竞品分析报告 | 母婴社区类APP妈妈网VS妈妈帮

体验环境

设别型号：iphone6s

系统环境：ios11.0.3

产品版本：妈妈网7.2.1；妈妈帮v4.9.3

一、行业背景分析

知 识获取和情感交流是母婴用户刚性需求，母婴社区/社群建设成行业标配

目前母婴用户的刚性需求在于知识获取和情感交流，母婴社区/社群建设已成为母婴行业标配，比如蜜芽创办蜜芽圈，乐友上线乐妈圈，育学园有专门的育儿交流粉丝群等等，目前各类母婴厂商均将社区/社群建设作为重点推行，所以内容维系加情感交流是运营母婴市场的关键。同时母婴社区/社群待深度挖掘潜力巨大，大数据技术将发挥重要作用。如何在海量的信息里精准用户需求，扩展及升级相关业务，将成为母婴厂商日常运营的重要抓手。

从上表中可以看出，2016年12月母婴APP活跃用户规模中宝宝树孕育位列第一，母婴综合社区APP的用户规模仍然领跑行业，妈妈帮和妈妈网位列第七和第八，宝宝树和贝贝的活跃用户重合率为3.6%，宝宝树孕育和孕育管家的活跃用户重合率为1.64%；孕育管家和贝贝的活跃用户重合率为1.42%。母婴用户在母婴相关APP的选择上喜好较为明确，宝宝树孕育目前也成为了中国最大的母婴类APP。

母婴用户较为活跃，其中妈妈网用户活跃度最高

2016年12月妈妈网用户活跃度最高，人均单日启动次数5.38次，人均单日使用时长45.08分钟。贝贝作为母婴电商其用户活跃度亦较高，2016年12月贝贝的人均单日启动次数为3.95次，人均单日使用时长为38.73分钟，移动母婴社区和母婴电商的用户使用行为习惯已经养成，无论社区还是电商用户均具有较高粘性。

二、竞品市场现状

妈妈网是专业的中国 妈妈 门户网站，以交流和传播婴幼儿养育知识、分享 育儿 心得和家庭生活体会为主要目的。2013年4月1日，旨在打造中国最大女性掌上生活社区的“妈妈圈”应用重磅推出。妈妈圈早期积累了妈妈网自2004年成立以来1000万注册用户的集体智慧内容。2016年3月11日，其APP产品“妈妈圈”正式更名为“妈妈网”，标志着其“由圈扩网”的移动端战略布局迈入新阶段，在扩展市场份额的同时，将对整个母婴行业起到示范引领作用。

妈妈帮是一个专为妈妈们服务的社区，提供备孕、怀孕、育儿生活交流分享平台。其前身为丫丫网，已根植母婴产业14年。[1]  2011年12月，妈妈帮APP正式上线，妈妈帮始终专注于中国妈妈的切身需求，坚持为母婴人群提供专业知识和高品质服务。

妈妈网Android下载量（万）

妈妈帮Android下载量（万）

总结：从数据中可以看出，妈妈网由于其门户网站妈妈网的成立时间较早，同时前身“妈妈圈”积累了大批注册用户量，所以拥有着较大的用户基数优势。“妈妈帮”2011年12月正式上线，短时间内已经累计达到了5700多万的下载量，其发展势头也不容小觑。

三、产品核心策略分析

1. 产品核心策略分析

总结：妈妈圈和妈妈帮的产品定位是大致相同的，都是服务于备孕、怀孕、育儿的女性角色，从上线时间上来看，妈妈帮门户网站建立要早于妈妈圈。但两者都受限于早期用户增长速度较慢，用户总量相比现在维持在较低的水平。同时，妈妈帮也先于妈妈圈从pc端转移到移动端。但从发展情况上来看，妈妈圈的发展态势要好于妈妈帮，2011年腾讯注资成为妈妈圈股东，2015年在新三板挂牌上市，无论是用户量还是用户留存都要高于妈妈帮。

2.用户群特征

妈妈网用户性别和年龄分布

妈妈帮用户性别和年龄分布

总结：根据艾瑞大数据统计，妈妈网和妈妈帮的性别占比和年龄占比大致相同，以女性用户为主，男性用户比例仅占7.36%和8.43%。年龄主要集中在31-35岁年龄段，。其次是36-40岁。31-40岁年龄比例分别为73.64%和73.16%。

