事件背景

【微信确认已关闭朋友圈表情包评论功能】部分网友前日晚发现朋友圈表情包评论功能无法使用，仅剩普通的系统表情。此前，微信iOS版7.0.9正式版更新发布，朋友圈支持用表情包回复。对此，微信方面称：此前，我们对朋友圈评论发送表情包功能进行灰度测试，部分用户更新7.0.9版本后可使用。目前，该功能已暂停。

首先介绍一下灰度测试，灰度测试其实也就是我们常说的ABtest，即上了一个新功能A，但我不知道这个新功能好不好，怎么办？先切一部分的量，让这部分人体验这个功能，如果数据表现还不错，那就逐渐放开到所有用户，灰度测试可以即使发现问题、调整问题，以保证其影响度。

灰度发布步骤：

1）定义目标

2）选定策略：包括用户规模、发布频率、功能覆盖度、回滚策略、运营策略、新旧系统部署策略等

3）筛选用户：包括用户特征、用户数量、用户常用功能、用户范围等

4）部署系统：部署新系统、部署用户行为分析系统（web analytics）、设定分流规则、运营数据分析、分流规则微调

5）发布总结：用户行为分析报告、用户问卷调查、社会化媒体意见收集、形成产品功能改进列表

6）产品完善

7）新一轮灰度发布或完整发布

像微信这种大体量的产品（10亿用户在使用），采用灰度发布的方式确实很有必要，不过微信这一灰度发布引起这么大的讨论，看来量没有控制好呀。

对于微信的这一行为，作为产品经理，从产品的角度考虑有以下猜测：

1、表情包尺度不好管控

我在微信朋友圈发了这个问题以后，大部分的小伙伴也都是猜测这种可能性，比如发小黄图、LD人表情包、政治不正确、fandong 信息等。

2、体验不好

影响观感，体验性差。原本全是文字，现在是文字和表情包混杂，而且表情包得点开后才能查看大图，操作繁琐，体验性不佳。

其实微信更新的这么频繁，体现了微信的焦虑，首先流量的增长到了天花板，同时短视频异军突起，社交场景也变得多元化，微信之前的下拉拍视频等功能的迭代更新，无不体现了微信的焦虑，听说公众号也要增加了视频直播的功能，看了随着5G时代的到来，拥抱短视频是大势所趋。

其实即使微信不下架该功能，我觉得该功能也只会引起一阵的骚动，然后又逐渐平息下去，因为该功能就是一个兴奋型需求，属于有了更好，没有也无所谓的需求。如果想从数据上看该功能表现如何，可以看一下用户微信停留时长，朋友圈评论次数，用户朋友圈发圈频率等有没有提高。

如果微信限定发送的表情包只能是官方认可的表情包，则可以规避表情包尺度不好把控的问题，但是那样似乎限制又有点多了，网友的热情可能有没有那么高，促活的作用可能不会那么明显。

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