我的业务要不要用人工智能？引入AI前你需要评估的（三）

这是一个系列文章，从各个角度来评估一个问题：“我的业务要不要用 AI ？能不能用 AI？”本期评估角度——学习

「持续学习」是人工智能的灵魂

前两篇已经解释了，基于规则的能力边界很小，很多实际问题无法通过规则的方法来解决。人工智能可以扩大计算机的能力边界。

除了扩大能力边界外，人工智能还有一个非常重要的特性——持续学习，不断提升能力上限。

大家都知道 AlphaGo 在围棋上战胜了世界上最厉害的围棋高手，但是大家可能不知道的是：

AlphaGo Zero （AlphaGo的升级版），从空白开始自学围棋，3天就战胜了 AlphaGo，战绩是100 : 0。

也就是说：机器通过 7×24 的持续和快速的学习，只需要3天时间就能超越人类十几年的积累。

AlphaGo 的例子有些极端，很多场景下机器的学习速度不会那么的快，我想表达的重点是：

过去，计算机的能力上限就是人类赋予的，需要人类告诉计算机怎么做才行。

现在，人工智能可以自学成才，不受人类认知边界的束缚。

未来，人们担心机器会全面超越人类，甚至对人类产生威胁。

事实上，人工智能在图像识别、人脸识别、语音识别等很多领域已经超越

对于人工智能能力有多大的问题，人类已经给人工智能分好了级别：

• 目前大家看到的都是「弱人工智能」；
• 当 AI 像人类一样，能做很多事情时，就达到了「强人工智能」；
• 当 AI 在各方面的能力已经远远超过人类时，就实现了「超人工智能」

扩展阅读：《 3分钟理解人工智能的3个级别？（弱人工智能-强人工智能-超人工智能） 》

所以：让机器持续的学习，是人工智能的灵魂。想要利用人工智能技术来解决实际问题，你必须考虑2个问题：

1. 我需要解决的问题是动态变化的吗？需要持续学习的能力吗？
2. 我能否让人工智能实现持续学习（下面要讲的内容）？

如何让机器持续的学习？

想要让机器实现持续学习的能力，需要具备2个条件：

1. 是否可以获得反馈数据？
2. 数据是否可以形成闭环？

是否可以获得反馈数据？

想想我们小时候是怎么学习识字的，一开始出错概率很高，每次出错的时候父母和老师都会告诉我们哪里错了，应该是什么。就是在这种「行动 – 反馈 – 修正 – 再行动」的循环中实现了有效的学习。

跟人类识字的学习过程类似，机器也需要「有效的反馈」来实现持续的学习，如果没有反馈数据，那么有问题的地方会一直存在问题，永远无法进步。

所以，有效的反馈数据是学习的重要环节，解决了「学习」问题。

数据是否可以形成闭环？

当我们可以获得反馈数据的时候，机器就可以实现学习了，下一步就是解决「持续」的问题。

还是举识字的例子。假如有2个小朋友同时开始学识字。

• 小朋友A有一个老师可以随时辅导，纠正错误
• 小朋友B每个星期只有1天可以接受老师的辅导

毫无疑问，一定是小朋友A学的更快，更好。

机器也是如此，让数据形成闭环，就是希望能够获得「实时」的反馈数据，跟小朋友A一样获得贴身辅导。

所谓的数据闭环就是将上面的「行动 – 反馈 – 修正 – 再行动」循环自动的在机器上运转，完全不需要人参与。

在实际应用中有一个很典型的例子就是电商平台里的推荐系统。你刚看完一双篮球鞋，瞬间就会给你推荐一大堆篮球鞋。

所以，数据形成闭环，可以让机器实现了持续学习，解决的是「持续」问题。

案例分析

Google 相册里的人脸识别是怎么收集反馈数据和形成数据闭环的？

现在很多相册 App 都有人脸识别的功能，能自动帮你将照片按照不同的人来做分类。但是实际使用中一定会遇到很多判断错误的情况。

如果不收集反馈数据，让数据形成闭环，错误会一直持续下去！

第一步：主动询问用户

有些照片清晰度不高，或者某些人发型变化很大，或者某些人卸了妆…

有很多原因导致机器拿不准自己的判断，这个不怪机器，很多女性化了妆自己的亲人都认不出来。

这个时候，Google相册会主动询问用户，2个头像是否是同一个人，如下图：

第二步：能力升级

假如我选择了「同一人」，当机器收集了用户的反馈后，第一件事情就是将他们的照片合并到一起。

还有一件更重要的事情，机器学会了一些东西：

• 机器知道了化妆：原来这个人化妆后是这样的。
• 机器知道了长胖：原来长胖后变成这样了。
• 机器知道了变老：人老了会原来会有这些变化。

人工智能告诉我们，蜘蛛侠变老是这样的：

总结

人工智能之所以被大家寄予厚望，有一个很重要的原因就是：

AI 可以通过持续不断的学习，突破人类的能力上限。甚至有人预估机器会在所有方面都超越人类。

为了让机器实现持续不断的学习，我们需要实现2个条件：

1. 不断的获得反馈数据，让机器知道自己哪里好，哪里不好
2. 将反馈数据加入闭环，机器能否持久的学习，提升能力

在评估「要不要用」和「能不能用」人工智能时，需要考虑很多问题。这个系列还会持续更新，感兴趣的朋友可以加我微信。

微信号：pkqiang49