31-40岁年龄段用户大都已成家立业，生活稳定。有小孩的家庭占大多数。也有少数家庭因生活理念的关系，把更多的精力放在了工作上。从而选择晚婚晚育。使用妈妈网和妈妈帮成为了这批70后和80后用户获取知识、经验和服务的渠道之一。25-30岁年龄段用户目前大约占五分之一，二胎政策的开放也会导致其用户数和用户比例呈不断上升的趋势。

3.运营情况

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App Store上妈妈网在生活免费类别上的排名和妈妈帮在健康健美上的排名，数据来自酷传APP应用监控

总结：在内容运营方面妈妈帮无论是圈子用户、话题讨论量都比妈妈帮要高，妈妈帮的圈子功能做得更加细致，每个圈子可供讨论的板块很多，帖子的留言都维持在较高的水平，超过百万成员的圈子数量要远远多于妈妈圈的圈子成员数量。

用户运营方面，妈妈圈仅有打卡功能赚取积分换礼品这一单一模式；妈妈帮有等级提升享有特权功能、做任务领徽章、做任务赚棒棒糖换礼品等多种功能，功能形式更加丰富。总的来说在运营方面妈妈帮要更加出色。

四、产品结构分析

1. 基础功能对比

以下为妈妈网和妈妈帮的基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。

总结：妈妈网是做门户网站出身，APP未上线时，就已是一个供胎教音乐、婴儿幼教、儿童健康、儿童歌曲，与准备怀孕以及婴幼儿妈妈们分享育儿经验的论坛。所以功能点以大而全著称。APP同样涵盖了以上大部分功能。产品品类多样，不仅仅着眼于话题讨论、购物和问答。还包括亲子游、亲子点评、试用中心等各个功能。而妈妈帮则以社区、问答、导购、孕育工具为四大板块。其中社区和问答为核心板块。社区功能“帮”根据年龄、地域、话题等多种维度划分出了最适合每位用户的“帮”，每位妈妈用户可根据自身需求加入最适合自己的帮进行交流。问答板块功能详细，用户遇到问题既可通过搜索得到，亦可根据知识手册按条件查找。妈妈帮通过社区功能“帮”、问答板块成功的构建了基本可以解决妈妈们所有问题的知识体系。

2.特色功能分析

（1）社群化圈子对比

妈妈网APP“圈子”截图

妈妈帮APP“圈子”截图

共同点：

A.都有我的圈子和推荐圈子

B.都有发帖功能

C.都可关注某一用户，并获取她的动态

差异点：

A.发帖功能的位置不同；妈妈网的帖子详情既展示了阅读量和评论数，帖子下方还有对应的百科词条；妈妈帮没有，同时帖子热度以用户赠送的花的数量代替。

B.妈妈网的圈子分为全部、圈子相关板块、同城、最新四个板块；而妈妈帮的圈子板块并不固定，按圈子用户数和活跃度有6-10个不等。妈妈帮的圈子的成员数和话题讨论量也遥遥领先妈妈网。

（2）问答板块对比

妈妈网APP“问答”板块截图

妈妈帮APP“问答”板块截图

共同点：

A.都可按照关键词搜索到相关话题、知识、用户

B.都具有搜索历史功能

差异点：

A.妈妈帮提供直接问专家功能，每天有固定免费提问机会，也可邀请大V和达人作答。

B.妈妈帮提供热门搜索关键词供选择，除话题、知识、用户外还可查看综合搜索情况，包括相关知识、问答、话题和用户中的优质内容。

C.妈妈网在用户搜索相关问题时，采用PGC回答的形式，邀请妈妈网特邀专家团、妇科医生作为答主，保证回答问题的专业性；妈妈帮以UGC为主要回答方式，好的回答可被评为优秀回答，以增加回答的专业性和可信度。

