产品经理应该如何进行需求挖掘？（中）

上篇文章给大家介绍了需求挖掘的概念“ 产品经理应该如何进行需求挖掘？（上） ”，接下来我们就了解一下需求挖掘的工具。
需求挖掘工具

接下来讲讲三个大家可能都耳熟能详的词：用户调研、数据分析、竞品分析。这些都是产品经理常用的需求挖掘方式，几乎所有需求都来源于这三种工具（当然，需求方自身的产品直觉实际上也可以算第四种）。

1.用户调研

引用百度百科定义：

用户调研，指通过各种方式得到受访者的建议和意见，并对此进行汇总，研究事务的总特征。

本文重点说说几个用户调研过程中的常见误区（其中结合了《梁宁产品思维30讲》中的一些观点）：

误区1：把用户访谈当用户调研。

用户调研并非就要找来一个个真实的用户，面对面访谈，用户访谈只是用户调研其中的一种方式，其他方式还包括像：调查问卷、社区论坛等。

误区2：把用户的意见当用户的真实需求。

绝大多数用户并不懂得系统地说出体验，而只会表达情绪，你需要体会对方的情绪和潜意识，而不是直接问ta想要什么，更不应把ta的意见当真需求。

误区3：把个体的意见当整体的意见。

每个个体都是独立而鲜活的存在，个体的意见有时会存在片面性。

谨记，用户调研的首要原则是：清空自己，接纳别人的世界观。只有这样才能从用户调研中准确挖掘用户需求，让团队做正确的事。

用户调研之后，就是数据分析和竞品分析了，在这两个部分需要注意哪些事项呢？下篇文章继续给大家讲解。

以上就是“产品经理应该如何进行需求挖掘？（中）”的内容了，如果你还想了解其他相关内容，可以来 产品壹佰 官方网站。