每天5分钟，你也可以成为优秀的产品经理 。你好，我是郭杉。欢迎来到 《郭杉 产品经理50讲 》第26讲。

在产品经理的日常工作中，总会遇到来自四面八方的需求，这些需求的“多样性”、“重要性”、“紧迫性”各不相同；加之研发团队受限于自身资源和精力分配的问题，没有办法做到“有求必应”，一下把所有的需求全都实现。

换句话说，即便你身处在BAT、TMD这样的头部互联网公司里，项目可用资源不足的问题也依然是常态。这就要求我们必须对需求的优先级进行评估，找到性价比高的需求优先设计开发。这个方法就叫“需求优先级排序”。

今天，我们就聊聊“需求优先级排序”这个产品经理必须要掌握的基础知识。

需求优先级排序

我们提到的需求优先级排序法是一个由“用户量与发生频率”、“开发难度和效果”、“重要紧急度”、“需求价值”和“Better-Worse”评估法组成的需求优先级评估集合。集合中每一种评估方法都以四象限的方式从一个维度去评估需求的优先级。

使用时，我们只需要把待评估的需求放入某个由四象限组成的评估方法中，套用评估模型，得出评估结论和一个数值（1代表最差，4代表最佳）。

最终，我们完成评估集合中的每一种评估方法，得到该需求的总评分值，再对需求从分值高低的角度进行排序，最后得到需求的优先级顺序。

用户量与发生频率评估

我们以用户量与发生频率评估模型为例来说明：

用户量与发生频率评估：是一个从“用户量和需求发生频率”的维度去评估需求优先级的方法，其中：

• 用户量大且发生频率高的需求得4分；
• 用户量大但发生频率低的需求得3分；
• 用户量小但发生频率高的需求得2分；
• 用户量小且发生频率低的需求得1分；

最后，我们根据需求所落入的象限，对需求给予相应的打分。再根据分值的高低，得到这个需求在此维度上的最终优先级。

用户量与发生频率评估模型

接下来的”开发难度和效果”、“重要紧急度”、“商业价值用户价值”评估方式与“用户量与发生频率评估模型”相同，这里就不再重复介绍了。

其中，在开发难度和效果评估中：

• 开发难度低且见效速度快的需求得4分；
• 开发难度大但见效速度快的需求得3分；
• 开发难度低但见效速度慢的需求得2分；
• 开发难度低且见效速度低的需求得1分；

而在重要紧急度评估中：

• 重要且紧急的需求得4分；
• 重要不紧急的需求得3分；
• 紧急不重要的需求得2分；
• 不重要不紧急的需求得1分；

最后的商业价值与用户价值评估中：

• 用户价值高且商业价值高的需求得4分；
• 用户价值高但商业价值低的需求得3分；
• 用户价值低但商业价值高的需求得2分；
• 用户价值低且商业价值低的需求得1分；

然后，我们根据需求的评分结果，确定需求在这个维度上的优先级。

最后，评估矩阵中的Better-Worse评估比较特殊，我来跟你单独说一下。

Better-Worse评估

Better-Worse评估来源于卡诺模型（KANO），是一种从分析需求对用户满意度的影响，从而去评估需求优先级的评估方式。其中：

• 无差异属性：无论需求是否被满足，用户满意度都不会有任何变化。
• 必备属性：当需求被满足，用户满意度不会提升，当需求无法被满足，用户满意度会大幅降低；
• 期望属性：用户期待的需求，当需求被满足，用户满意度会提升，当需求不被满足，用户满意度会降低；
• 魅力属性：超出用户期待的需求，当需求不被满足，用户满意度不会下降，当需求被满足，用户满意度会有很大提升。

我们可以使用Better-Worse模型对需求的价值进行评估，对于需求的不同价值进行相应的评分。其中：

• 具有魅力属性的需求得4分；
• 具有期望属性的需求的3分；
• 具有必备属性的需求的2分；
• 具有无差异属性需求得1分；

从而，我们得到了需求在这个维度上的优先级。

Better-Worse评估模型

接下来，我们依次把各维度的评分结果填入需求评分表中，并对所有需求采用分值高低的顺序进行排序，完成对需求优先级的整体评估与排序。

通过这套多维需求优先级评估法，就能让我们在评估优先级的时候，更加的科学准确。从而帮助我们找到性价比最高的需求优先完成。

听到这，你也许会问，在评估的过程中，有没有什么统一的标准，该给什么样的需求打多少分？

很可惜， “需求优先级排序法”虽然好用，但它也只是一个理性客观的评估方法。产品设计是一个没有标准答案的事情，每个产品经理对需求的理解各不相同，基于各自对需求的理解与分析，在同一个需求上给出的打分结果也会各不相同了。

好了，以上就是本讲的全部内容了。

关于“需求优先级排序”，你有什么想说的呢？欢迎你在评论区留言给我。

下一讲，我们将一起做“需求优先级排序”的案例分析。记得准时观看哦！

好的，本讲的内容到这里就全部结束了。我是产品专家郭杉，我们下一讲见。