第4讲:【入门基础】产品新人的7点闭坑建议(下)
每天5分钟,你也可以成为优秀的产品经理 。你好,我是郭杉。欢迎来到 《郭杉 产品经理50讲 》第4讲。
首先,让我们回顾一下上一讲的内容。
上一讲我们了解了产品经理常犯的7类错误中的前四个。它们分别是:
错误1:制作需求的传话筒;错误2:误解产品原型的意义;错误3:一起按自己的想法来;错误4:不知所云的PRD文档。
今天,我将继续跟你聊聊产品新人的7点闭坑建议中的最后三个。
错误五 :近乎失控的产品方案
很多新手产品经理都没法在日常工作中有效控制自己的产品方案,做出的方案被反复不断地改来改去。最后,整个方案被改的“体无完肤”,简直叫一个“惨不忍睹”,产品经理对方案的控制近乎属于完全失控的状态。
造成这样的问题,主要是产品经理在以下四点上做的有问题:
1、产品方案不发他人确认:很多产品经理在工作中会觉得“项目好紧张,研发资源有限,必须赶紧出方案,赶紧找技术实现..”自己一顿闷头苦干,做出的方案根本不发他人确认,也不召开任何的产品评审会。结果只能一边技术实现一边修改项目方案, 项目时间一拖再拖不说,做出的产品面目全非,连自己都不想去看了。
聪明的产品经理要学会,任何方案出来的时候都要进行沟通与确认,在研发之前就确定好技术可行性与时间排期,把问题统一放在研发之前解决掉
2、产品方案过于追求完美:我一直都说《乔布斯传》是把双刃剑。书中乔布斯那种对产品精益求精的精神非常值得我们学习。但对于很多新手产品经理来说,学者乔布斯盯着屏幕一个像素一个像素地挑错误,不允许自己的产品有一点瑕疵的做法,就显得有点可笑了。
最后到头来,产品方案只能被不断地改来改去,折磨自己和产品团队不说,由于过于追求细节的完美,导致整体功能支离破碎,项目上线也是各种“延期”,闹团队成员对你带着一股怒火,用户对产品抱怨连天。
其实,在产品设计中有个方法叫 “小步快跑,快速迭代”,你可以采用逐步求精的方式让产品变得越来越好,何必一开始就力争完美无缺呢?
3、产品方案变更频繁。刚入行的产品经理总会遇到这样的情况,熬夜写好的产品方案,自己信心满满,本以为可以胸有成竹,结果在后续跟其他同事交流中不断地发现问题,不断的修改问题。整个产品方案不得不做大量的频繁变更。这样的做法不但会原定产品方案面目全非,而且还能让自己在其他同事心中的专业形象大打折扣。
我们可以在产品方案设计过程中就跟相关人员进行沟通,让他们帮助发现自己设计中的错误,前期进行快速修改,避免后期出现不断修改的厄运。
4、无法准确表述自己的产品方案:很多新手产品经理对自己的产品方案无法准确地表达清楚,到最后然会有研发和测试同学成天追着你到处问方案到底在说的是什么意思。
如此以往,白天你的工作时间都被各种“答记者问”占据了,最后不得不选择熬夜通宵完成工作。而且,其他同事还会觉得现有产品方案 “不靠谱”,提出方案的这位产品经理水平非常有限。
在讲述自己的产品方案时,我们可以换位思考如果自己的“研发”和“测试”对于现在的产品方案是否能够一下看懂呢?这样我们就可以更好的让相关同事了解我们的产品方案了。
错误六:混乱不堪的项目管理
虽然现在越来越多的公司都配有专职的项目经理,负责管理项目的进度。但在行业中,产品经理兼顾项目管理的确是绝大多数。很多新手产品经理由于缺乏项目管理的经验,经常把项目管理的混乱不堪,让项目几经夭折。
他们主要犯了以下4点错误:
1、开完需求评审会后就不管了。一些产品新人认为只要开完需求评审会,就没自己什么事了。至于其它的问题,那都研发和测试同事应该解决的,反正自己在需求评审会上都已经说清楚了。
自此以后,这位产品经理似乎从团队成员面前消失了。
结果,研发人员要么就是按照自己的理解去实现产品,要么就是项目由于“找不到”产品经理,整体进度一次次的被耽误了。
作为跟项目的产品经理,开完需求评审会,只能说完成了50%的工作,剩下的50%功能做需要产品经理全程跟进项目进度,为其他同事解答项目研发中遇到的各类问题。
