全民戴口罩的时代 名创优品的私域运营百万粉丝是如何做到的？

是不是所有的行业都适合做私域？私域是一定要做，但是这并不代表着所有的行业老板都适合去做，我觉得什么样的行业，更适合做私域，第一就是你的用户，你的产品是有复购逻辑的，还有一些是有年度，感觉这种高客单的产品也非常适合做私域，像二奢这个品类，这种行业做私域就非常容易挣到钱。 总的来说，要不要做私域的考虑企业提供的产品或服务，消费的频次 客单价 毛利率这几个维度决定了私域运营的投入，高频高客单高毛利这样的选品真的是非常适合做私域。

但是这样的产品终究是少数的，同时能具备1到2个特征优势，就可以评估投入私域的运营，如果确实选品属于低频、低客单价、低毛利的咱们就不要大力去搞私域运营了，但可以尝试做轻运营，将私域作为一种补充和辅助的方式，如果确定的行业适合做私域。

那运营其实分三步走就可以了：

第一步把你的朋友圈打造好，朋友圈是你的门面，就像实体店的门面一样，看到你的产品，看到你的IP。

第二步就是你的社群，粉丝群这个东西是需要运营的，粉丝群有点像你的直播间，粉丝群能运营的好，粉丝就会越来越有粘度，购买力也会越来越强。

第三步也是最关键的一步，就是要学会跟客户做一对一的私聊沟通，这个时候你就要去设计一对一沟通的sop和你的标准流程及话术，有了这套内容你就可以全力以赴了。

后疫情时代提前战略布局，私域运营的一家企业居然上市了后，在疫情线下，门店关闭了50%，但是电商的业务却增长了300%最有意思的是，他已经在美国有交所上市了，这个品牌就是名创优品，他的私域到底是如何布局的呢？

名创优品的在客户结账的时候，店员就会告诉客户，购物袋只需要一块钱，但是会引导用户，你只要关注公众号就可以免费领取，虽然这个钩子现在看来平平无奇，但是就是因为这个动动作。

在2015年的时候，名创优品就实现了用户的积累和沉淀，据称名创优品通过这个方法，一年多的时间，自己的公众号吸纳超过800万的粉丝，大家要知道，现在做这件事情是非常厉害的，这些品牌上瑞幸、喜茶基本上都是17年18年才开始入场的名创优品，同时也擅长做社交裂变，会让会员邀请好友助力的方式来送大额的优惠券，用这个政策来实现用户增长。

当然也会通过发货分享好物分享推荐类的文章，让用户点击参与最终形成复购转化。关键是什么？无论哪一个产品推荐下，都会配有单品的购买链接，方便用户直接跳转小程序形成下单的动作。

同时他的社群运营也值得大家去学习，相对于公众号来说，名创优品的社群问题非常明确，通过发放福利券提升用户的年限见额提高转化。

对于社群营销，咱们可以算笔账名创优品的话，拥有2500万的粉丝门店，拥有2000多家平均一家门店，有一万多名粉丝，如果每个月每个粉丝通过线上平台消费50块钱，那么这家门店社群营销的销售额就能达到50万，而过去家名创优品门店月均销售额也只是在五六十万左右，所以说线上的营销就相当于再开一个线上版的名创优品。

说到底名创优品就是对不同的客户做分层进行运营，这套用户管理和运营的手段才让您创优品度过了2020口罩的寒冬，最终迎来了敲响纽交所的钟声，因此私域流量的增长线复购这四个优化，任何一个环节都可以帮助我们促进销售额的提升。