近年来随着人们开始更加频繁的在城市间转换工作，转换身份，找寻合适的房屋成为了一个重要的问题。在新城市中，有一个方便而温暖的住处，是安慰离家的灵魂最好的方式。另一方面，学区房的热度依然居高不下，关心教育的家长们在二手房市场中仍然焦虑万分。

无论是租房还是二手房交易，房产服务App已经成为重要的信息展示平台。App的便捷性使得用户不再需要在线下花大量时间找房，而是从平台上的大量房源中，精准筛选出自己中意的房子。因此房产服务App也取代地推模式，成为获取新的客户，向线下导流的重要渠道。

房产服务业务本身作为以线下交易为主，由于各区域用户、小区房产等因素差异化较大，线下业务的运营一直是以区域门店为分析的单位，而线上的用户分析、竞品对标分析仅仅粗略的以全国或者省市作为统计单位，无法与线下运营有效的联动。如果将更多的外部数据和以城市或商圈分类的细致数据纳入运营体系中，有助于运营团队提升精细化水平。

对于竞争激烈的房产服务领域，房产公司1迫切希望了解其有业务触点的城市房产业务行业近况、线上用户画像及行为特征等信息。在此背景下，易观分析针对全国部分一二线城市进行了系统化数据分析，为其优化运营策略提供数据支撑，包括房产经纪的激励、销售配套政策等。

以城市为单位，对比竞品找准发力点

以3家房产App为例对比活跃用户占总用户比例

在北上广深四个一线城市中，对于房产1厂商而言，其在三个城市中活跃用户占比最高，但在房产用户最多的上海，则是房产3厂商用户最为活跃。

以3家房产App为例对比新增用户数量

同时从月新增用户角度来看，房产1厂商在上海的新增用户也逊色于房产3。业务拓展方面，房产1厂商在北京、深圳、广州巩固优势的同时，在上海地区还需投入更多的资源和人力，以期获得更大的市场份额。

以3家房产App为例对比人均使用情况

而从人均使用的情况来看，房产3的用户无论从人均启动次数还是人均使用时长来看，均大幅度领先于其他两个产品，整体用户粘性十分强，房产1公司虽然用户体量远远高于房产3公司，但核心用户高频使用上还是落后与房产3公司，房产服务平台核心点在于房产信息资讯，在内容运营上房产1公司还需向房产3公司学习。

以商圈为模块，精确描绘区域用户画像

北京酒仙桥商圈区域示意图

将分析纬度由城市下沉至商圈，通过地理围栏圈定，以北京酒仙桥地区举例，通过易观数据分析，酒仙桥区域内三个月平均有20万数字用户在此生活和居住。

酒仙桥地区人口分布结构

酒仙桥地区用户性别分布

酒仙桥地区用户年龄分布

使用房产服务的用户，用户特征明显。其中男女性别占比为44%、56%，30岁以上用户比例超过60%，用户相对于整体互联网用户而言年龄较高。

3家房产App用户重合度示意图

从房产服务APP重合度上看，整体用户中超过30%会使用多个APP，其中房产3APP的用户中，超过45%会使用房产1或房产2APP。一线城市中房产服务领域用户重合度较高，可推断对于刚需买房者或者租房者，使用多个APP搜索查询信息是常规操作。

数据来源：易观分析2020

从用户APP偏好来看，使用的应用中其中TGI指数前20的APP，16款为手游，酒仙桥地区房产用户对于手游的热爱可见一斑，在对应用户运营及新客拓展方面，房产厂商1可以考虑将手游作为一个重点关注方向。

在线上线下一体化的趋势下，易观千帆可以在市场规模、竞品动态、运营效果评估等方面，为厂商提供城市级别甚至商圈级别的竞争分析数据，结合多元化数据打通数据壁垒，帮助厂商以更精细化的运营提升整体市场竞争力。

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