腾讯面经 | 互联网小白如何拿到微信产品经理Offer ？

产品壹佰 • 7年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

给所有读者

请相信两句话：

1. 如果你真的想要得到某件东西，就一定要用尽全力去争取。

2.成功的方法：专注+坚持。

请相信作者是一个和互联网不沾边的广告专业学生；

请相信作者在四个月之前连浏览器是什么都不知道；

请相信这是作者的处女面，献给我所热爱的腾讯公司。

这是一篇1万字以上的长文，慎入！！

写在前面——“汝欲学作诗，功夫在诗外”

今天，我坐在回厦门的火车上。

四个月之前，我是一个连“浏览器”都不知为何物的互联网小小小白。而现在，已经走完腾讯实习生招聘的所有流程。虽然不知道最终结果怎样，但是能够走到现在我已经万分荣幸。所以我决定，如果有幸能够被录用，那就把这篇文章发布出来。否则，就作为自己的日记，永远地储存，以纪念自己曾经为了梦想而努力的青春。需要说明的是，这真的只是一篇个人色彩很浓的文章，各位姑妄看之，不能作为指导。

真正要准备好这个招聘，最重要的是前期准备，我是提前三个多月准备的，而在此之前我对互联网产品真的几乎一无所知。所以小伙伴们，千万不要低估自己的潜力，只要你真的有梦想，并坚持下去，就算不成功，你也会比之前的你优秀很多。

所以，我不建议在马上要面试的时候才看面经，而应该提前就做好准备。我是从以下方面入手的：

1. 仔细解读产品经理的职位要求，明白这个岗位需要要求什么素质，列出具体的点。从招聘要求上自己总结，先从BAT入手，再扩展到其他以产品为主导的公司，比如豆瓣等。在行动之前，必须要想清楚：什么是优秀的产品经理？什么是优秀的产品？

2. 从知识积累、项目实践、行业动态三个方面积累。

知识方面：

我看过的有《人人都是产品经理》《结网》《大数据时代》《用户体验要素》《金字塔原理》《don’t make me think》……另外准备看的有《启示录》《浪潮之巅》……还有很多，在网上搜“产品经理必备书籍”就可以搜得到。知识是死的，也是别人的经验总结，往往一本书看完你印象深刻的点只有那么几个。因此，理清书本脉络很重要，看完一本书之后，再回过头看目录，回想一下每一章每一节在讲什么东西。记录下来，记不起来的重要点，就翻到对应的页数，整理下来。

项目实践：

书本知识终究是死的，而且有些经典书籍已经过时。所以通过项目经验自己练手很重要，我是自己组建了一个团队开发网站，在团队中扮演的角色主要是市场及需求分析、功能策划、部分界面设计、团队组织和沟通等。总之，尽可能地把自己当做一个产品经理来锻炼。另外，申请了腾讯T派的圈主，做圈子运营管理，目标是组织线上活动来增加圈子用户和活跃度。这两个实践项目，一个是产品策划，一个是产品运营，而现在回过头发现，这些必须要自己动手实践的项目，确实锻炼了自己的有些能力。很多东西，你想到是一回事，而真真正正去做又是另外一回事。

行业动态方面：

毕竟你不是考古专业，与时俱进十分重要，尤其是像互联网这个瞬息万变的行业，时刻了解行业动态十分重要。在这方面我的信息主要来源是知乎（互联网话题精华挨个看）、虎嗅、36氪。在手机上我装了一个软件：zaker，这是个订阅类阅读软件，个人觉得很有用，支持离线下载，可以充分利用零碎时间来了解互联网相关知识。对于这些知识的整理，我一般用印象笔记，主要是因为它的界面清爽和多终端的共享，并且排版功能很强大。在平时看文章看到有用的文章时就直接转载到印象笔记，有时候自己写的一些关于互联网产品的分析体验我也保存在这里。时不时复习一下，很有用处。

