中国国际电子商务中心与易观联合发布全国网络零售发展指数

易观分析：近日，中国国际电子商务中心与易观联合发布了2021年一季度“全国网络零售发展指数”及其分指数。2021年一季度，全国网络零售发展指数同比增长8.6%，环比下降3.4%。本季度，受春节消费影响，以及在首届“网上年货节”等促销活动带动下，网络零售市场增势良好。

2017-2021年各季度全国网络零售发展指数同比走势图

从分指数看：

一、电商开展春节促销推动线上消费。一季度，网络零售企业成长指数同比增长2.6%，环比下降0.8%。商务部会同有关部门和单位举办“2021全国网上年货节”，服务就地过年，天猫、京东、拼多多等电商平台推出促销活动，天猫数据显示，90后用户在天猫年货节的下单比重已超过6成，另外，年货节期间超2000万海外用户上天猫淘宝办年货；京东数据显示，今年的年货节订单中，米、面、油和酒类等民生用品中的重要品类，同比均有1-2倍的增长；拼多多数据显示，平台“年货节”相关产品销量较去年上涨81%。

2017-2021年各季度全国网络零售企业成长指数同比走势图

二、电商各业态持续提质增效。一季度，网络零售渗透指数同比增长14.5%，环比下降6.9%。本季度生鲜到家、社区团购等线上线下融合的零售业态继续高速发展，农村电商、跨境电商等领域迎来快速增长。多多买菜、美团优选、橙心优选等电商企业完成对全国超300个地级市的覆盖，兴盛优选、十荟团等在华东和西南等地深入向下沉市场扩张，在“九不得”等针对社区团购监管意见出台后，本季度电商企业间价格竞争趋缓，加大提升运营、服务和商品质量。农村电商方面，淘宝专门搭建“土货鲜食”专场，推出天猫超级原产地IP，拼多多发放30亿红包补贴农产品，不断推动农产品上行。跨境电商方面，据海关初步测算，一季度，我国跨境电商进出口4195亿元，同比增长46.5%，其中出口2808亿元，增长69.3%；进口1387亿元，增长15.1%，跨境电商新业态持续健康有序发展。

2017-2021年各季度全国网络零售渗透指数同比走势图

三、内容互动提升用户黏性。一季度，网络零售参与指数同比增长7.3%，环比下降1.2%。本季度，支付宝、抖音、快手、百度、淘宝、拼多多等电商企业推出春节红包等互动玩法，抖音成为2021年央视春晚独家红包互动合作伙伴，在春晚共发出12亿元红包。淘宝成为央视春晚独家电商合作伙伴，在春晚当晚通过抽奖的方式清空4万个购物车，有效提升了网络零售用户参与度。各电商平台更加注重内容的建设，淘宝将买家秀社区整合为“逛逛”社区，开放独立入口，力图通过丰富的内容留住用户，抖音宣布将全面打造兴趣电商，以内容带货为基础，让大量优质商品通过更好的内容展现出来，激发消费者对商品兴趣及购买。

2017-2021年各季度全国消费者网络零售参与指数同比走势图

四、网络零售环境持续健康发展。一季度，网络零售环境指数同比增长3.6%，环比增长0.4%。本季度，我国网络零售市场规范不断强化，有关部门对目前出现的一些问题推出了多项监管政策予以规范，3月初，市场监管总局对五家社区团购企业不正当价格行为作出行政处罚，本季度阿里、京东、唯品会、饿了么等多家电商企业均受到了行政处罚。跨境电商等领域出台了相关的支持政策，3月底，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监管总局等六部门联合发文，跨境电商零售进口试点从之前的试点城市扩大至所有自贸试验区、跨境电商综试区、综合保税区、进口贸易促进创新示范区、保税物流中心（B型）所在城市（及区域），国内网络零售发展环境不断优化。

2017-2021年各季度全国网络零售环境指数同比走势图

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