B端产品经理真的不需要关注用户体验吗？（下）

B端产品经理真的不需要关注用户体验吗？这篇文章我们继续来聊这个话题。其实B端产品经理真的不用管用户体验吗？这显然是不可能的，因为一个产品存在，就必然会涉及到用户体验。
为什么许多B端产品总是说「我不在乎用户体验」？难道用户体验真的不重要吗？如何更快地帮助客户赚到更多的钱，更好地帮助客户节省更多的资金成本，人力成本，在B端行业，这才是更有价值的事情。

因此，当B端产品经理这样说的时候，并非因为用户体验真的不重要，而是因为对于B端产品来说，只有关系到产品核心价值的用户体验才是重要的。

可是许多初入B端的产品人所建议的用户体验，其实与产品的价值并不相关。假设对10种用户体验进行了优化，可能只有2种用户体验与产品的核心价值有关联，因此，所有公司都会倾向于将资源集中在这两种用户体验上，将这2种用户体验做到极致。

例如，企业的付款流程，如何实现支付流程的优化，从T+1提升到秒到账，提高企业节约付款到账时间，无论多么困难，产品和开发都将想方设法克服。

由于这是产品的核心价值体验，是能提升企业协作效率，为团队带来效益的重要工作。而且在付款流程中，付款按钮放在左边或右边，颜色用蓝或绿，对企业来说，真的重要吗？

实际上我只要保证和大多数产品一样，色彩和软件的主调都是一致的，就可以了。所以，你会发现，市场上大多数B端产品，在用户体验方面，或许做得都不如C端产品好。

还有一些人会说，那是因为你们没有工匠精神，只要增加人力，其实也可以做到。这样将导致ROI下降和管理成本增加。

之前还说过，所有的产品，都是为了留住人才。决定顾客是否愿意支付产品费用的关键因素并非用户体验，而是数据。

并且，无论在哪个公司，资源都是不够用的，资源必然随着业务发展的需要而增加，自然也就没有公司愿意，为了不影响产品的核心价值而将资源投入其中。

常言道，好钢用在刀刃上，就是这样的道理。所以大家不要被这句话所迷惑了。无论是B端还是C端，用户体验都是必不可少的，只是关注的重点不一样。

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