我在这里想要特别感谢一下知乎。这真的是我特别特别喜爱的产品，上面的精华答案常常让我恍然大悟或泪流满面（好吧我承认我是一个泪点很低的人），并且认识了一些优秀的产品经理，曾经我咨询过一个产品经理：在校学生要怎样积累才能向优秀产品经理靠近一步？他给了我一个任务，让我下载APP STORE里前100排行榜来分析体验，并形成书面文档交给他看。后来我做出来了，他貌似还比较满意。在面试的时候，一面的面试官和复试的面试官都对我这报告很感兴趣，所以我想，如果我有幸进了，和这份报告有很大关系。结论：一边看一边分析的同时，最好能形成自己的思想产物，形成书面材料。这样一来可以帮助你在迷糊的时候理清思路，二来可以在面试的时候展现给面试官。

网申阶段：

网申的时间一般持续很长。在这个时候，我在应届生论坛发布了一篇帖子，大意是召集报考腾讯产品实习岗位的小伙伴一起交流。后来我建立了一个群，到现在已经有了200+人数。这主要是吸取了去年上一届秋季招聘的学长学姐的教训，有些人不知道笔试地点、面试地点、群面题目、招聘进度，所以错过了很多霸笔霸面的机会和不知道准备的方向。所以，信息的透明性很重要，希望大家多在网络上和同道的小伙伴相互沟通交流。不要太吝啬，要知道，如果你有十个苹果，你拿一个去和别人交换梨子、拿一个和别人交换草莓……这样到最后你会尝到十种水果，而如果将小伙伴作为你的竞争对手而时刻充满敌意不愿意分享，那么你最终只能吃到一个口味，苹果。而且有共同理想和兴趣爱好的小伙伴，往往都是好的小伙伴。我觉得QQ群有个很大的优点就是可以同步实时讨论，而不像帖子那样“异步”，而且要审核半天。

最开始建立这个群，是因为我打算从厦门到广州去参加招聘，而自己不了解广州这边的情况，所以想要多认识认识广州一同招聘的小伙伴；并且根据去年秋招的情况来看，很多人因为信息渠道太少而错失很多机会，所以建立一个群对大家来说真的很有必要啊！！！后来我又建立了一个专门的广州群。而事实也证明这些举动确实很有用，而且帮助我认识了很多小伙伴。

笔试阶段：

我们是在线笔试的。在大家都收到笔试通知的时候，就我和少数几个小伙伴没收到。好在最后收到了，为了避免室友太吵，我将笔记本电脑默默背到图书馆做的。还特地叫上了男盆友，因为怕数理逻辑方面我hold 不住，这这方面我已经被他鄙视过无数次。

主要分为四个部分，大致是语言、图表、逻辑、性格测试。

语言题: 原本以为是我的强项，结果却没hold住，主要是需要冷静，从一大段文字中快速提炼主要意思。而我一开始总是进入不了状态，还好后来慢慢好了。

图表题：一个图表，下分几个小题。必须要计算器，不然时间真的来不及。看完题目之后迅速在草稿纸上列出方程式，用计算器计算。

逻辑题：全是找规律的图形题，给出一排图形，找规律，并推算出下一个可能出现的图形。很多人说很简单，而在此之前我也一直很热衷此类题目的。但是那些题我真的觉得好难，男盆友也同感，每道题我几乎都可以先排除两三个答案，却在剩下的两三个答案之中一直找不到正确的。

性格测试：没有标准答案，个人认为真诚面对自己的内心就好。

注意好时间。

奔向广州：（我写小说的毛病犯了，可跳过= =）

吃了肠粉，逛了下华工，然后找到了面试的地点“华工中心大酒店”，晚上一个人去夜游的珠江，拍了很多照片。小蛮腰很美，而且我爱上了肠粉。

直到天都黑了，还没收到群面的通知。我想我应该是被刷了，然后做好了第二天霸面的思想准备。而这个时候，群里的丹丹妹子说她也要霸面，她是游策的，而她在增城，第二天过来就来不及了，所以要连夜赶过来。但是又没有住处，问我这边能不能联系到住宿。其实在这之前，我和这个丹丹妹子基本不熟。可是看她那么火急火燎想要赶过来参加招聘，我有种找到同伴的感觉。就让她和我一起住。好在我的床比较大。晚上10点多到地铁站去接她。在路上收到了第二天群面的通知。我当时想，肯定是因为我刚刚做了好事积累了RP，所以上天眷顾我。

