毛党远比想象中的数量要庞大，据估计，全国专业羊毛党在40万人左右，掌握了1亿多个活跃手机号码。羊毛党的中坚力量是熟练掌握互联网的"80、90后"，是不是跟你想的完全不一样？

当然，广大羊毛党中也有不同门派。技术派喜欢单打独斗，通常拥有大量身份信息、手机号、虚拟银行卡，可以通过机器自动寻找优惠信息、下单，属于大工业化薅羊毛。而人海战术派则聚集在QQ群里跟着羊头到处薅，为了搜集最新最快的羊毛，他们会用软件在电商平台上自动监测优惠信息，一旦发现新羊毛，羊毛就会将其丢进群里，"干就完事了"。

如果你被羊毛党抓住漏洞，那基本就生机渺茫了，抵御羊毛党的关键在于预防阶段。那么如何预防被灰黑产羊毛党K.O？

目前常见的防薅羊毛工具，通过嵌入SDK判断是否运行在真机上，来识别模拟器，使用设备指纹，唯一追踪到一台设备。。

通过对用户行为模型+综合数据分析鉴定，利用标签设定灰、白名单，从手机注册验证源头，就可以防范批量机器注册和刷量的行为，大概率地识别出注册的手机号码是机器还是正常用户，帮助杜绝羊毛党/假粉入侵平台。所以说，你或许没有羊毛党手快，但是你可以比他们早做准备。

大公司、小店铺、羊毛党的纠缠表面上是斗天斗地的无尽纠缠，而在这背后，是消费降级的寒冬世界。不想花式被薅？那请做好技高一筹的准备。