品牌视觉设计过程是怎样的？品牌价值如何影响用户心智？（3）

总有一些人会让你感觉格外亲近，总有一些事会在不经意间打动你，慢慢地深入人心，是什么让你感觉亲近、愉悦、甚至兴奋？接下来请看本文“品牌视觉设计过程是怎样的？品牌价值如何影响用户心智？（3） ”的内容吧。

三、发掘用户感知，拆解用户认知

基于之前建立的产品价值体系，我们将尝试思考以下问题：

1、我们的品牌要说什么，怎么说？

2、在价值形成的不同阶段，我们的品牌分别对用户说什么？

3、用户希望得到什么，用户却只能感受到什么？

4、用户此刻正需要什么，用户此刻最不擅长什么？

创造价值不是目的。只有有效地将价值传递给用户，用户才能更好地理解和使用产品。我们通过感知+认知重建用户体验。

以用户对直接/间接竞争产品的场景为例，我们可以发现用户对价值的感知可以分为四个维度：
产品体验：“产品” 可以理解为我们售卖给用户的商品，例如：京东的电器、招聘业务中的职位或者企业。

功能体验：“功能” 类似于服务，例如：7 天无理由、简历优化。

文案体验：“文案” 指的是页面中信息字段的表达方式，是否足够详细、精准、及时等。

界面体验：“界面” 其实就是页面的 UI 风格视觉语言。

同时我们发现用户认知的 “真实” 与以下几个词有很高的相关性 。
接着我们根据价值体系的目标，通过以上四个维度拆解具体的优化内容（如下图）。
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