其实放在几天之后的今天，我们都觉得当时着实有些疯狂。因为面试而相遇的两个陌生人，千里迢迢赶往一座城，就这样毫无防备地生活在一起了5天，睡一张床。

群面：

我是早上10点40那一场的。我提前了很久到。被叫进去之后拿着号码找到了自己的小组。以前看面经说要提早到，熟悉自己的小伙伴，多聊天缓和气氛，这样到时候群面讨论可以不那么紧张，很快进入状态。

10人一小组，我们用便签纸写好自己的名字，相互熟悉，然后聊天。通过聊天，我已经完全记住了每一个小伙伴的名字和熟悉了性格，虽然没有明确分工，但是我基本在心里已经可以判断谁会担任什么角色。被叫到一个大厅，里面有很多圆桌。我们找到自己的桌子，然后坐下，我挑了个面试官正对着的位置，事实证明这一举措十分重要。群面有个很重要的点就是要让面试官注意到你，而面试官正对面可以让他一抬头就看到你，当你说到关键点的时候，他会很容易注意到。

面试官给我们每人发了一张纸，上面写着群面的题目和背景，大致是：现在子女和父母的沟通少了，而微信等工具父母的学习成本较大，要求在电视机和遥控器上改进，在现有功能上增加3个功能（从14个功能列表中选三个），发布版本1.0，边看题目边做自我介绍，每个人1分钟以内。需要说明的是，总时间是一定的，大概50分钟左右，所以自我介绍时间越短，可以为后面的环节节省时间。我右边的同学首先说要不她先开始，大家默许，然后她开始了介绍。

（PS：个人认为可以不必第一个讲，因为这个时候面试官往往还在整理手头的文件、打开电脑的文档，你说的信息可能他没听到）。

介绍完之后我说要不逆时针方向轮流介绍吧，这样我是最后一个。其实我当时没想太多，只是个人性格原因，不喜欢和别人争抢，所以就这样。最后一个可能也有不好的地方，但也有好的地方，别人在自我介绍的时候，我拿了一张草稿纸，把每个人的姓名，主要特点都记录下来。

讨论的时候我完全没有优势。因为我，真的不擅长和别人抢。人家有的人主动就跳出来说要不我来当TIMER吧，大家同意，有的人立刻就分析出来我们面临的问题是什么、背景是什么、突破口在哪里、条理清晰地，自然而然就成了leader，而我半天进入不了状态，大家都开始分析的时候我连题目都还没看完。

我们小组的大致思路是先分析出背景、问题、目标，然后分成了三个小组各自讨论，每个小组选出自己支持哪三个功能，然后再汇总，如果三个小组都选了的功能，就直接通过，不一样的观点就陈述理由，然后进行说服。最终形成了整个大组的观点，然后其中那个条理清晰的Leader就做陈述，其他人再补充，整个讨论完毕，面试官再针对发言较少的同学提问。

在整个过程中我任何角色都没有抢到（领导、时间把控着、陈述者），我觉得我能通过群面的主要原因在于：

1. 提出了一些大家没有注意到的点：

a. 提醒大家我们讨论的只是1.0，所以选择的三个是紧急功能，而其他功能并不是说舍弃，而可以在二三版本中实现

b, 关于语音控制，我提醒大家可能父母他们不怎么说普通话，更多是地方方言，所以语音识别有难度

c. 多终端的特性：子女主要是移动端，父母主要在电视机前。

2. 最后草稿纸是收上去了的，而我的草稿纸上当时在听同学自我介绍的时候，有工整记录每一个同学的名字和特点。

3. 一些小细节：在自我介绍的时候，我发扬风格最后一个介绍，在群面结束之后，我最后离开，帮同学把凌乱的椅子放整齐，再和面试官道别离开。

一面：（基本是“简历面”，针对简历无限深挖）

群面面完之后我的感觉不是很好，毕竟什么角色都没抢。但是大家还是欢乐的加了微信，然后离开。无论结果如何，有这份体验总是好的。面完之后和丹丹还有另外的小伙伴一起吃饭。那时候都1点半了。正在聊着早上的群面，然后收到短信，说是下午2点去参加初试。

一面的面试官完全针对我的简历提问，自始至终都板着脸，虽然不时点头，但是那严肃的表情让我看不出他是真赞同还是假赞同。由于之前我做个APP市场分析报告，他貌似对这个比较感兴趣，让我挑几个重点结论给他讲述，后来说让我把这份报告送给他，我淡淡地说好，然后心花怒放！我提到的做网站的经历，他问的比较详细，主要是问我为什么想要做这么一个网站，团队的角色和分工，自己起什么作用，平时都是怎么组织和讨论的，意见不合的时候怎么办的，遇到的最大困难是什么，怎么解决的，什么时候上线，网站的主要功能，为什么要设计这些功能等等。

