交互设计：如何对设计需求进行分析？（三）

如何对设计需求进行分析？除了前面讲到的的业务需求分析和用户需求分析，接下来就是分解关键因素。

三、分解关键因素

通过对业务需求和用户需求的分析，我们得到了业务目标、用户体验目标和相应的衡量指标。为了实现这些目标，我们将受到一些因素(动机、担忧和障碍)的影响。通过分解这些因素，我们可以得到初步的解决方案。

在某平台的招聘页面案例中，业务需求的分析结果包括业务目标和衡量指标，属于业务视角，需要将业务视角转化为用户视角。

例如：有更多的专业人士和机构到平台(业务目标)，可以理解为用户基于什么动机到该平台，申请前有什么顾虑等等(用户意愿分析)。用户需求的分析结果包括用户体验目标和衡量指标，可以快速完成在线表(用户体验目标)，可以理解用户在使用过程中会遇到哪些障碍(用户行动分析)。
通过分解关键因素，可以帮助交互设计师获得初步的解决方案。为了让用户和产品达到目标，有必要为用户创造动机，消除担忧，解决障碍。例如：理财产品的高收益提示，电商产品的团购，秒杀和限时特价都能吸引用户产生购买动机。

理财产品强大的交易量和成功案例可以排除用户对品牌的担忧，将小说阅读界面设计成word文档格式，可以排除用户懒惰时被领导发现的担忧；验证码的及时反馈和新手指导是解决用户使用障碍的设计。

接下来最后一步就是：归纳设计需求，明确设计策略。这一步具体该怎么做呢？下篇文章继续给大家分享。

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