谈一谈如何从产品运营角度来提升用户留存率?(上)
随着互联网的快速发展,越来越多的人选择从事产品运营这个岗位。本文就从产品运营的角度谈一谈提升用户留存率的方法吧,希望对你有帮助!
1、通过消息推送,留存用户
推送是运营中常用的用户保留手段,推送方式有很多,包括但不限于APP消息推送、短信推送、邮件推送、微信官方账号推送等。
普通资讯类APP通过推送保留下来的用户大约有20%-30%,甚至更高。因为这个渠道的用户比较多,所以当你把信息推送作为用户保留工具(不同于日常内容推送)来触发用户时,要特别注意规划好推送频率,切忌过分打扰用户,使用户反感。一般来说,非内容类APP的信息推送,同一用户每天最多收到1条信息比较安全(如果遇到热点信息,同一用户最多被push2次),每周最多收到3条推送信息。
在保证用户体验的同时,通过push最大限度地提高商业价值。内容类APP的信息推送,例如资讯类APP,一天最多push用户6条内容,超过6个容易带来不良的用户体验,有可能会导致用户关闭推送开关。
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