主要就针对这两个问了半个多小时，然后问我有什么问题，我问他我离优秀产品经理还有多远的距离，他说现在的学生，都离优秀产品经理差距很远。我又问他我身上还有什么地方需要改进或者努力，他托着腮想了想，说要善于发现用户的“痛点”，然后细心，转化成需求。我大概明白他的意思，然后郑重地在本子上把他的意见记录了下来。

HR面：（想清楚自己的优缺点，为什么要来这个企业、这个岗位，为什么适合这个岗位）

HR让我讲讲这次面试的感受，主要是她正在整理文件，就随便聊聊天。我说，我能从我从厦门到广州来说起吗？她笑着说你随意。然后我就blablabla讲了一大堆，终于她把资料都收拾好了，然后开始了正式的面试。没有想到的是她也从我的简历开始问。然后同样被那份APP分析报告吸引，幸好我又打印了一份！然后问我，为什么会想到做这样分报告。我又将回答上一个面试官的那番话重复了一遍。聊了一会儿之后，她说，这个能送我吗？和初面的面试官一模一样。我当然说好！合上报告之后，她问我，你很喜欢知乎？我看你提到知乎挺多的。我说是的，我常常逛，因为在上面可以学到很多知识和见解。

“那你说说对知乎的看法吧？”

我想了想，说“我觉得知乎作为一款UGC类产品，和豆瓣还有果壳网有一定相似之处，不过豆瓣侧重于文艺，果壳侧重于百科知识，知乎侧重于意识形态的交流……blabla（此处省略无数字）”，然后又分析了下知乎的运营管理模式，说了挺久的。

“如果让你运营，你会怎么运营？”

我想了想说，知乎现在的氛围其实都没有之前内测阶段好了，主要在于大量普通网民的涌入降低了问题和答案的质量。如果让我运营我会延长内测的时间段，然后又阐述了一下原因。

“可是，你会不会觉得，如果延长内测时间的话，从产品生命周期角度看，不利于产品的发展，毕竟要扩大用户量。”

我说“产品的生命周期分为导入、成长、成熟和衰退4个阶段，成熟期到来的一个很重要的标志是大量竞争对手的涌入导致市场接近饱和，而现在国内知乎的竞争对手几乎没有，不存在这个问题，反而产品的质量和社区的氛围才更重要……（其实这一段我说的很没底，我了解产品的生命周期仅限于传统行业，不知道互联网行业是不是这样。但是看到HR不断点头，至少说明我还不算错得太远。）

当时我真是越来越迷茫。这。。真的是HR面？？？

后来她终于开始问正常HR问的问题了。

“你觉得你身上有什么优点和缺点？”

我说了几点。先说的优点，再说的缺点。可是我说的有点她貌似都不太满意。我说了坚持、执行力强，还有个我现在想不起来了。

她摇摇头，说“要说些你身上独特的！换句话说，你要说服我们腾讯要你。”

我有点错愕了，难道刚刚说的都不算吗？要怎样才算呢？

我说我组织下语言。然后想了想，自己总结了下自己。我说，我学习能力很强。

“怎么证明？”

“您看简历上也应该可以看出来。我是学广告专业的，但是我之前自学过平面设计，吉祥物设计拿过全国的奖项、此外，还自学写小说，现在网上点击量也有30W左右，并且组织团队打算将小说拍成微电影，编剧能力也是自学的，关于互联网产品方面的知识，我也是因为自己的梦想在这里，然后自己去研究分析…………”

举了很多证据之后，她终于满意了。

后来我回忆的时候想起来。腾讯需要的是“有梦想、爱学习的实力派”，大概最终我终于get到这个点了吧。

HR面完之后，我感觉也不是很好。因为HR姐姐一直笑，笑得很职业化，我感觉不像是发自内心的那种。她给我的答复也是等通知。

对了，值得提的一点是，在最后让我提问的时候，我问她作为一个还没有毕业的学生，要怎样通过努力成为一名优秀的产品经理？

她给我说了大概七八分钟，说了很多点，我也都用本子记下来了。

总监面一：（总监面：考察你的思维、对行业的了解度、过去的经历和成果、是否有胜任这个职位的特质）

解释一下，由于广州这边产品岗位的面试环节调动，我是先HR，再总监的。

“这个是你之前做的？”

