深度解析互联网社交行业

对于数字原住民来说，互联网社交就是他的社会生活的一部分。社交的终极原因在于，人是社会动物，人无法离开社会而存在。

—— 知乎

什么是社交网络！

它全称叫社交网络服务，源自英文 SNS（Social Network Service）的翻译，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

“社交”（Social）不仅仅是一些新的商业模式，它更是一个推动互联网虚拟世界向现实世界无限靠近的关键力量。

分析各类社交网络应用，社交网络有四个核心特征：

（1） 用户规模大

（2） 社交场景丰富

（3） 用户粘性强

（4） 精准关联度高

总体来说，社交网络行业就是由具有“社交”属性的互联网应用与服务提供商、网民及相关企业等组成的群体。

我们身边有哪些互联网社交产品？

即时聊天

即时聊天软件可以在两名或多名用户之间传递即时消息的网络软件，使用者发出的每一句话都回即时显示在双方的屏幕上。SKYPE、QQ、Facebook等是典型代表。

社交网站

SNS的全称也可以是Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

社区论坛

社区论坛是一个网络板块，指不同的人围绕同一主题引发的讨论，如天涯社区。类似的名词还有论坛、贴吧等。同时也是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境为主体，行使社会功能、创造社会规范物，与行政村同一等级的行政区域。

直播

其形式可分为现场直播、演播室访谈式直播、文字图片直播、视音频直播或由电视（第三方）提供信源的直播；而且具备海量存储，查寻便捷的功能。如yy直播、熊猫TV、斗鱼直播都是比较著名的直播公司

短视频

短视频超短的制作周期和趣味化的内容对短视频制作团队的文案以及策划功底有着一定的挑战，优秀的短视频制作团队通常依托于成熟运营的自媒体或IP，除了高频稳定的内容输出外，也有强大的粉丝渠道；短视频的出现丰富了新媒体原生广告的形式。较为著名的短视频APP有抖音、快手、西瓜等。

社区网站

社交网站是针对社区内居民之间互相联系的网站，自然网站的内容应该主要倾向于更适合在社区内产生的活动，比如：二手物品转让、上下班拼车等，要能够体现出社区网站的独有特色。

互联网社交的产业链和价值链

从产业链和价值链角度，可分为平台运营商、应用技术提供商、广告主、广告代理、支付方、用户等。

社交网络的业务领域差别很大，综合分析，广告是社交网络商业化的主流式，游戏的流量转化效率最高，社交电商、在线直播在内的增值服务和本地生活服务正在成为新趋势。

社交网络运营和盈利模式大概有以下几种：

（1） 广告销售

与SNS 相结合的品牌广告、植入式广告、精准营销广告等网络广告，是社交网站的主要盈利模式。

（2） 虚拟货币

一些社交网站采用虚拟货币，在网站内使用各种收费服务，比如Facebook 创办一家名为Facebook Payments 的子公司，专门处理虚拟货币支付业务，这将成为它未来流量变现的核心模式之一。

（3） 增值服务

增值服务主要通过类似于腾讯QQ 秀的个性主页定制等虚拟销售来实现。在中国社交网络市场中，QQ 空间凭借庞大的用户基数，为用户开发各种虚拟道具及服务，源源不断地产生着小额付费。

（4） 会员收费

在中国，大多数社交网络都实行免费注册制度，但对其中的一些特殊需求人群，则实行高级会员收费制。以腾讯 QQ 为例，QQ 有会员、超级会员的特殊身 份，用户可以花钱购买，享受更多的特权。

（5） 订阅服务

在阅读类社交网站上，读者通过订阅心仪作者的作品阅读权，阅读其最新作品，而作者获得社交网站提供的订阅分成，获得收入保障。比如起点中文网确立的付费阅读制度已成为行业标准。

