产品经理团队管理技能之有效沟通篇(二)
沟通可以分为有效沟通和无效沟通,那么,怎么在管理产品经理团队的时候才能多做有效沟通呢?请看本文 “ 产品经理团队管理技能之有效沟通篇(二)”中的内容吧!
四、 拒绝情绪化和过度主观观点强加
沟通的目的是能够让大家形成统一的目标,在沟通前一定要有一个清晰正确的认知。之前遇到过一些团队的管理者采用过度情绪化的沟通方式,经常整个公司都能听到训斥的声音,技术和产品能吵到脸红脖子,拍桌子摔板凳的地步。我们需要知道工作中发生意见争歧在所难免,允许不同的观点存在也是体现管理能力的一种表现。
如果在团队中不能妥善管理自身的情绪影响是非常大的,好的管理方式不应该是通过权力去压迫使别人强加同意自己的观点,而应该让团队有一个共同的目标,以目标趋势共同协作。如果有不同的观点存在时,应该通过合理的观点去说服别人,当有更好的解决方案时也不要因为面子一定要一意孤行。
五、 做好沟通记录
形成做记录的习惯,对沟通中的重要的人提出的问题以及事项和遗留问题做好记录,避免重要事项的遗忘。
六、 及时和定时的反馈机制
沟通中的反馈应当给予鼓励,反馈应当做到:及时、定时,有利于管理者,对信息是否已经收到是否传达准确都需要进行评估。
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