如何做好APP产品运营
APP 是英语 Application 的简称,意思是应用程序。随着智能手机的流行和普及,这种被称为 APP 的小东西改变了人们衣食住的各个方面。 那么,如何做好 APP 产品运营呢?请看本篇文章。
1. 产品上线前期
产品运营首先要搞清楚产品的定位和目标用户。产品定位和目标用户决定了产品要解决什么问题和产品的风格,同时会影响后续产品运营的策略。毕竟,产品往往只是解决固定人群的需求,而不是一个普遍存在的需求。弄清楚产品定位和目标用户,运营应该参与到产品设计、开发的过程中,同时提供一些产品测试等支持。在这个阶段,产品和运营应当配合默契,制定好符合产品的上线计划。
2. 产品内测期
在产品内测期,产品运营的主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,与产品策划一起分析讨论进行产品优化。主要关注数据有:页面路径转化、按钮点击、启动次数、启动时间段、停留时长等。这个阶段的数据量不求大,但求真实。而产品用户的主要来源就是产品团队邀请的身边的人,以及渠道首发的自然新增用户。
3. 产品爆发期
在产品本身性能以及体验没有问题以后,就是产品开始大规模推广的重要时期。推广期的主要目的在于扩大影响、吸收用户。这个阶段首先要做的是铺量,覆盖各大渠道。如果预算足够,可以适当进行一些渠道的投放。
4. 产品成熟期
在产品成熟期已经有庞大的用户基数。数据表现上也度过了高度增长的阶段,在相对稳定的范围内产生波动。在这个阶段,产品运营的主要目标就是通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、 ARPU 等。当然,在 KPI 的压力下,活动频度和力度也相应加大。稳定期对产品的重大意义就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
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