微信在搜索体验上下了多少工夫，才成立搜索应用部？

微信，是一个生活方式。走过六个年头的微信，如今的确与我们的生活有着千丝万缕的联系，从某种程度上说，抛弃百度，光是用微信的搜索功能，就已经能获取大部分我们想要的信息。微信刚刚成立搜索应用部，如果你留意过微信的搜索体验到底有多棒，微信的搜索入口和流程经过怎么样的细节设计，就会知道这是一种必然的趋势。

本文就微信搜索的交互流程和细节进行分析。

通用的搜索流程

微信的搜索入口层级

微信在“微信”和“通讯录”这两个tab页面下设计了全局搜索入口，也还在聊天记录、公众号、收藏、表情、游戏下设置了子入口。这就可以帮助用户在某个页面模块下，不需要返回一级菜单，就可快速找到想要的内容。

搜索入口有四种常见形式：

1、放在tab bar上，例如App Storel、微博、b站；2、放在nav bar上，例如淘宝、京东；3、放在nav bar下，例如微信、QQ；4.点击搜索icon，如网易云课堂。

微信的全局搜索入口是第三种，位于nav bar下，而且只在“微信”和“通讯录”这两个tab下的页面设计了入口。视觉设计上和页面主体颜色接近。在交互上有3个关键点：

1、在“微信”tab页，初始化状态时时搜索框是隐藏的（用户初次打开“收藏”时也是同样的设计），而在“通讯录”tab页，搜索框是默认显示的。

2、当用户向下滑动时，搜索框再次会被隐藏。

3、当用户下滑后再回到顶部时或做下滑刷新手势操作时，搜索框才显示出来。

分析：

微信的核心场景是聊天，搜索是其辅助功能，这就决定了布局上、视觉上、交互上的层级不需要像电商或内容型产品那样突出，以保持页面的简洁。

在“微信”和“通讯录”tab页，搜索框的初始化状态分别做隐藏和显示的两种不同的处理，这非常体现了场景化思维，如果不是一流的产品经理，很难会想得这么细。相对来说，用户来到“通讯录”页比在“微信”页更容易产生搜索的动作，所以搜索框在“微信”页做得更加隐蔽。

对于用户的手势交互，微信也是别有用心，当用户向下滑动页面时，通常都很清楚自己要找什么，所以搜索框就被隐藏了，减少对用户注意力的干扰。只有当用户回到顶部时，才有可能进行搜索操作。

这就给用户一种感觉，“我不需要你时，你从不打扰，而我需要你时，你恰好出现。”

分类搜索

分类搜索通常有3种常见形态：

1、在搜索框下方显示不同的入口；2、点击弹出浮层进行切换，例如淘宝、当当、微博、豆瓣；3、在搜索框下方显示不同的tab，如网易云音乐、知乎;

微信采取的是第一种方式。

分析：

从战略角度来说，微信正在缔造一个腾讯生态圈，更加渗入人们的生活。从产品体验角度来说，当一个产品越能帮助用户找到、并且连接到他想要的东西，用户黏性就越高。从某种程度上来说，微信搜索的信息时效性都要高于百度，微信前阵子推出的微信指数，让我觉得微信正在低调地争夺百度搜索入口的流量。

落到具体的交互体验层面上，我们分析下为什么没有选用另外两种设计呢？

微信的搜索是默认搜索全部内容的，在用户没有选择下方入口时，默认优先搜索联系人、群聊、游戏、公众号、聊天记录、收藏。为什么它们在搜索框下方没有做入口？因为这些和用户的关系更深一些，如果需要点击入口再跳转新的页面，路径就会变长，体验就不好。另外搜索的类别很多的话，以tab形式展现，用户需要不断切换tab，这样会比较麻烦。

第二种设计针对的场景是每个类别的搜索频率是差别比较大的，通常默认第一种分类就能满足大多数人的搜索需求，如在淘宝里很多人都是搜宝贝。

对于类别不多的产品，每个类别下结果又很多，而且用户并不明确自己的搜索类别时，第三种tab切是更好的设计，视觉比第二种更直接，路径也比第一种更短，用户不需要跳转三级页面缩小搜索范围，直接切换tab就可浏览不同类型下的搜索结果。

搜索结果的分类

通常的分类方式是tab切和卡片，如网易和微信。tab切的好处前面已经简单提到过。对于微信这种每一类结果可能不是很多的情况下，卡片式的瀑布流布局能让快速定位到自己想要的内容。

搜索推荐

微信的搜索推荐做得非常轻量化，仅有“朋友圈热文”。其实对于拥有庞大活跃用户数的微信来说，如果想要做一些个性化推荐的内容，会带来不菲的广告收入。个人猜测没有这样做的原因是，用户数越多，众口越难调，也就越考验算法，如果没做好，反而损害用户体验。

微信为什么没有搜索提示语、搜索历史？

很多产品在搜索框都会有提示用户可以搜索的信息，例如网易云音乐会提示“搜索音乐、歌词、电台”，或者也会给出用户具体的内容进行引流，例如优酷会提示“人民的名义”。提示语都可以引导用户，帮助用户更加理解产品的定位，同时也避免了用户随意输入关键词搜不到结果，而对产品产生不好的印象。

当光标聚焦搜索框时，也会出现搜索历史，而微信搜索框仅有“搜索”二字，也没有搜索历史。

这很符合微信的极简设计，但却不是可以轻易效仿的，因为这里面有对产品的定位思考。微信，是一个生活方式，既然是生活，那就是无所不包。设想一下：如果微信设置了提示语：搜索联系人、聊天记录、公众号、收藏……，那岂不是限制了用户的思维，而且视觉上也显得信息冗余。

再者，考虑一个功能要不要做，可以想一下如果有和没有的差别会不会带来使用体验上的巨大差别？没有提示语，用户也会本能想到搜索联系人、聊天记录、公众号……等等，而且以微信的亿级用户量，每个人的搜索内容可能都是天壤之别的，简单反而给用户更大的范围去探索。

那为什么不做搜索历史呢？

在手机QQ上，是有搜索历史的，个人猜测微信没做也许是需求优先级不够高，毕竟没有这个功能，影响也不是很大。结合场景来思考的话，用户什么时候才需要搜索历史呢？搜过的结果还会再用。这种场景是不是很多呢？我个人好像就不多。不知道你是否希望微信提供搜索历史呢？

总结

知乎上曾有一个问题，“有哪些产品经理认为很简单，实则开发很难的技术？”，搜索功能光荣上榜多次。本文仅仅是从交互体验的角度分析，就发现光是要做好一个搜索功能，PM可不得花很多心思去思考啊！我想多去研究和借鉴这种优秀产品的交互设计，基于场景去思考为什么这个功能要这样设计，那个功能要那样设计，有没有优化的空间，就会渐渐培养出自己的产品感。

注：

本文参考了不知名设计师的《移动端搜索功能设计：3个阶段解析搜索流程设计要点》。

作者介绍：

16年毕业，负责ToB端的产品经理。微信号：Innershinelqy。正在读的书：《腾讯传》、《郁达夫散文集》。MTM练习者和Movnat练习者。坐标上海。