华为消费者业务总裁发声 产品缺货严重 对不起消费者的期盼

昨天晚上，华为消费者业务总裁余承东发了一条朋友圈，表达了他对消费者的歉意。
从截图看，余承东转发了华为发布新产品的推文，并配文：美国四轮制裁令我们的消费业务陷入困境。求得生存，谋发展，这是我们仍然能做的产品，我们团队永远不忘做精品，提升消费者体验，真正为消费者创造价值！

余承东也在评论中进一步表示：由于制裁限制，许多产品都无法生产而造成严重缺货，实在是对不起消费者的厚爱和期待。

大家都知道，在美国的多轮制裁下，非但华为海思麒麟芯片不能交由台积电等代工厂生产，也不能从第三方厂商除购买5G芯片，导致现在手机的出货一次比一次少，大多数店面已经出现了"无货可卖"的尴尬局面。又由于缺少核心，原计划4月上市的华为P50系列也只能推迟上市。

据市场研究机构Canalys最新公布的2021年一季度中国智能手机市场报告显示，华为出货量同比下降50%，首个销售地点被vivo取代。在此之前，余承东还在朋友圈中发文承认，华为手机高端市场让给了苹果，中低档市场让给了三星、小米和Ov。

同时在全球市场上，华为，多年来努力工作，才登上出货量排行榜第二名，在最新统计结果中，已掉落到“查无无人”位置，并被纳入"others"统计。

当前，华为的消费者业务也将目光投向了其他智能硬件产品，如智能屏幕等。值得一提的是，虽然到2020年华为智能手机销量不佳，导致消费者业务总体收入大幅下滑，但是包括智能屏幕在内的8+N拯救了消费者业务，以65%的增速抵消了手机业务的下滑，最终实现了2020年消费者业务的正增长。

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