产品经理必须知道的知识 什么是用户分群？

产品经理应该听说过一个词“用户分群”，那么到底什么是用户分群呢？为什么要进行用户分群呢？小编根据自己的工作经验，进行了简单的整理，一起看看吧！
用户分群，简单地说，就是根据某一维度，可以是一维或多维交集，根据一定的规则，把用户分成几组。用户分群可分为明分群和暗分群两种。

明分群意味着分群规则和相应分组的操作策略都是公开的，旨在利用更高分群的优质服务来吸引用户升级。比如会员制，所有产品的会员制规定和每个级别的会员制优惠都是公开的，商家就是利用更高质量的服务来吸引用户不断升级。

而暗分群则意味着分群规则和相应的操作策略都是不透明的，用户不知道他们被分成了哪些组。例如，价格歧视战略，所谓的大规模杀伤性数据，就属于这一类。

除用户分群外，我们还经常听到另一个概念：用户分层。二者之间有什么区别吗？简而言之，用户分群，不同的群之间可以是平行关系，也可以是递进关系，也可以是其它关系。

而且用户分层，是一个特殊的用户分群类型，不同群之间存在着递进关系。比如，如果按照性别，可以把用户分成男女两个群体，男女两群之间是平行的，所以这就是分群而不是分层。

在AARRR模型中，如果用户被分成5个群体，则称为用户分层，因为AARRR在5个群体之间是递进关系。

类似地，会员系统也是用户的一个层次结构。因此，用户分层是用户分群的一种特殊方式。

所以为什么要进行用户分群呢？当用户规模越来越大时，单一的操作策略将无法满足所有用户的需求。比如对价格敏感的用户采用优惠的运营策略，并不一定适合那些注重高质量的用户。

此外，用户群庞大之后，我们会发现有20%的用户贡献了80%的价值，而公司的资源(包括人力、财力等等)是有限的，无法满足所有用户的需求，因此需要对高价值的20%用户进行重点运营。

总的来说，用户分群还是非常有必要的，而且也是有技巧的，下一篇文章小编将给大家介绍：如何进行用户分群，感兴趣的同学可以继续了解哦！

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