3.信息架构

总结：从图中可以看出，妈妈网除核心功能点外还有许多期望型需求、兴奋型需求，这些都归置在“发现”板块中，“爱逛”板块的妈妈良品为自营电商平台，用户可在平台内就可实现交易闭环，无需导购到淘宝。而妈妈帮内“商城”仅是导购平台，用户需到淘宝上实现交易闭环。另外两者的定位和愿景也不同。妈妈网致力于打造O2O、跨屏互动、B2C为一体的互联网母婴生态圈。妈妈帮则在资讯、社交、工具、电商四大板块齐头并进，定位于成为中国母婴人群获取知识、答疑解惑的平台，社区、资讯是妈妈帮的亮点和特色。

五、比较和思考

妈妈网和妈妈帮都是母婴社区类APP的典型代表，两者的母婴社交都做的十分出色。妈妈网致力于将平台做大做广，全面布局整个母婴行业。妈妈帮更注重纵向发展，以打造怀孕、育儿经验交流论坛社区为主要发展方向，让妈妈们可以在这里交流、分享、学习，坚持提供专业知识和高品质服务。用户在选择使用哪款产品时可以结合以下几点。

1.论坛社区两者各有特色，妈妈网的社区分类更全，涵盖了生产生活的各个方面，适合兴趣爱好广泛，性格外向的妈妈使用，可以用来交友聊天，谈论兴趣爱好等；妈妈帮社区分类更细致，更聚焦于怀孕、待孕、备孕的妈妈获取专业知识，答疑解惑的需要。对于寻求情感共鸣，解决烦恼，诉说苦恼妈妈帮是个不错的选择。

2.问答/资讯板块，妈妈网倾向于用专业知识解决用户的问题，而妈妈帮的回答更加丰富，有专业的知识回答也有妈妈用户结合自身情况作出的回答等。所以，如果希望得到权威的解答，可以选择妈妈网。不仅如此，还需要解决自身情感诉求和专业领域以外的知识的话，可以选择妈妈帮。

3.购物板块，妈妈网购物更方便，直接在APP内实现交易闭环。在妈妈帮导购平台购物必须手机上有淘宝，妈妈帮仅作为连接商家和用户的桥梁。

4.孕育工具板块，妈妈帮孕育工具品种更多、更齐全。除了基本的怀孕、育儿工具外还有很多关于宝宝的工具，比如测名工具、食谱、妈妈进阶课等。这一块妈妈帮做的更细，更周到。

六、总结分析

妈妈圈APP：妈妈圈的产品功能更全，但在社群化圈子、问答板块、孕育工具这几块功能做的还不够细致，具体到单一功能点上还有很多优化的空间，比如用于提高用户留存率的用户运营方面可以增添一些新的模块，仅打卡功能较单一，不够吸引用户。社群化圈子的功能还可以做到更细致，比如可以增添更多可供用户讨论的板块以及增添更多讨论维度的圈子等。孕育工具可以做的更加人性化，从妈妈的情感需求上增添更多工具。比如针对育儿工具方面可以增添一些照顾宝宝饮食起居、娱乐生活、情感诉求类的工具，像儿歌、食谱、亲子小游戏等。所以妈妈圈还存在很多要优化改进的空间。

妈妈帮APP：核心功能做的很出色，很完善。在商城购物这一块发展的还不够完备，没有完善的自营电商平台，数据都是从淘宝导入，给用户增添了很多麻烦。产品其他功能还不丰富。仅有几项核心功能可以保证用户的基本需求但想要给用户超出预期的惊喜还可以增添一些兴奋型需求。和母婴相关的很多功能都可以在以后的迭代上逐渐增加，比如亲子O2O活动、育儿专家直播课、用于妈妈解乏、宝贝娱乐的小电子游戏等。从而朝着更大更全的方向发展。

互联网母婴社区已经成为绝大多数年轻父母获取孕婴知识和交流育儿经验的主要平台，积累了大量的妈妈用户，随着行业发展的不断成熟，各大厂商也不断开始完善商业模式，开始寻求差异化的竞争。妈妈网＆妈妈帮未来想要长远发展，同样需要完善商业模式，通过内容创新和营销创新降低获客成本、增加用户粘性，努力构建属于自己的核心竞争力。以上，谢谢。

文/韩涛，微信号：ht291655928