我一看面试官手上正拿着我交个HR那一份APP分析报告。

“恩。”我纳闷了，不就是一个分析报告吗，为什么所有面试官都那么感兴趣。

“说说为什么想做这个吧？”

天！好吧。。。我又重新解释了一遍。

“我看你在里面分析了evernote，说一说你平时都是怎么使用evernote的吧？顺便能把你手机给我看看吗？”

然后我把手机里的evernote打开，递给他，他一边翻看我一边说。

然后。。

天杀的，一个陌生电话打进来了，我手机就躺在面试官手中震动！

我看见他默默地将电话挂掉了。“没事你继续说。”

于是我又开始说了几句，然后我男盆友又打过来！我当时就想，这下子应该完了。

“我给你挂了行吗？”面试官还是很和蔼地说。

我特别想撞死在墙壁上。然后很尴尬地道歉，并把手机调成了飞行模式。

再后来，他转移了话题。“你平时都用什么产品？”

“微信、知乎、QQ……”（我想到他可能是微信的，所以第一个说了微信，不过，其实我最爱的确实也是微信。(⊙o⊙)…）

“你们女生都不用美颜相机的吗？”他笑着说。

“用，用，当然用。”

“你是直接用美化的模式拍，还是说拍好之后导入进去做后期处理？”我说我在美颜相机还没出的时候，一直用美图秀秀处理，但是有了美颜相机之后就是直接用美化模式的。

“说是你对美颜相机的看法吧。”

然后我就将我手机里的几款相机APP拿来对比分析。美颜相机、相机360,、隐身相机、timeshutter等等。

后来他好像没有什么要问的了。。这场面试好短啊时间。

我问他“请问您是什么部门的？”

“噢，我是硬件部的。”（后来才知道是微信硬件部）

硬件部。。。纳尼。。

悲了个剧的TOT，忘记怎么结束那场面试的了。只记得结束的时候总监好像隐约说了句，我试试看你会不会适合其他部门。整个过程不超过20分钟。出来之后我就赶紧打电话向各个小伙伴抱怨。而且大家给我的意见我总结了下，我就是挂定了，怎么办啊？顿时觉得自己好委屈。千里迢迢从厦门赶过来，然后好不容易走到这一环节，就这么挂了，好不甘心，而且，而且这根本不是我的问题啊。为什么我会被分到硬件部？？

总监面二：

要不你去霸面吧？

男盆友知道我的性子太要强，安慰我也没用，还是说些有用的比较好。

我想了想，到底要不要去？我这样资料还在这个总监手中，又去霸面另一个总监是不是太不好？会不会把我拉入黑名单？

想了好多。最后还是决定：

去！

机会只剩下今天下午了，明天总监们可能都退房走了。

我问丹丹要去吗。

结果证明好姐们儿就是好姐们儿，她果断陪我去。而且还给我提供了一枚线索，说某一个小伙伴在XX房间面的，那房间的总监是微信部门的

然后就风风火火去霸面了！

来到那房间外面的时候，胆战心惊啊真是。里面已经有霸面的同学了，在blablabla讲得头头是道。我贴着墙壁听了一会儿，听不懂啊好高深，然后就蹲在旁边等，一起等的还有另一个妹子，中大的，也是来霸面的。她男朋友在旁边给她恶补微信的知识，我也听不懂。我觉得我当时整个人就是一团迷糊状态，满脑子都是，完了，上午那总监肯定要刷我。

里面的同学出来了。咚的一声关了门。

“总监说她不接受霸面了，你们回去吧！”说完，那男生走了。

NO！我在心里呐喊。

中大那妹子叹着气走到旁边沙发坐下去了。

怎么办？我激烈做着思想斗争。可是，再不抓住这个机会可能就再也没有机会了！

于是，我深吸了一口气，敲响了门。

过了一阵之后，门开了。

我觉得我的心都快从嗓子眼跳出来了。

“面试官您好，我是……”

