新时代新零售的盛世繁荣

2016年10月12日，马云在云栖大会上首次提出新零售的概念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”从此，一石激起千层浪，各种关于新零售的理论、讨论，以及实际落地的尝试项目如雨后春笋，犹如撬开了阿里巴巴的芝麻之门。

很多人将新零售理解为线上与线下结合的新型零售模式，也即通常所说的O2O(Online To Ofline)。实际上也是如此，通过线上、线下营销模式、购物流程与物流体系的打通，传统的零售业即可转型新零售，并赶上这个被马云等一众大佬提前预见的新零售时代。

果真如此吗？我们不妨来看看近几年传统行业转型“”新零售”的一些案例，或许能够找到支撑新零售的底层逻辑，并且预测新零售的未来走向与发展趋势。

生鲜O2O：新零售下的“一将功成万骨枯”

按照新零售的概念，除了餐饮类O2O平台外，生鲜类O2O平台就是典型的新零售模式。而作为阿里巴巴新零售的样板工程，阿里旗下的盒马鲜生最具代表性。

据艾媒咨询公布的《2016-2021年中国生鲜电商市场规模及预测》报告，2019年中国生鲜电商市场规模保持29.2%的稳定增长，达到1620.0亿元，预计到2020年将升至2638.4亿元，同比增长62.9%。但是，不容忽视的是，生鲜总体对新零售感兴趣点击http://a.nxw.so/1yyyjc的市场容量在万亿级别，而目前生鲜电商的渗透率仅仅百分之十几。由此可见，尽管有阿里、京东等巨头进驻，生鲜电商的市场份额，仍待突破。

实际上，从最早涉足生鲜电商的企业创业开始计算，生鲜电商的创业已经有十余年，从当初的O2O热潮走到了现在的“新零售”，一些涉足生鲜电商的企业先后阵亡、甚至哀鸿遍野，以及平台类的企业增长乏力，盈利无门，无不说明，新零售这碗饭，不是谁想吃都能吃的。

按照马云提出的新零售模式，盒马就是落地其电商与多个场景的融合，让线上线下互通、互补的典型。通过这种模式，实现电商与实体店、物流、生产、金融的融合，实现用户与数字的连接。

但是，无法否认的是，新零售最核心的目标，是将线下实体店的经营线上化、系统化、数字化。这并非一般中小企业所能做到的。私域流量寻全品类产品点击http://a.nxw.so/1yyyjc而且除了头部的零售企业，零售行业的企业大多数是中小企业，甚至是个体户。这毫无疑问会抬高这类企业进入的门槛。最终导致的结果，是中小型零售商家拥抱新零售平台，也成为了他们不得已的选择。

例如三只松鼠，就是最早通过电商平台成就自己的零售品牌，作为零食行业的超级IP，三只松鼠也是新零售的践行者，并且在新零售这个概念的落地上，走出了普通企业难以复制的路线。

有数据显示，2019年下半年，“三只松鼠”宣布开始在华东地区布局大量的线下门店，上市后市值在84个亿左右，这也预示着，三只松鼠在新零售方面进行了进一步探索，短期内业绩也极有可能出现大幅增长。

无独有偶，在生鲜电商领域，也不缺乏这样的零售品牌，例如从线下起家的钱大妈，也逐步在尝试互联网化，从最初的借助京东生鲜等平台赋能，到自营的官方电商平台，都是新零售的典型。

在居民消费最为刚性的生鲜领域，无论是整合供应链的平台类企业，还是自营性质的零售企业，都逃不过在转型过程中的洗牌，而最终的竞争结果，就是剩者为王。

以生鲜配送类平台为例，过去众多的买菜类APP很多已经作古，人们耳熟能详的不过就是本来生活、每日优鲜这些仅存的品牌。众人尝试的O2O与新零售新模式，再一次验证了那个颠扑不破的真理：一将功成万骨枯。

社交电商的火爆，或将给新零售带来革命

除了新零售的模式，还有一种就是社交新零售模式，社交新零售模式是通过电商与多个场景的融合，然后通过社交化流量场景在社交媒体让流量裂变，从而实现快速增长。

无论是依托于天猫、京东的分销类APP平台，还是零售商家自己开发的独立商城小程序，其营销的本质与底层逻辑，都就是以供应的产品为核心，借助用户端的社交关系链，实现短期内的增长与裂变。

当新零售碰上了社交电商，就形成了基于商家及平台的私域流量及用户池，并有较高的用户粘性。而对于商家开发的独立商城小程序来说，由于其定位明确，客户精准，所以无论是推广、营销，其成本都大大降低，而且转化率与复购率也节节攀升。

诚然，工欲善其事必先利其器。善用工具才能高效发展。但是，我们必须清醒认识到的是，新零售的本质是零售，零售的背后是产品。至于内容传播形式、传播平台，不过是让产品走向千家万户的工具而已。因此，也可以说产品就是新零售模式的最佳载体。

近年，通过产品的品牌化、人格化、IP化形成巨大增长效应的企业不胜枚举。无论是江小白，还是喜茶，又或者是小茗同学、钱大妈、三只松鼠，无不是在通过用户喜爱的产品塑造自己的品牌，形成品牌势能，最终依托新媒体平台，出现了令人惊讶的规模效应。

社会将成为新零售最大流量入口

在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下，门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势，便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向。伴随中国社区零售整合、全渠道发展进程逐步加快，投资成本低，成熟周期短的社区零售必将成为支撑行业发展的重要推手。从长期发展来看，“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。对新零售感兴趣点击来聊http://a.nxw.so/1yyyjc社区作为线下主要流量入口的作用将愈发重要。 除此之外，新零售生态形成的最大价值，在于用户消费的数字化呈现与沉淀。因此，新零售数据的不断积累，将会为零售业带来更多的垂直化、产业化、生态化的商业机会。这也将倒逼新型基础设施建设，在更高的层面为新零售赋能。例如5G来临后，直播毫无疑问会成为新零售模式的一种催化剂。过去没有搭上互联网快车的传统企业，也将因为各种基础实施建设的不断完善，全媒体渠道的不断丰富与成型，给中小企业、传统零售业带来新一轮革命。

无论新零售这个概念是否被大众所接受，毋容置疑的是，这是一个全新的零售时代，零售业态的存在、变革已经成为时代必然。尤其是2020年，一场疫情已经打破了原有的社会秩序。传统行业与互联网的融合已成为大势所趋。

如果这是一轮新的市场博弈，最终的结局一定是线上零售与线下零售找到一个平衡点，而过去的零售模式也与新零售模式达到一种全新的互补与生态平衡。

而对于传统的零售业来说，是拥抱变化，借助大型平台的力量实现逆袭？还是选择自立门户，打造属于自己的私域流量阵地，掌握自己的核心数据与用户资源？可能只能由企业视情况决定。

只是，这个世界唯一不变的是变化，传统零售业即使不是为了发展，也得维持生存，从而不得不拥抱新零售这个一去不返的大潮流，进行自我革新。