职场中如何建立不同场景的沟通模型？

不同的场景秉持的态度、技巧不同，建立通用的沟通模型，套用模型减少差错，确保沟通顺利进行。先沟通再输出方案是头脑风暴，先输出方案再沟通是组织会议。下面，我们就一起来了解一下职场中如何建立不同场景的沟通模型吧！

1. 头脑风暴

模型：组织会议+自由表达+总结陈词

技巧：头脑风暴是为了碰撞思想的火花，贡献集体智慧。组织者调动积极性，引导参与者发挥想象充分发言;参与者应积极贡献观点，切忌批判观点。

2. 组织会议

模型：准备材料+通知会议+组织会议+会议纪要

技巧：会议前准备好会议材料(讨论的问题和解决问题的方案)、和同事确认会议时间并发送会议邀请;.会议中说明会议背景、总结结论;会议后输出会议纪要并邮件发送、抄送给相关同事和领导。

到此，以结论来决定具体事件如何开展，不能随便更改和推翻。如果有同事对会议结论有异议，要么强势要求该同事以会议结论开展工作，要么重新组织会议。

3. 推进工作

模型：询问工作进度+确认完成时间

技巧：作为项目经理或者负责人，要跟进同一项目里所有参与人的工作进度，及时沟通推进工作。

作为项目成员，询问同事所负责事项的进度(最好是当前完成占总完成的百分比)，同事协作流程有先后顺序，程游上流同事延期交付工作成果后，流程下游同事加班加点赶进度，要么整个项目延期。

4. 上级汇报

模型：汇报结果 +描述细节+询问意见

技巧：汇报中会出现以下三种情况，只描述过程;先说过程，再说结论;先说结论，再说过程。

领导注重结论，我们常会陷入详细描述过程的泥潭，所以要先把结果放到沟通的第一位;之后再描述细节;最后询问领导意见，是否同意这么做、意见如何。

及时汇报遇到的问题、关键节点和需要的资源，不要领导问了才汇报。越级汇报是职场大忌，永远先和自己的顶头上司汇报，不搞办公室政治。

5. 事务宣贯

模型：宣贯材料+ 引导语

技巧：要遵循的守则、重大工作成果、例如人事部要求请假走审批，产品部要求按模板提需求。

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