2、项目推进中发生问题不去跟进。一些产品新人在项目推进中遇到问题不去跟进,认为自己的职责就是产品设计和督促项目进度。至于项目中的发生的问题,不是自己的职责,自己不需要参与。
你要知道,好的产品经理会积极推进项目,遇到问题积极协调解决,确保产品顺利上线
3、项目不理想时推卸责任。项目通常会在推进过程中遇到各种各样的问题,导致最开始想要的是一艘航空母舰,最终实现的却是一块能在水面上漂浮的木板。每当领导责问或团队召开复盘会时,经常会成为一些产品经理的推责大会。
我们要做的不是努力把责任推向其他人身上,而是需要根据实际问题深究其原因,分析后续如何避免同类问题再次发生。毕竟,成长需要不断的犯错、不断地总结。
4、忽略项目所需的时间和人力。 新手产品经理们却往往忽视时间和人力因素,做项目管理时从不考虑这点,或者一个劲地压缩时间,把合作部门和其他同事逼到需要加班加点,通宵才能完成的境地。这样的产品经理不仅很不得人心,而且也没有人喜欢跟他合作。
好的产品经理知道要给配合的业务部门预留出足够的响应时间,让对方在第一时间对产品功能进行研发周期和人力成本的评估,双方校准配合时间,时间和人力风险一定要提前暴露出来。
错误七:荒谬错误的认知
如果说上面6类错误需要我们引以为戒,那么对于错误7,我们就要以更加严肃的态度来对待了。错误7主要体现在以下四点上:
1、沉溺于一些小功能。很多新手产品经理坚信“极致的体验出自细节”的理念。希望自己产品的每个细节都能给用户带来200%的极致体验和满意度。结果,过于沉溺于细节之中,把时间、精力都花在那些过小的功能改进上。
他们忘记了,提升产品体验学会抓主要矛盾,抓矛盾的主要方面。把时间、精力花在那些真正能改善体验的核心功能上。
2、遇到问题容易情绪化。有些产品新人不会控制自己的情绪,工作中遇到问题,就把压力变为怒火发泄到其他同事身上。
职场是个有压力的地方,没有谁是你的“情绪垃圾桶”。学会控制自己的情绪,是产品经理工作能正常开展的保证。
3、与研发人员“敌对”。不知从什么时候开始,产品经理圈里大肆宣扬”产品与研发”的敌对关系。造成很多产品经理在日常工作沟通中,总是想法设法去“怼”研发同事。
其实,产品经理就像一个人的躯干,研发、测试、运营、UI就像是四肢。你见过谁没事跟自己四肢“较劲”的?我们要做的是让这个躯干指挥好四肢,发挥他们各自的优势,一起共同完成目标。这才是一个产品经理真正能该做的事。
4、视觉效果才是唯一成功。很多产品新人喜欢跟视觉设计师通力合作,寻求视觉层面的创新与突破。想当然的认为只要产品视觉设计足够好、足够新颖就会足够吸引用户,让产品成为爆款。
我们要知道,产品经理解决用户问题的最好办法不是花费精力去研究视觉,而是抓住用户的痛点去设计更好的解决方案。这种耍小聪明的做法得不偿失。
5、产品上线后就彻底不管了。很多产品经理认为产品上线后,剩下的都是运营的事情,应该交给运营的同事去出做,上线后产品的好坏跟自己一点关系都没有,自己彻底不用管。
实际上,产品经理本身就是要对结果负责的,而结果最好的展示就是上线后的数据和用户反馈。
能够根据阶段性数据起伏判断出背后的原因,结合用户的反馈不断改进与提升产品这才是产品经理应该做的事。
产品经理常犯的7类错误我都给你介绍完了。希望你在以后的成长道路上,不要再犯同样的错误。前人踩过的坑,不要再去尝试自己踩一遍,绕开走就是了。
好了,以上就是本讲的全部内容了。
如果你想对产品新人应该如何入门这个话题有更深一步的了解,推荐你购买《产品经理成长笔记》这本书。前4讲的内容也都出自于我的这本书。
关于“产品经理的闭坑建议”,你有什么想说的呢?欢迎你在评论区留言给我。
下一讲,我将为你答疑在这一部分学习中所遇到的问题。记得准时观看哦!
好的,本讲的内容到这里就全部结束了。我是产品专家郭杉,我们下一讲见。