“不再接受霸面了。”面试官是个女的。漂亮，冷冷地说着，然后关门。

“等等！”

我条件反射地用手臂抵着门。她很不满地看着我。

“之前的面试环节我都通过了，还差总监面，早上面试的那个总监是硬件部的，我不懂硬件，所以发挥不太好，那个总监有说帮我推到其他部门试试看。所以，希望您给我这个机会……好吗？”

我觉得我说到最后都快哭了。

她想了想，把门打开了。

终于争取到了机会，你一定要抓住啊！我在心里对自己说。

坐下后，我把简历递给她。

“说说你对微信支付的看法？”她接过我的简历，一边在电脑上资料库里搜索，一边冷冷地问。

我简单回答了一下，重点说了下微信支付的线上线下应用场景。

“那你觉得微信支付和财付通有什么区别？”她依旧很高冷。

我想了想，然后头头是道地回答起来，主要说明财付通针对PC端，微信支付是移动端，并且财付通面临支付宝这个强有力对手，微信支付的未来市场主要在于线下支付这一块。说了好久。

“微信支付就是财付通啊！”她听得不耐烦，打断我。

OMG！！微信支付就是财付通？？

“对不起，这个我还真不知道……”气氛一下子尴尬到极点。

“说一说你最近在互联网方面的活动。”

我想了想，然后从文件夹里拿出一份文档。

是的，你猜对了！！又是那份APP分析报告！

“你为什么要做这个？”我看到了她脸上舒缓开来的笑容，证明我还有希望。

我又阐述了一番。其实当时还有一个点，我当时才想起来，就说了。当时在知乎上认识一个产品经理，我问他一个学生要怎样才能成为一个产品经理。让我去分析APP store 前100产品，形成文档，交给他审核。

“如果你进了腾讯，那一定要好好感谢他。”面试官笑着说。

这句话是在暗示我有戏吗？

其实一直以来我都觉得我何德何能，总是受到那么多人的帮助，真的，就拿这次面试来说，流星，丹丹，光亮，面试官……在面试之前也是，在我迷茫的时候，好多人都慷慨给我帮助，在知乎上认识的那些各领域的专家，他们都不是高高在上的姿态，当我虚心请教的时候，他们总是耐心解答。总之，真的很谢谢你们，写着写着快哭了，每每想到这些，总觉得世间好温暖，我好幸福。

后来面试官又问了我APP分析报告的一些内容，但是气氛已经缓和了好多。

“我看你简历上经历挺丰富的。你还是腾讯T派的圈主啊？”

“是，小说文学圈的。做圈子运营。”然后我就把最近圈子做的几个活动说了下。她好像比较感兴趣。

我回答的过程中，我看到她有翻来覆去看简历纸张。忘了说，经过丹丹的提醒，我特意用了两块钱一张的那种纸彩印的。

“你还做过那个XXX形象宣传策划？”

“恩。”幸好我之前打印了下来，然后就去翻出来。（这里说一下，如果作品可以打印带过来最好就带过来，这样可以方便面试官直观认识接触你。而且如果面试官将你的作品带回去了，说明她对你还比较有兴趣。）

我把厚厚一沓策划书递给她，她有些惊喜地说：“这个也可以送我吗？”

我更加欣喜：“当然可以。”整个气氛好了好多，看到面试官赞许的表情，我简单给她介绍了一下那份策划。翻到吉祥物设计版块的时候，面试官突然很惊喜，我仿佛在她眼里看到了小女孩的神态，和之前的高冷大相径庭。

“这个好可爱！都是你设计的吗？”然后她说感觉比一些专业人士设计得好。

其实我觉得她有抬举我不少。我只是业余学习了一下PS和AI，功底不强的。但是我很庆幸能遇到这样一个赏识我对口味的面试官。说真的，后来我一直在想，我的运气真的很不错。也真的感谢这位面试官姐姐，能给我机会，愿意放下姿态来了解、鼓励一个大三学生。真的很感激她。

她看我简历上绩点蛮高，问我会被保研或者考研吗？我说不会，我不喜欢走学术研究的道路。她让我向她保证不会读研，我被逗乐了，说肯定不会。

后来她有一个电话打进来，她说面试就这样吧，她会和HR商量，也会和我之前的面试官沟通，让我回去等。面试这边的事情，让我就不用管了。