（6） 付费观看与下载

在一些视频网站，如优酷土豆等，网友通过各种支付平台点播版权节目，在 线观看，除了单点收费，还有大包月、小包月等收费模式。

（7） 第三方APP 应用开发经营者利润分成

一些社交网站已经培养了庞大的第三方开发者社区，有丰富的APP 应用供用户选择，并与开发者分成。

（8） 与电子商务的分成

用户在社交网络上沟通交流，容易形成口碑传播，有可能产生商品采购。

（9） 与网络游戏联合运营

为增加用户粘度，社交网络推出各种吸引用户的APP 应用，其中社交游戏是很受欢迎的一种应用，游戏因其流量转化效率高，是中国社交类公司采用的主要盈利模式。

（10） 与运营商流量分成

所谓的流量经营，是和运营商合作，推出定制化的移动流量套餐，通过自己的产品为运营商带来大量的流量收入，最后和运营商进行利益分成的商业模式。

（11） 版权二次分销

一些阅读类社交网络利用原有版权，通过产业链的运作，从原来的文字，变成出版物、影视剧、动漫、网络游戏等，形成版权的二次开发利用，创造更大的收益。

（12） 扩展线下的社交资源

社交网站利用线上的社交关系，进一步推出线下活动，加强用户粘度，比如除了线上的活动，线下组织会员活动成为各大婚恋网站盈利模式中的关键环节。

（13）数据接入服务

通过向合作伙伴提供数据，以获得收入。合作伙伴通过对数据的分析，识别用户的情绪、影响和其他趋势。

根据市场调查报告的数据，社交网站的营收绝大部分来自广告销售，不同社交网络也在积极尝试各种盈利模式，当然这些主要的盈利模式并非适用所有社交网络。

互联网社交的市场容量有多大？

市场数据

2008—2017年中国社交网络市场规模变化

转自智研咨询《2008—2024年中国社交网络行业市场现状分析及投资前景预测报告》

2008年至2017年中国社交网络市场规模不断攀升，至2017年，中国社交网络市场规模已达289亿美元，是10年前的近25倍，社交网络市场规模不断扩大。

行业趋势

交友只是社交网络的一个开端，社交网络大体经历了这样一个发展过程：

1. 早期概念化阶段──SixDegrees 代表的六度分隔理论；

2. 结交陌生人阶段──Friendster 帮你建立弱关系从而带来更高社会资本的理论；

3. 娱乐化阶段──MySpace 创造的丰富的多媒体个性化空间吸引注意力的理论；

4. 社交图阶段──Facebook 复制线下真实人际网络来到线上低成本管理的理论；

5. 云社交阶段——著云台分布式网际社交理论。

基于社交网络的发展历程，社交网络将会发生如下变化：

首先，主流社交网络用户增幅持续下降。例如，全球社交网络霸主Facebook，它的用户数增长基本已到饱和。

其次，长尾社交应用继续涌现并快速增长。主流社交网络的大而全，给了一些垂直或长尾社交应用生存、发展甚至逆袭的机会。

第三，从用户量剧增到广告收入剧增。未来几年随着社交网络对收入增长的巨大需求，以及企业对社会化营销日益重视的趋势，社交网络的广告收入将会继续大幅增长。

第四，社交购物将广泛普及。未来各大社交网站将有望不再继续充当“电商中转站”的角色，而是升级为用户直接购物的平台。

第五，流媒体直播成为主流。

最后，社交媒体客服质量显著提升。从2015年下半年开始，主流社交网络都显著加强了各自的客户服务功能。

难点与挑战

1、不同属性的社交平台功能并不一样，需要为用户提供最贴近最有效的体验。

2、需要开发区别于PC端的移动各色产品，以提升吸引力，展现手机端的力。

3、不断增强产品的用户体验度、活跃度和粘性，减少用户流失达到避免甚至增加的效果。

4、社交与娱乐的完美契合，用户要感受到产品的趣味性，不能只依托于用户之间的相互交流，产品也要赋予用户娱乐性